《2024年全国诈骗意识调查报告》出炉，分享“识诈防诈”的可行举措

八打灵再也，2024年7月16日 – 天地通数码网络（CelcomDigi Berhad）今日公布为期5年的环境、社会和治理（ESG）战略，旨在推进可持续发展与增进信任感，为建设数字社会打下坚实的基石。此ESG战略亦表明了该公司下了更大的决心和力度，全力通过其业务服务来推动与电信业相关的短长期可持续发展。

在首届“2024年ESG日”峰会上，天地通数码网络揭开其ESG战略的面纱，重点推动四大优先事项，目标是打造一个具备包容性、可持续性和可信赖的数字社会。该公司所列出的优先事项旨在为社会创造正面效益、为更清洁的未来管理环境影响，以及负责任地经营业务，努力在此之间取得平衡。这些优先事项皆以国际ESG标准作为计准，包括全球报告倡议组织（GRI）、可持续发展会计准则委员会（SASB）、国际可持续准则理事会（ISSB），以及全球移动通信系统协会（GSMA）的ESG指标。天地通数码网络的四大优先战略如下：

• 为所有马来西亚人提供具包容性和安全性的数字接入；

• 维护可持续的价值观；

• 建立良好的治理和绩效文化；以及

• 管理环境影响和行动。

天地通数码网络首席执行官拿督Idham Nawawi表示：“作为马来西亚最大的电信运营商，我们在连接人们和企业方面有着毋庸置疑的责任。我们坚信，数字接入将为人们加强自我实现的能力，这个原则一直鞭策着我们专注提供广泛覆盖范围、高质量的网络，让人们能够以安全又可负担的方式使用各种服务和应用，这也正是建设繁荣数字社会的关键要素。同样地，以负责任的方式开展业务亦是我们的义务，我们非常重视能对社会发挥影响力的所有层面、利益相关者们对我们的期望，以及坚持高标准公司治理的责任。”

“通过合并所产生的规模和协同效益，是我们实现这些战略的一大关键。我们已经开始了广泛的业务整合和转型活动，包括整合和现代化全国网络和信息技术（IT）基础设施、现代化数据中心、提高网络安全、建立天地通数码网络人工智能体验中心（AiX）、引领零售和品牌转型等。具体而言，我们在现代化网络方面采用了最先进的节能和可再生能源元素，是助我们转向低碳运营的重要一环。此外，我们还持续投资于广泛的社区计划，以降低社会风险和促进数字赋能，如反诈骗、安全上网、未来技能，以及供应商发展计划。结合这些多方面的投入与投资，我们有信心在未来5年内实现我们的ESG目标。”

“万物数字化”的时代，信任至关重要

在当今世界，诈骗和欺诈活动已经成为最紧迫的“社会流行病”之一，而持续努力打击诈骗和欺诈行为的天地通数码网络，今日也在峰会上发布了《2024年全国诈骗意识调查报告》。当中提供的全面的数据和可行预防措施，必能为媒体、执法机构、政府和公众带来更好的见解。这不仅有助于提高人们的警惕，还点出了人们在诈骗意识和防范措施方面的缺口，借此为他们量身打造教育行动。

这份在全国范围开展的问卷调查，访问了1万893位来自低收入社区的受访者，以掌握他们对诈骗的了解程度、防范能力，或是否容易跌入陷阱。调查的主要范围包括了遭遇诈骗的经历、是否了解诈骗伎俩、包括个人资料保护在内的防范措施，以及对全国诈骗应对中心（National Scam Response Centre）997热线的了解程度。

Idham指出：“作为一家为逾2000万顾客提供服务的公司，我们在保护客户安全方面责无旁贷。在这场反诈骗的战争中，我们的任务非常明确，那就是‘采取行动’！我们必须提高人们的意识、确保内部遵守高安全标准、全力作为执法机构的坚实后盾，并利用技术进步来建立防范网络犯罪的保障措施。有了这份报告作为指引，我们可以从战略角度出发，努力应对这社会问题、加强人们的信任感，为国民营造一个更加安全的数字环境。我们相信，与合作伙伴携手开展大规模的行动，是打赢这场战争的关键，接下来也将继续倡导全社会采取更有效的方法，来打击诈骗和欺诈行为。”

为深入探讨这一课题，该公司在“2024年ESG日”峰会上邀请了商业罪案调查部助理警察总监赖丽清警官、马来西亚国家银行BNMLINK经理Vijayadurai Singgatore，以及《当今大马》（Malaysiakini）运营长覃心皓参与了一场小组讨论。同时，该峰会上也展示了与多家伙伴合作倡导的主要ESG倡议，这些伙伴包括了马来西亚皇家警察（PDRM）、联合国儿童基金会（Unicef）、Arus Academy、NaDi，以及技术合作伙伴。

欲查阅天地通数码网络的《2024年全国诈骗意识调查报告》，可在此处或社交媒体平台上获取。欲了解更多关于天地通数码网络的ESG优先战略，可点击此处观看视频。

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