Jaguar8 评论了股票 · 2024/11/21 21:45

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Conduent在ISG客户体验服务提供商镜像报告中被认可为美国和欧洲的领导者

Conduent（纳斯达克：CNDT）已被认可为2024年ISG Customer Experience Services Provider Lens™报告中美国和欧洲市场的领导者。这标志着连续四年在数字运营、智能代理体验和智能CX三个象限中的领导地位得到认可。

该报告突出了conduent的CXNow云端平台，使用基于人工智能的流程和全天候全渠道体验来管理整个客户旅程。他们的CX分析解决方案利用人工智能和机器学习进行交互分析，而他们的智能CX服务利用认知人工智能进行自动对话和个性化体验，覆盖语音、网络聊天和短信。

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