share_log

フレアス Research Memo(4):均一なサービス品質と手厚い人材育成ノウハウで全国展開を実現

Flareas研究备忘录(4):通过均一的服务质量和丰富的人才培养经验实现全国展开。

Fisco日本 ·  07/03 01:04

■优势 虽然桥国际<7039>在各项服务中存在竞争企业,但该公司专注于业务/营销,可以从制定收入的战略方案到提供IT工具的执行支持,从而在各项服务市场上实现与竞争公司的差异化。此外,其主要外包服务采用专属制度,因此可以根据客户的营销环境进行最佳业务设计的更改。如果客户企业的业务规模扩大,则该公司也可以将其转化为续订合同或交易规模的扩大。此外,由于该公司注重质量,因此其并不仅仅是扩大其业务,而是专注于提高客户企业的信任度。结果是企业的退约率低,但延续率高。因此,我们认为我们已经成功地吸收了新的需求随着现有企业的扩大。

Flairus<7062>在按摩行业通常被认为具有个人特色,以个体经营为主体实现了异常的增长。 支持这一点的根本优势是其将个人化的服务技能标准化的能力。 如果能够将服务(包括技术能力和接待能力)标准化,那么提供给用户的服务质量就会得到稳定,客户满意度就会提高。 这将带来增加重复率和通过口碑获得新用户的效果。 此外,在人才培养方面,通过基于标准化程序进行培训,提高教育效果,可以实现人才培养的快速化。 在按摩业务实例中,治疗师每年进行约150项技能检测,以彻底实现治疗和接待的水平均一化。 此外,他们向所有人提供平板电脑设备,并提供约600部原创视频的E学习环境,以便在任何时间和任何地点自主学习。 这些优势在按摩加盟业务的运营和设施类护理服务业务等多店展开方面也得到了充分发扬。

SD Entertainment在健康业务的结构改革和成长战略方面取得了更高的利润。Hotta Marumasa由于礼品业务的出售和各项业务的先行投资的影响,因此收入和利润下降。投资业务的销售额为249.53亿日元(较上年同期增长1.5%),经营利润为13.11亿日元(上年同期为13.08亿日元,较上年同期微增长)。

声明:本内容仅用作提供资讯及教育之目的,不构成对任何特定投资或投资策略的推荐或认可。 更多信息
    抢沙发