■テリロジーホールディングス＜5133＞の事業概要
4. ソリューションサービス部門
ソリューションサービス部門は、主にテリロジーサービスウェア、IGLOOO、クレシード、及びログイットが展開している。主要商材は、テリロジーグループ開発ソフトウェアRPAツール「EzAvater」、訪日外国人観光客と円滑にコミュニケーションを取るための多言語リアルタイム映像通訳サービス「みえる通訳」、中堅・中小規模の法人向けクラウド管理型マネージドVPNサービス「MORA VPN Zero-Con」、人工知能（AI）と拡張現実を活用した映像による非接触型リモートサポートサービス「TechSee」などである。またクレシード及びログイットはシステム受託開発など、IGLOOOは欧米豪向け訪日インバウンドメディア「VOYAPON（ヴォヤポン）」を活用したプロモーション事業を展開している。なお「MORA VPN Zero-Con」については、中小企業におけるセキュリティリスクの高まりを見据え、新たにSASEソリューションのリリースを予定している。
RPAツール「EzAvater」は誰でも簡単に、定型業務自動化ロボットを作成できることが特徴である。販売代理店を活用した拡販戦略で認知度が高まり、業界・業種・規模を問わず契約件数が増加基調となっている。販売パートナーについてはパナソニックソリューションテクノロジー(株)、(株)レゾナゲート、(株)山崎文栄堂、(株)ネクステージ、ウチダエスコ(株)、(株)日立システムズ、シーイーシー＜9692＞、(株)実業之日本総合研究所、(株)キャリアプランニング、(株)ラスティックシステム、(株)オフィス・モア、(株)インストラテジ、(合)AMDEA、中央コンピューターサービス(株)等と販売代理店契約を締結している。なお2024年1月には「EzAvater」が、アイティクラウド(株)主催のアワード「ITreview Grid Award 2024 Winter RPAツールカテゴリー」において、10期連続で「Leader」を受賞した。
多言語リアルタイム映像通訳サービス「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンで利用できる。いつでもどこでもワンタッチで通話オペレーターが接客等をサポートする。訪日外国人旅行客の回復に伴い、百貨店・小売店舗や駅・空港など1件当たりID数の多い施設での導入が進んでいる。最近の導入事例としては、2022年6月に西武鉄道(株)の駅係員一人ひとりが所持するタブレット端末、2023年4月に(株)阪急阪神百貨店の阪急うめだ本店など5店舗、同年5月に東京・渋谷の展望施設「SHIBUYA SKY」、同年8月に東京・原宿の体験型コスメ専門ショップ「@cosmeTOKYO」、2024年5月に(株)三井不動産ホテルマネジメントが運営する「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」のホテルブランドのうち国内27施設に導入された。なお「みえる通訳」は、2023年3月に(一社)ソーシャルプロダクツ普及推進協会が主催する「ソーシャルプロダクツ・アワード2023」において、デジタル技術を活用した社会課題の解決につながるサービスとして生活審査員賞を受賞した。2024年6月にはENGAWA(株)が運営するOMOTENASHI NIPPONにおいて「OMOTENASHI SELECTION（おもてなしセレクション）」を受賞した。今後はIGLOOOが展開する観光関連のプロモーション事業との相乗効果も高める方針だ。
IGLOOOは観光関連のプロモーション事業を展開している。インバウンド需要回復に伴って観光地PR動画制作の引き合いが増加基調であり、2023年以降に山梨県、大分県、四国などの魅力を紹介するPR動画を制作している。さらに同年10月には中東市場向けインバウンドプロモーションを必要とする事業者や自治体向けに、中東地域向けPRサービスを開始した。
なお、クレシード及びログイットは、システム受託開発などの情報システム事業を展開している。今後は全社ベースの為替変動リスクの軽減を目的として、システム構築などITサービス分野の拡大を推進する方針だ。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 水田雅展）
■Terilogy Holdings的业务概述 ＜5133＞
4。解决方案服务部
解决方案服务部主要由 Terilogy Serviceware、IGLOOO、Creseed 和 Logit 开发。主要产品包括Terilogy集团开发的软件RPA工具 “ezaVater”，一种可与访日外国游客顺畅沟通的多语言实时视频口译服务 “可视口译员”，面向中小型企业的云管理VPN服务 “MORA VPN Zero-Con”，以及利用人工智能（AI）和增强现实图像的非接触式远程支持服务 “TechSee” 等。此外，IGLOOO正在利用一项利用人工智能（AI）和增强现实的图像开发促销业务面向欧洲、美国和澳大利亚的入站媒体 “VOYAPON (VOYAPON)”日本的入境游客，例如Creseed和Logit的系统合同开发。请注意，对于 “MORA VPN Zero-Con”，计划发布新的SASE解决方案，以应对中小型企业的安全风险加剧。
RPA工具 “eZavater” 的特点是任何人都可以轻松创建标准尺寸的业务自动化机器人。由于利用销售代理的销售扩张策略，知名度有所提高，无论行业、业务类型或规模如何，合同数量都呈增长趋势。销售合作伙伴包括松下解决方案技术有限公司、Resonagate有限公司、山崎文艺堂有限公司、Nexstage有限公司、内田爱斯科有限公司、日立系统有限公司、CEC ＜9692＞、日本实业研究所、职业规划有限公司、Rustic Systems Co..、Office More Co., Ltd. 等。已经签署了销售代理协议。此外，在2024/1年，“eZavater” 在IT云有限公司赞助的 “iReview Grid Award 2024年冬季RPA工具类别” 奖项中连续10个任期获得 “领导者” 称号。
多语言实时视频口译服务 “可视化口译” 可以在平板电脑和智能手机上使用。随时随地一键呼叫运营商支持客户服务等。随着访日外国游客的恢复，百货商店、零售商店、火车站和机场等每例身份证件数量较多的设施的引进也在取得进展。最近的用例包括 2022/6 年西武铁道株式会社每个站务员拥有的平板电脑终端，包括 2024/4 年阪急阪神百货株式会社的阪急梅田总店、同年5月位于东京/涩谷的观察设施 “SHIBUYA SKY”、同年8月位于东京/原宿的体验式化妆品专卖店 “@cosmeTOKYO” 在内的5家门店，以及三井不动产酒店管理株式会社于2024/5年运营的 “赛莱斯汀酒店” 它被引入了 “三井花园酒店” 中的27个国内设施，以及”序列” 酒店品牌。此外，在（一家公司）社交产品促进协会于2023/3年主办的 “2023年社交产品奖” 上，“Visible Interpreter” 作为一项使用数字技术解决社会问题的服务获得了终身评审团奖。2024/6年，它在由ENGAWA株式会社运营的OMOTENASHI NIPPON获得了 “OMOTENASHI SELECTION（酒店精选）”。展望未来，该政策是加强与IGLOOO开发的旅游相关促进业务的协同效应。
IGLOOO 正在开发与旅游相关的促销业务。随着入境需求的恢复，对旅游网站公关视频制作的询问呈上升趋势，自2023年以来，已经制作了介绍山梨县、大分县、四国等吸引力的公关视频。此外，同年10月，开始为需要在中东市场进行入境推广的企业和地方政府提供针对中东地区的公关服务。
此外，Creseed和Logit正在开发信息系统业务，例如系统合同开发。展望未来，这是一项促进系统建设等IT服务领域扩张的政策，目的是在全公司范围内降低汇率波动风险。
（作者：FISCO客座分析师水田正史展览）
