格林尼治时间18日19时（北京时间19日3时）起，全球多地报告微软视窗系统因一款安全软件的更新而发生宕机，出现“蓝屏”现象。此次事件对航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个行业造成了影响。微软和软件供应商、美国电脑安全技术公司“众击”(CrowdStrike)已经向用户提供修复指南，但由于所涉企业太多，“蓝屏”电脑全部恢复正常仍需时日。

此次故障导致全球超过 5000 个商业航班取消，无数企业业务中断，损失惨重。有专家称这是“历史上最大的 IT 故障”。虽然 CrowdStrike 已经道歉并表示大量受影响设备已经恢复正常，但此次事件造成的损失却难以估量。据美国研究机构安德森经济集团首席执行官帕特里克 安德森估计，此次技术故障事件造成的经济损失很容易就会超过10亿美元。

值得一提的是，上周五的全球性IT故障虽席卷欧美地区多个产业，但中国则基本不受影响地进入了周末。

据了解，在上周五，中国的网约车、电子商务和其他互联网连接系统都运行正常。而据国内媒体在上周五晚间的报道，北京两个机场的国际航班运行正常。中国国际航空公司、中国东方航空(600115)公司和中国南方航空(600029)都没有受到此次大规模技术故障的影响。

此次IT故障事故对中国造成的实际影响甚微，究其根本，主要归因于中国本土企业普遍未采用CrowdStrike的产品而是以国产的安全产品为主，因此得以规避此次事件带来的直接冲击。反观CrowdStrike，其客户群体主要集中于欧洲与美国市场。

对于此事，天融信终端安全负责人公开表示：安全产品需要自主可控和更完善的本地化服务。这一事件强调了对终端安全产品持续审查和测试的必要性，并突显了国产安全产品的优势，尤其是在本地化服务方面。国产安全产品能够提供更快速、更贴近市场的客户支持，快速响应并解决客户面临的问题，这在全球化的技术依赖中提供了一个可靠的本土化替代选择。

除此之外，天融信方面还针对国内企业的网络安全强化提出了一系列建议：为强化数据安全防线，企业需构建更为完善的数据备份机制，并实施定期的恢复测试，以确保备份数据的有效性，有效应对数据丢失、系统故障等安全威胁。同时，企业应建立健全的应急预案体系，以便在危机发生时迅速响应，降低对运营和声誉的影响。此外，通过多元化供应商合作、审慎应用更新策略、实施灰度升级以及加速国产化替代，可进一步提升供应链的弹性和系统的稳定性，构建更为稳固的网络安全架构。

值得注意的是，这一系列策略与建议的背后，是天融信在网络安全领域的深厚积淀与市场领先地位的有力支撑。此前，国际权威机构IDC正式发布《2023年第四季度中国IT安全硬件市场跟踪报告》，2023年天融信防火墙产品以23.83%的市场份额再次蝉联国内市场第一，同时VPN、IDP等产品也始终处于市场头部地位。不仅如此，天融信防火墙已连续24年国内市场排名第一。

对于此番成就，天融信也表示称，作为网络安全行业的领军企业，公司未来将继续坚定科技创新和自主研发的道路，积极推动我国网络安全事业的持续、稳健发展，并为数字化进程提供坚实的安全保障。