ファブリカホールディングス＜4193＞は21日、子会社のファブリカコミュニケーションズが開発・運営するEC特化型のCRM・MAツール「アクションリンク」に、ワンクリックで実行できる「鉄板レポート(R)」の機能を6月17日に搭載したと発表。
今回実装されたのは「経過期間別LTVレポート」「回数別継続率レポート」「リードタイム分析」「ゴールデンパス分析」の4つのレポート。
同機能により、初回購入時期別のLTV(Lifetime Value:顧客の生涯価値)、継続率、離脱率、リピートの間隔(期間)はどのくらいか、クロスセル・アップセルしやすい商品は何か等の、リピート売上の促進に欠かせない分析がワンクリックで簡単にできるようになった。
担当者が自ら詳細なリピート分析を実施することができるので、専門家に依頼する手間なくリピート施策の改善を進めることが可能となる。
Faburika Holdings <4193>于21日宣布，其子公司Faburika Communications已经在其EC专用CRM·MA工具“Action Link”上实现了“一键报告（R）”功能，该功能于6月17日启用。
本次实施的4个报告是“按经过时间LTV报告”，“按次数继续报告”，“铅时间分析”和“goldenpass分析”。
通过此功能，可以一键轻松进行反复销售促进所需的分析，例如：初次购买时间LTV（客户的生命周期价值），续订率，放弃率，重复购买间隔（时间），哪些商品最适合交叉销售和向上销售等。
经办人自己可以进行详细的反复分析，因此可以在不需要专家协助的情况下推进反复方针的改善。
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