证券之星消息，天虹股份(002419)07月10日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：董秘您好，贵公司不执租赁合同，完全没有契约精神，是否符合贵司经营理念？合同编号：COT-910424043000022.

天虹股份董秘：您好！公司暂无法根据该编号查询到对应合同，烦请您将具体相关信息发送至公司IR邮箱ir@rainbowcn.com，公司将请相关负责人员进行跟进。谢谢！

投资者：董秘您好：1、2024年4月1日投资者关系活动记录表第22个问题之公司的免税牌照进展怎么样？请问目前公司与省市有关部门积极沟通争取！是否还是尚未有实质性进展吗？2、贵公司的REITs进展的进度如何。3、处在十年股价低点，贵公司有无应对措施。4、目前股价是否影响REITs募集。谢谢！

天虹股份董秘：您好！公司会持续关注和研究免税牌照有关政策及动向，目前没有应披露而未披露的信息；天虹公募REITs项目已完成公司内部审批程序，目前正在按照相关监管规定有序推进中，公司将根据进展情况及时公告；公司重点围绕持续推进零售产业数字化与加快发展数字产业化两大方向开展工作，同时优化组织与人力资源机制，强化降本增效。推进公司持续良性高质量发展。感谢您的关注！

投资者：如何看待这两年天虹的发展水平，以及与同行的比较，各自市值变动情况？

天虹股份董秘：您好！公司的营收规模在行业中位于前列，2023年连锁零售排名14位。感谢您的关注！

投资者：之前董事长曾经说“不断尝试新的落地场景，为顾客创造价值”。请问能否说下各类尝试主要在哪些方面？带来财务积极效果吗？

天虹股份董秘：您好！公司与美团无人机自2022年起共同探索无人机配送模式，除此之外暂无其他场景落地，公司会结合自身业务发展，选择合适的场景进行尝试。感谢您的关注！

投资者：客流量、购买转化率、客单价或者平均消费力，天虹有没有改善？

天虹股份董秘：您好！请关注公司定期报告，感谢您的关注！

投资者：线上订单是不是左手换右手（把线下订单换一种形式记录下来）？如何避免？

天虹股份董秘：您好！线上购物顺应行业发展和消费习惯变化，打破时间、空间和地域限制，为消费者提供更多的购买渠道和选择，而不是左手换右手。在本地生活方面，公司通过自建小程序/APP+与外部公域平台合作的方式，构建多渠道一体化本地生活服务生态。外部公域方面与抖音、美团、京东到家、支付宝等本地生活平台进行合作，通过短视频、直播等带动购物卡、优惠券商品销售，实现引流到店，顾客到店后加大连带消费，增强有效顾客转化率。感谢您的关注！

投资者：公司疫情后利润大幅下降，虽然管理状况总体稳定，但与同行相比，却明显能看出销售费用比例很不合理。以2023年为例，公司销售费用占营业收入比重约为32%，而类似规模的公司，例如重庆百货为14%，王府井为15%，对标公司在疫情后都仍然有优秀的盈利能力，而反观贵公司，这几年销售费用上的大手笔却并未带来销售额和毛利率的增长，实现的毛利几乎都在超高的销售费用中折损殆尽，请问公司销售费用管理是否存在漏洞？

天虹股份董秘：您好！不同公司销售费用占营业收入的比例受经营业态、物业属性、费用划分等多重因素影响。例如：重庆百货的百货业态仅占营业收入11.47%，营收规模受新收入准则下联营净额法影响较小；王府井自有物业面积占比超40%，场地费用较少。重庆百货和王府井都是行业内的优秀企业，我们始终保持着对同行的高度关注和学习态度。公司以全面预算管理为核心，多措并举，全面推动降本增效。感谢您的关注！

投资者：请问天虹REITs目前处在什么状态？有没有按计划推进？今年能发行成功么？

天虹股份董秘：您好！天虹公募REITs项目已完成公司内部审批程序，目前正在按照相关监管规定有序推进中，公司将根据进展情况及时公告。感谢您的关注！

投资者：今年以来天气因素对天虹影响如何？有何应对？

天虹股份董秘：您好！今年上半年深圳经历了一段较为长期的雨季，对顾客的到店意愿有所影响。公司积极发展线上业务，通过多种渠道与方式链接与转化顾客，充分发掘私域运营，以减少顾客无法到店的影响。感谢您的关注！

投资者：市场环境和消费者行为对于天虹影响有多大？未来前景？

天虹股份董秘：您好！零售行业创新频现，会员店、折扣连锁兴起，社交电商、直播电商在年轻消费者群体中备受欢迎，增长迅速。人工智能和大数据技术在零售行业得到加速应用，从前台精准营销和个性化推荐到优化库存管理和物流配送，赋能运营效率，全面促进“精细化运营”。公司拥有全国领先的零售数字技术应用与运营能力，线上线下一体化的业务模式已成型，能够快速应对市场环境和消费为行为变化。公司将立足新发展阶段，贯彻和落实国家新发展理念，结合自身转型战略，推动高质量发展，全面打造全国领先的数智企业。感谢您的关注！

投资者：天虹自有品牌销售额占比如何？未来目标？

天虹股份董秘：您好！请关注公司定期报告，感谢您的关注！

投资者：灵智数科AI方面有哪些应用和产出？和同行对比如何？

天虹股份董秘：您好！大数据算法在天虹内的应用场景包括，精准的人货匹配（智能搜索、智能推荐、AI营销）、超市智能供应链、智能化用工撮合等核心业务场景。同步引入RPA机器人，实现高频、重复工作内容智能化。智能化用工平台是科技子公司灵智数科的核心产品之一。感谢您的关注！

投资者：有没有选择或者投资其他赛道的计划？

天虹股份董秘：您好！从长期产业发展来看，国家正由高速增长向高质量发展阶段转变，加快形成新质生产力，科技创新、绿色新能源以及新消费蓬勃发展。预计未来零售数据资产具有广阔的价值空间；产业互联网、数字产业化等模式具有广阔前景。公司未来核心围绕产业数字化与数字产业化，“双轮驱动”。实体门店成为数字技术研发创新的提质试验场；数字产业将持续赋能数字零售业务，实现传统零售向数字经济转型。感谢您的关注！

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