■事業内容
1. 事業内容
いい生活<3796>は、不動産事業者向けに不動産業務・取引を円滑に進め、業務効率・生産性を向上させるクラウドサービスを開発し、月額利用料・継続課金ベース(サブスクリプション)で利用可能なSaaSとして提供している。同社の事業はクラウドソリューション事業の単一セグメントとなっているが、業務の目的に応じて特徴のあるサービスラインナップを提供している。これらはSaaSとして提供する「サブスクリプション」サービスと、DX導入を支援する「ソリューション」サービスに分けられる。
同社は、不動産ビジネスを加速させるITツールを自社で企画・開発・マーケティングし、クラウド上で生産性を向上させるシステムとして顧客である不動産会社に提供する。顧客である不動産会社は、賃貸管理・賃貸仲介・売買の各業務に活用し、エンドユーザーである不動産オーナー・物件の売買希望者、賃貸入居希望者に不動産サービスの提供を行う。同社は、顧客からITツールのサービス利用料を月額利用料(サブスクリプション)として取得する。
(1) サブスクリプション
不動産業務に必要となる業務支援システムをクラウドでSaaSとして提供するサービスであり、同社グループの主力サービスとなっている。主要な顧客である不動産会社からの月額利用料が主な売上となる。顧客がこのシステムを使う利点は、システムの自動アップデートによりシステムが常時進化することで、法改正に対応した最新サービスをいつでも使え、自社でハードウェア設備などを保有する必要がなく、初期投資を抑えられる点、またすでに多数の不動産会社に利用されており、システムの利用を通じて業務の標準化が進められる点にある。同社は新規サービスの開発に積極的であり、事業の拡大とともに顧客の課題・要望を取り入れつつ、1つ1つのサービスを開発・リリースしてきた経緯があり、サービス内容が多岐にわたっている。
同社の不動産業界向けのアプリケーションは、賃貸管理から売買に至るまで広範囲に渡るサービスを提供しており、大きく「業務クラウドシリーズ」と「不動産プラットフォーム」に区分することが出来る。業務クラウドシリーズは、賃貸管理クラウド、賃貸クラウド、売買クラウドという3つの主要サービスで構成されている。「賃貸管理クラウド」は賃貸管理業務の基幹システムとして機能し、「賃貸クラウド」は空室の募集から契約までのプロセスをサポートする一方で、顧客管理と契約書作成も可能だ。「売買クラウド」は物件情報の広告配信と契約書の作成機能を持ち、複数のデバイスとポータルサイトに対応している。一方、不動産プラットフォームでは、「いい生活 Square」「いい生活 Home」「いい生活 Owner」というサービスが展開されている。「いい生活 Square」は業者間での不動産情報の流通を効率化し、リアルタイムでのデータ更新により仲介業者の作業負担を軽減している。「いい生活 Home」と「いい生活 Owner」は、それぞれ入居者とオーナー・管理会社向けのコミュニケーションツールで、スマートフォンアプリを通じて効率的な収支報告や決済機能の提供が行われている。これらのサービス群は、不動産業界のデジタル化を推進し、ユーザー間の効率的な業務遂行を支援することで、業界内での競争力を高め、顧客満足度の向上を図っている。
(2) ソリューション
同社グループは、SaaSの初期設定に加え、SaaSを導入・運用するにあたり、有償で導入・運用支援サービスを提供している。また一部の顧客向けにSaaSの周辺ツールなどを受託開発するサービスを提供している。不動産会社の規模にもよるが、顧客側で十分なIT人材を確保しきれないケースも多く、運用まで手厚くサポートすることでサブスクリプションの継続と解約率の低下につながっている。このサービスは、SaaSのサブスクリプションとセットで提供することで、SaaSの新規申し込みに連動して増加する傾向にある。
