你好，我可以和你们核实一下，为什么我的商品没有送达？

Moomoo Lily : 你好， @Moomoo Buddy 请帮忙。谢谢！

Moomoo Buddy : 尊敬的客户，兑换完成后，将在 21 个工作日内发货。发货后，您可以在订单详情中查看。祝你有美好的一天！