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社区卫生系统和Denim Health宣布建立开发合作伙伴关系，旨在在CHS患者访问中心广泛扩展对话式人工智能
社区卫生系统（纽约证券交易所代码：CYH）和Denim Health宣布建立开发合作伙伴关系，在CHS的患者准入中心（PAC）中实施对话式人工智能。PAC为近1,000名CHS附属初级保健提供者提供服务，每天处理超过25,000个呼入电话。在成功试点之后，CHS已在PAC环境中为所有来电部署了Denim Health的人工智能机器人。
最初，人工智能会对呼叫者身份进行身份验证，了解通话原因，并捕获信息以协助代理。这减少了通话时间并提高了效率。未来的计划包括实现患者自我安排和缩小护理差距。呼叫者保留随时与人工代理通话的选项。
该合作伙伴关系旨在改善患者体验，简化代理工作量，节省组织成本，同时保持人际互动以满足复杂需求。
社区卫生系统（纽约证券交易所代码：CYH）和Denim Health宣布建立开发合作伙伴关系，在CHS的患者准入中心（PAC）中实施对话式人工智能。PAC为近1,000名CHS附属初级保健提供者提供服务，每天处理超过25,000个呼入电话。在成功试点之后，CHS已在PAC环境中为所有来电部署了Denim Health的人工智能机器人。
最初，人工智能会对呼叫者身份进行身份验证，了解通话原因，并捕获信息以协助代理。这减少了通话时间并提高了效率。未来的计划包括实现患者自我安排和缩小护理差距。呼叫者保留随时与人工代理通话的选项。
该合作伙伴关系旨在改善患者体验，简化代理工作量，节省组织成本，同时保持人际互动以满足复杂需求。
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