【SG】积分商城常见问题解答
1. 积分商城提供什么服务？
我们的积分商城为有富途独立财富证券账户的用户提供了一系列吸引人的礼品和特权。精明的交易员可以使用积分兑换多种奖励，如moomoo商品、模拟交易卡片、富途优惠券和独家合作伙伴优惠。
2. 如何进入积分商城？
要进入积分商城，请前往‘我的’页面。点击‘任务中心’，然后点击‘奖励 积分商城’在页面右上角。
3. 我如何在moomoo上赚取积分？
登录
登录到任务中心，每天赚取积分。在连续几天登录时，赚取额外积分奖励。
完成任务
通过完成每日任务（如阅读新闻、关注好友和参与“Moo”社区），可以获得积分。如果您是新用户，还有机会完成一次性任务
参与活动
通过参与moomoo应用程序和我们的社交媒体渠道（Facebook和Instagram：@moomoosingapore）中的活动和比赛赚取积分。每天登录，因为可能会有新的惊喜和机会让您获得更多积分！
4. 我将如何收到我的奖励？
商品
兑换后，我们将在填写邮寄地址后的21天内将商品邮寄给用户。商品仅适用于具有新加坡住址的用户.
模拟交易卡片
一旦兑换成功，您可以通过“纸上交易-我-我的卡片”访问纸上交易卡片。这些卡片需要手动激活。
富途优惠券
一旦兑换成功，可以通过“我-数据商店-我的行情”访问富途优惠券。这些优惠券需要手动激活。
5. 纸上交易卡片是如何工作的？
重置卡片： 恢复纸上交易账户的初始虚拟资金并清除历史交易记录。
军工股卡片： 在您的模拟交易账户中，禁止他人在24小时内查看您的持仓和交易记录。
查看卡片： 在您的模拟交易账户中，查看另一个用户公开账户的持仓和交易记录的权限，有效期为24小时。
6. Futu优惠券如何使用？
国际LV1： 它提供包括纳斯达克、纽交所、CBOE在内的13个美国主要股票交易所的实时行情，以及美国金融业监管局交易报告所提供的场外交易数据。
OPRA期权深度行情： 它提供16个美国期权交易所的实时行情和深度买卖价。
富途证券LV2： 提供香港交易所HKG实时L2报价和市场数据。
纽交所OpenBook： 为所有在纽交所交易的证券提供实时的限价单摆盘。
纳斯达克TotalView： 在纳斯达克和区域上市的证券的每个价格级别上提供实时的深度数据。TotalView提供的报价和订单在传统的Level 2显示中是不可见的。
新加坡期货LV1： 它提供新加坡期货的三种报价服务-延迟报价、LV1和LV2。
7. 我如何查看我的积分和奖励历史记录?
要查看您的积分历史，进入任务中心-积分商城-积分详情 积分详细信息.
要查看您的奖励历史，进入任务中心-积分商城- 已兑换.
8. 我的积分可以转让吗？可以兑换成现金吗？
积分不能转让和兑换成现金。
9. 我可以在积分商城兑换的moomoo商品数量有限制吗？
用户可以兑换各种商品，但不能在一个月内多次兑换同一件商品。
10. 积分商城中的moomoo商品售罄后会重新上架吗？
我们的商品每天在新加坡时间10:00和21:00进行两次补货。如果您发现想要兑换的商品售罄，请在下一个可用时间检查，因为有些商品可能会再次上架。
12. 如何找出新moomoo商品在积分商城上线的时间？
通过关注官方 @moomoo Rewards 社区页面，以及我们的社交媒体渠道（Facebook 和 Instagram：@moomoosingapore），第一时间了解 Rewards Club 上新商品发布。
如果我兑换的奖励有问题，我可以联系谁？
如果您需要帮助，可以通过 moomoo 应用内的客户服务聊天或发送电子邮件至 clientmarketing@futusg.com 与我们联系。我们将会在2-3个工作日内给您回复。
我无法在 Rewards Club 上查看商品，怎样才能兑换？
如果您在 Rewards Club 上无法查看商品，可以发送电子邮件至 clientmarketing@futusg.com ，并附上您想兑换的商品、账户中可用积分的截图、moomoo ID、姓名、邮寄地址和联系电话。我们将会在2-3个工作日内给您回复，并为您进行人工兑换。
重要提示：
如果发现用户通过不正当手段兑换奖励（包括但不限于作弊、使用多个账号进行兑换、扰乱系统或进行网络攻击），FUTU SG 有权撤销所给予的奖励，积分将不会返还给用户。
我们的积分商城为有富途独立财富证券账户的用户提供了一系列吸引人的礼品和特权。精明的交易员可以使用积分兑换多种奖励，如moomoo商品、模拟交易卡片、富途优惠券和独家合作伙伴优惠。
2. 如何进入积分商城？
要进入积分商城，请前往‘我的’页面。点击‘任务中心’，然后点击‘奖励 积分商城’在页面右上角。
3. 我如何在moomoo上赚取积分？
登录
登录到任务中心，每天赚取积分。在连续几天登录时，赚取额外积分奖励。
完成任务
通过完成每日任务（如阅读新闻、关注好友和参与“Moo”社区），可以获得积分。如果您是新用户，还有机会完成一次性任务
参与活动
通过参与moomoo应用程序和我们的社交媒体渠道（Facebook和Instagram：@moomoosingapore）中的活动和比赛赚取积分。每天登录，因为可能会有新的惊喜和机会让您获得更多积分！
4. 我将如何收到我的奖励？
商品
兑换后，我们将在填写邮寄地址后的21天内将商品邮寄给用户。商品仅适用于具有新加坡住址的用户.
