40,000名澳大利亚人从电信公司获得650万美元的退款

Optus $新电信(Z74.SG)$还有 TPG $TPG Telecom Ltd(TPG.AU)$ 他们在2021年表示，他们没有通知客户基础设施无法达到他们收取的互联网速度。根据澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA），电信公司必须验证最大互联网速度，并在客户无法达到广告速度时通知客户。除此之外，当电信公司无法提供计划中宣传的互联网速度时，客户有权切换到更便宜、更低速度的计划或免费退出合同。

Optus和TPG现已向受影响的客户发放了超过650万美元的退款。 2021 年 6 月，ACMA 发行了 Telstra $Telstra Group Ltd(TLS.AU)$ 类似问题的补救方向。

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