观点网 在郭英成的带领下，佳兆业美好正在不断加速转型，公司增值服务扩张的步伐也越来越快。
郭英成虽然是佳兆业美好集团创始人之一，但他一开始并未直接参与公司的经营管理，甚至不在公司的任职人员名单之中。直至今年，或许是地产板块业务短期内难有太大的起色，因此郭英成将目光瞄准了物业板块，并“空降”物业公司，自5月20日起出任佳兆业美好集团主席。
对于这个佳兆业系的“第六个上市平台”，郭英成很快便有了决断。他对各业务板块提出新的发展要求，并强调佳兆业美好应聚焦民生福祉，提升业主满意度和幸福感。强化创新科技应用，通过数字化赋能，打造社区智能化服务。同时，加强精细化运营管理，从项目的硬件维修维护、环保、节能、智能化等方面入手，全面提升物业管理水平。
如今，佳兆业美好正在按照郭英成提出的规划战略走下去。
“小K生活”线下快跑
在刚刚过去的6月，佳兆业美好接连在佛山、东莞、珠海、成都、重庆、上海六大城市同步开设小K生活展示馆，将以客户需求为核心，聚焦用户体验，致力于提供精准专业的服务。
据介绍，作为小K生活服务线下体验触点，小K生活展示馆是集合社区团购、时令优选、家政维修、旅游康养、全屋装修、局部翻新、房屋租售、资产托管等增值服务为一体的综合性服务门店，实现产品体系的全面融合和升级，全方面覆盖社区生活。同时，展示馆还甄选行业头部企业，打造一站式服务平台，带来更优质的场景体验。
小K生活展示馆的设立，是佳兆业美好积极探索社区邻里生活服务，拓展增值服务业务链条的重要里程碑。2023年6月30日，佳兆业美好在广州设立首家小K生活展示馆，后续拓展至深圳、惠州等地区。截至目前，公司旗下小K生活展示馆共有九家自有门店，覆盖全国九座城市。
如果说基础物业服务是物企的基本盘，那么增值服务对佳兆业美好而言就是公司积极打造的增量盘。在经济震荡的当下，通过拓宽做深增值服务，打造“第二增长曲线”是众多物企的必然选择。
翻看2023年报，佳兆业美好基本盘表现还可以。报告期内，公司录得收入17.94亿元，同比增长0.6%；毛利录得4.81亿元，同比增长2.2%；综合毛利率由26.4%略微改善至26.8%，处于行业中上水平。
不过，受房地产行业持续疲弱的影响，公司旗下交付前及顾问服务的收益大幅下降。同时，公司的金融资产及合约资产亏损准备拨备也大幅提升，由2022年约1.25亿元增加至2023年约7.00亿元。
反映到账面上，佳兆业美好最终录得年内利润由盈转亏，亏损额约4.38亿元，而上年溢利约1.07亿元。
在进入存量时代后，物企很难再通过规模的急速扩张来提高利润水平，因此只能“另谋出路”。
从佳兆业美好旗下业务板块来看，公司物业管理服务2023年实现收益13.38亿元，同比增加7.2%；社区增值服务收益1.76亿元，同比增长13.2%；交付前及顾问服务收益为1.56亿元，同比下降35.1%；智能解决方案服务收益1.24亿元，同比下降11.4%。显然，对佳兆业美好而言，社区增值服务更值得作为“第二增长曲线”而去全力打造。
拓宽增值服务链条
早在2021年6月，佳兆业美好便发布了旗下社区增值服务品牌“小K生活”，为业主和住户提供多元化的产品及服务，以满足他们不断变化的日常生活需求。经过不断地优化与发展，
小K生活推出了小K空间、小K零售、小K租售以及小K美居四大板块，其中小K零售板块下进一步细化成小K商写、小K充电、小K优选、小K团购、小K到家、小K文旅等多个子单元产品体系，覆盖住宅、商写、场馆、公建等多种业态。
小K生活主要针对的是线上场景，直到去年6月，佳兆业美好旗下首家小K生活展示馆正式开业，弥补了线下场景的空缺。
随后，佳兆业美好决定“趁热打铁”，于12月25日正式发布“邻里生活圈”，结合线上场景的小K生活商城与线下场景的小K生活展示馆，构建覆盖全、一站式、高质量的社区增值服务生态圈。
截止2023年底，佳兆业美好总合约在管建筑面积达1.32亿平方米，总在管建筑面积约1.02亿平方米，其中住宅社区在管面积占比58.9%，非住宅物业占比41.1%；总物业项目管理数量为720个，当中包括342个住宅社区及378项非住宅物业。
高占比的住宅业态为公司社区增值服务板块提供较大发挥空间，通过积极探索社区邻里生活服务，打造一刻钟便民生活圈，并不断拓展增值服务链，亦能够为提供不菲的利润规模。
佳兆业美好方面表示，未来，小K生活展示馆将继续在公司全国社区快速拓展，邻里生活圈也将逐步推进邻里平台的完善和普及，为服务基本民生、促进消费升级、畅通社区经济微循环方面贡献力量。
此外，随着人们生活水平提高和健康意识增强，康旅和社区康养业务逐渐成为新的热点赛道，佳兆业美好似乎也看中了这一块蛋糕。郭英成曾提出，要结合现有业务板块优势，加快研究康旅及社区康养业务模式，为集团发展开辟新赛道。
在新市场环境之下，佳兆业美好只好步步紧跟市场潮流，积极进行相关布局，拓宽增值服务链条，不断探索“增量盘”，寻求打造第二增长曲线。