模拟交易卡片
一旦兑换成功，您可以通过“纸上交易-我-我的卡片”访问纸上交易卡片。这些卡片需要手动激活。
富途优惠券
一旦兑换成功，可以通过“我-数据商店-我的行情”访问富途优惠券。这些优惠券需要手动激活。
5. 纸上交易卡片是如何工作的？
重置卡片： 恢复纸上交易账户的初始虚拟资金并清除历史交易记录。
军工股卡片： 在您的模拟交易账户中，禁止他人在24小时内查看您的持仓和交易记录。
查看卡片： 在您的模拟交易账户中，查看另一个用户公开账户的持仓和交易记录的权限，有效期为24小时。
6. Futu优惠券如何使用？
国际LV1： 它提供包括纳斯达克、纽交所、CBOE在内的13个美国主要股票交易所的实时行情，以及美国金融业监管局交易报告所提供的场外交易数据。
OPRA期权深度行情： 它提供16个美国期权交易所的实时行情和深度买卖价。
富途证券LV2： 提供香港交易所HKG实时L2报价和市场数据。
纽交所OpenBook： 为所有在纽交所交易的证券提供实时的限价单摆盘。
纳斯达克TotalView： 在纳斯达克和区域上市的证券的每个价格级别上提供实时的深度数据。TotalView提供的报价和订单在传统的Level 2显示中是不可见的。
新加坡期货LV1： 它提供新加坡期货的三种报价服务-延迟报价、LV1和LV2。
7. 我如何查看我的积分和奖励历史记录?
要查看您的积分历史，进入任务中心-积分商城-积分详情 积分详细信息.
要查看您的奖励历史，进入任务中心-积分商城- 已兑换.
8. 我的积分可以转让吗？可以兑换成现金吗？
积分不能转让和兑换成现金。
9. 我可以在积分商城兑换的moomoo商品数量有限制吗？
用户可以兑换各种商品，但不能在一个月内多次兑换同一件商品。
10. 积分商城中的moomoo商品售罄后会重新上架吗？
我们的商品每天在新加坡时间10:00和21:00进行两次补货。如果您发现想要兑换的商品售罄，请在下一个可用时间检查，因为有些商品可能会再次上架。
12. 如何找出新moomoo商品在积分商城上线的时间？
通过关注官方 @moomoo Rewards 社区页面，以及我们的社交媒体渠道（Facebook 和 Instagram：@moomoosingapore），第一时间了解 Rewards Club 上新商品发布。
如果我兑换的奖励有问题，我可以联系谁？
如果您需要帮助，可以通过 moomoo 应用内的客户服务聊天或发送电子邮件至 clientmarketing@futusg.com 与我们联系。我们将会在2-3个工作日内给您回复。
我无法在 Rewards Club 上查看商品，怎样才能兑换？
如果您在 Rewards Club 上无法查看商品，可以发送电子邮件至 clientmarketing@futusg.com ，并附上您想兑换的商品、账户中可用积分的截图、moomoo ID、姓名、邮寄地址和联系电话。我们将会在2-3个工作日内给您回复，并为您进行人工兑换。
重要提示：
如果发现用户通过不正当手段兑换奖励（包括但不限于作弊、使用多个账号进行兑换、扰乱系统或进行网络攻击），FUTU SG 有权撤销所给予的奖励，积分将不会返还给用户。
免责声明：此内容由Moomoo Technologies Inc.提供，仅用于信息交流和教育目的。
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UniqChamp2900 : 收到一个没盖子的存钱罐
感觉很不吉利
Moomoo Rewards 楼主 UniqChamp2900 : 您好，非常抱歉。 我们可以安排向您发送一个新的。 请将您的姓名、moomoo id、邮寄地址和电话号码发送给我们clientmarketing@futu.sg. 谢谢
Mang1281 : 很美的抱枕![[强]](https://static.moomoo.com/nnq/emoji/static/image/default/default-black.png?imageMogr2/thumbnail/36x36 "强")
banana man123 : 谢谢 moomoo 很可爱喜欢它
UniqChamp2900 Moomoo Rewards 楼主 : 你所给的 Email address 无效
Win Speedy Success❤ : 马来西亚用户怎样兑换商品？
Moomoo Rewards 楼主 UniqChamp2900 : 您好。非常抱歉。 请发发邮件给clientmarketing@futusg.com
Moomoo Rewards 楼主 Win Speedy Success❤ : 您好，请发个邮件给我们 clientmarketing@futusg.com 我们可以帮你安排。
Win Speedy Success❤ Moomoo Rewards 楼主 : 好的，已发email过去了
Lucky 7 : @moomoo Rewards为什么其他交易者在分享商品帖子的时候会得到500的奖励，而我却没有？
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