达美航空就引发大规模飞行中断的软件更新起诉CrowdStrike

Mr Long Term 发表了文章 · 10/27 13:40

达美航空公司 $达美航空 (DAL.US)$ 周五起诉网络安全公司CrowdStrike $CrowdStrike (CRWD.US)$ 7月全球停电导致大规模航班取消，打乱了130万名乘客的旅行计划，使该航空公司损失了超过5亿美元，此后佐治亚州法院受审。

达美航空在富尔顿县高等法院提起的诉讼称CrowdStrike的错误软件更新是 “灾难性的”，并表示该公司 “强制向其客户提供未经测试和错误的更新，导致全球超过850万台基于微软Windows的计算机崩溃。”

7月19日的事件导致全球航班取消，并打击了包括银行、医疗保健、媒体公司和连锁酒店在内的全球各行各业。

CrowdStrike周五晚间表示：“达美航空的说法是基于未经证实的错误信息，表明人们对现代网络安全的工作原理缺乏了解，也反映了人们拼命试图将复苏缓慢的责任从未能实现过时的IT基础设施现代化上转移开来。”

达美航空表示，自2022年以来已购买了CrowdStrike产品，并表示停电迫使其取消了7,000个航班，在五天内影响了130万名乘客。

达美航空表示，CrowdStrike应对超过5亿美元的自付损失以及包括律师费在内的未指明金额的利润损失、支出以及 “声誉损害和未来收入损失” 负责。

该事件促使美国运输部展开调查。

达美航空的诉讼称：“如果CrowdStrike在部署之前甚至在一台计算机上测试了错误的更新，那台计算机就会崩溃。”“因为错误的更新不能

被远程移除，CrowdStrike使达美航空的业务陷入瘫痪，并给达美客户造成了巨大的延误。”

达美航空表示，作为其IT规划和基础设施的一部分，它已投资数十亿美元，“用于许可和构建航空业的一些最佳技术解决方案”。CrowdStrike质疑为什么达美航空的表现比其他航空公司差得多，并表示负有最低责任，但达美航空拒绝了这一点。

上个月，CrowdStrike的一位高级管理人员就软件更新错误向国会道歉。

CrowdStrike高级副总裁亚当·迈耶斯表示，该公司发布了猎鹰传感器安全软件的内容配置更新，该更新导致全球系统崩溃。迈耶斯说：“我们对发生这种情况深表歉意，我们决心防止这种情况再次发生。”

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