“我们想要公平可行!”,澳航飞行信贷政策的问题
随着各州开始放松限制和恢复旅行,旅客对澳航的飞行信贷政策越来越感到沮丧。
CHOICE 发言人迪恩·普莱斯表示,澳航 $Qantas Airways Ltd(QAN.AU$给试图兑换积分或获得退款的旅客设置了不合理的障碍,包括 对可用航班的限制、不公平的到期日期以及呼叫服务的漫长等待时间.
与此同时,价格表示,CHOICE已要求澳大利亚竞争和消费者委员会确定澳航的航班代金券条款和条件是否构成《澳大利亚消费者法》规定的不公平合同条款,并要求他们调查澳航就飞行积分与客户的沟通是否可以归类为误导性和欺骗性行为。
CHOICE 发言人迪恩·普莱斯表示,澳航 $Qantas Airways Ltd(QAN.AU$给试图兑换积分或获得退款的旅客设置了不合理的障碍,包括 对可用航班的限制、不公平的到期日期以及呼叫服务的漫长等待时间.
与此同时,价格表示,CHOICE已要求澳大利亚竞争和消费者委员会确定澳航的航班代金券条款和条件是否构成《澳大利亚消费者法》规定的不公平合同条款,并要求他们调查澳航就飞行积分与客户的沟通是否可以归类为误导性和欺骗性行为。
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澳航此前曾宣布,飞行常客需要 所有澳航酒店和澳航假日预订的积分减少30%至45%。
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