由于上游服务提供商的错误,投资者会得到补偿吗?
我正打算把我的积蓄存入这个基金。幸运的是,我只投入了几美元来测试。由于自8月1日以来出现问题(上游服务提供商的错误),因此没有任何警告、系统错误通知、封锁或其他任何措施可以阻止客户订阅该基金。在这两周内,客户无法兑换和查看回报率或资产净值,但仍然可以订阅。
Moomoo 团队也无法分辨问题何时会得到解决。
看来他们将所有责任都交给了客户。他们可能会说这不是他们的错,但他们甚至无法警告/屏蔽即将订阅的客户?
有人穿同一双鞋吗?Moomoo 会为他们的错误提供任何补偿吗?
谢谢。
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Sean Foo Gold : 对此表示怀疑。面对同样的问题,我只想更新资产净值,这样我就可以赎回我的资产。
Cloudy Season 楼主 Sean Foo Gold : 如果问题一直持续到下周。让我们把这个问题带到论坛上。这对客户不公平。将客户的资金锁定3周将是荒谬的。
Sean Foo Gold Cloudy Season 楼主 : 真的很疯狂。一切都取决于系统的准确更新。如果没有更新的资产净值/资产,尝试兑换就会出现问题。