同社は、サブスクリプションのSaaSでは対応できない個別のニーズについては、カスタム型のオペレーション・コンサルティング「BPaaS(Business Process as a service)」による「ソリューションサービス」を提供する。SaaSとBPaaSの組み合わせにより、顧客に対して不動産業務の支援だけではなく、より理想的なDXもトータルでサポートする。
(3) サービスの導入事例
2024年3月期における同社のサービス導入事例は、多岐にわたる業界大手および地域の有力企業への導入が進展したことを示している。まず、丸紅リアルエステートマネジメント(株)では、物件の空室情報や入居申込、契約および顧客情報の管理業務をリアルタイムで統合管理するために同社SaaSを導入した。このシステムにより、業務効率化とデータベースの一元管理が実現している。また、NTTアーバンバリューサポート(株)においては、法改正への迅速な対応が求められるなか、システムのアップデートが迅速に反映される点を評価された。NTTアーバンバリューサポートは、住宅管理戸数約16,700戸、オフィス・商業管理面積約300万m2の実績を誇り、同社SaaSの導入によりPM業務のスムーズな遂行をサポートしている。(株)ステージプランナーは、(株)リロパートナーズの100%子会社であり、一都三県で広範な不動産事業を展開している。ステージプランナーは、複数のサービスを組み合わせて賃貸管理を一元管理するために同社SaaSを導入した。加えて、サンセイランディック<3277>では、不動産権利調整に特化した唯一の東証上場企業として、物件・顧客・契約の情報管理の効率化と法改正対応、運用改善提案が評価され、同社のシステムを採用した。大学生協市場では、早稲田大学生活協同組合や慶應義塾生活協同組合が同社SaaSを導入し、新入生や在校生向けの物件情報をリアルタイムで更新し、スマホ対応を強化した。これにより、Z世代やα世代のニーズに応え、DXを推進している。
さらに、地域密着型の多店舗展開を行う有力不動産会社にも導入が進んだ。大阪・兵庫エリアで21店舗を展開する(株)タカラレンタックスグループホールディングスや、栃木県北・県央で9拠点を持つ(株)三和住宅、京都府内に11店舗を構えるウインズリンク(株)などが挙げられる。これらの企業では、物件の空室確認や来店予約、物件・契約情報の一元管理、リアルタイムな物件情報の更新を実現し、業務効率化を図っている。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 中山博詞)
■业务内容
1. 业务内容
好生活<3796>为房地产经纪人开发了云服务,以顺利进行房地产业务和交易,并提高业务效率和生产力,可作为按月使用费和续订费(订阅)的SaaS提供。该公司的业务成为云解决方案业务的单一领域,但根据业务目的提供有特色的服务产品组合。这些被分为为“订阅”服务提供的SaaS和支持DX推广的“解决方案”服务。
该公司会以提升云上生产力的系统开发与策划,并向不动产公司提供使用,被客户积极投入到房地产管理、房地产仲介和出售服务中,并向为不动产业主、房产销售人员和房产租赁人员提供房地产服务的终端用户提供房地产服务。该公司将从客户那里作为通过月度使用费(订阅)获得此云解决方案平台服务的形式获取服务费。
(1)订阅
这是将在云服务中作为SaaS提供的为不动产业务所必需的业务支援系统的服务,是该公司集团的主要服务。从作为重要客户的不动产中获取的月度使用费是主要的销售额。为了能使用这个系统,客户可以通过系统的自动更新而持续使用,使用最新服务,他们不需要拥有自己的硬件设备,并且可以控制初始投资成本。此外,该系统已被许多不动产公司使用,在使用系统的过程中逐步推动业务标准化。该公司积极开发新的服务,随着业务的拓展,追加收录了客户的课题和需求,一个一个地开发和发布了服务内容,而服务内容已经多种多样。
该公司的房地产业界应用可以提供广泛的服务,从房地产租赁服务到出售服务,可以被分为“业务云系列”和“房地产平台”这两个方面。业务云系列由包含了资产管理、租赁管理和销售的三个主要服务构成。 “资产管理云”作为基本租赁业务系统运作,“租赁云”则支持自举空房的流程,同时也有客户管理和合同制作功能。“销售云”具有广告发布和契约书制作功能,可用于多种设备和门户网站上。而房地产平台则推出了“好生活 Square”、“好生活 Home”和“好生活 Owner”这三种服务。“好生活 Square”实现了房地产信息的跨业者流通,通过实时数据更新减轻了经纪人的工作负担。“好生活 Home”和“好生活 Owner”分别提供给租户和业主、管理公司用于沟通的工具,在通过智能手机应用程序提供有效的收支报告和支付功能。这些服务通过推动房地产行业的数字化,支持用户之间的有效业务,提高了业内的竞争力,并提高了客户满意度。
该公司集团除提供SaaS的初期设置外,还提供有偿的设置和运营支持服务来引导導入・Providing of SaaS。此外,为一部分客户提供周边工具的受托开发等服务。虽然这在不动产公司的规模方面有所不同,但有很多情况下无法保证客户方搭载充足的IT人才,通过提供运营支持而导致订阅的持续使用和解约率的降低。往往的情况是,由于SaaS的订阅和原有产品的连续,这项服务也在增加。
该公司通过与日本制铁<5401>(旧&nbsp;新日铁住金)联合开发的新建筑法“SelleZ”,实现了主要钢材的重量减轻约20%和耐久性强化约3.6倍的目标。此外,通过与汽车车身下部涂层相同的阳离子电沉积涂层技术,实现了约100年的耐用性。通过这种对技术的妥协不妥协的态度,该公司取得了国土交通大臣指定的认证机构审查标准,获得了“型式合格认定”、“住宅型式性能认定”、“型式构件等制造者认证”、“型式住宅部分等制造者认证”等4项认定和认证,省略掉了一系列规定审查,例如建筑确认中的结构设计,以及中间检查和完工检查。
该公司集团不仅提供了SaaS的初期设置,而且还提供有偿的设置和运营支持服务来促进运营。此外,还向一部分客户提供了周边工具的受托开发服务。虽然这在不动产公司的规模上有所不同,但在许多情况下,客户方无法确保其拥有足够的IT人才,因此通过提供运营支持来实现服务的持续与降低停机率。通常情况下通过SaaS的订阅,服务逐步增加。
公司在支撑位无法满足的个别需求方面提供定制的业务流程支持解决方案(BPaas),以提供“解决方案服务”。通过组合SaaS和BPaaS,不仅可以为客户提供房地产业务支持,而且可以全面支持更理想的数字化转型。
(3) 服务引入案例
据2024财年同社的服务引入案例表明,同社的服务正在向各个行业巨头和地区领先企业推广。首先,在丸红房地产管理株式会社(株)方面,为了实时整合管理物业的空置信息、入住申请、合同以及客户信息,同公司引入了SaaS。该系统实现了业务流程的优化和数据库的统一管理。此外,在NTT Urban Value Support(株)方面,在寻求应对法律变革的当下,该公司评价了系统迅速更新的特点。NTT Urban Value Support(株)拥有约16,700个住宅管理单元、约300万平方米的办公室和商业管理面积的实际业绩。该公司引入同社SaaS以支持PM业务的顺利开展。(株)Stage Planner是(株)Lilopartners的全资子公司,该公司在东京都等地展开广泛的房地产业务。为了使多项服务结合以统一管理租赁,Stage Planner引入了同社SaaS。此外,SUNSEI LANDIC(株)作为唯一一家专门从事不动产权利调整的东京证券交易所上市企业,该企业的物业、客户和合同信息管理效率得到了提高。该公司引入了同社的系统。早稻田大学生活协同组合和慶應义塾生活协同组合引入了同社SaaS,以更新满足Z世代和α世代需求的一流信息和增强智能手机兼容性,这样推进数字化。
此外,引领地区本地化多店铺扩张的主要房地产公司也推广了该公司的服务。例如,在大阪和兵库地区经营着21家门店的Takara Rentac Group Holdings(株),以及在栃木县北部和县中部拥有9个站点的(株)三和住宅和在京都府内设有11家门店的Winds link(株)等。这些公司实现了业务流程的优化,包括确认空置物业、预约来店、统一管理物业和合同信息、实时更新物业信息,并提高了业务效率。
(撰写:FISCO资深分析师中山博词)