日本リビング保証＜7320＞は23日、住宅事業者向けSaaSである「おうちbot」の新プランの提供を開始したことを発表した。同新プランはオープンハウスグループ＜3288＞の連結子会社メルディア（本社：東京都新宿区）に採用された。
「おうちbot」は住宅事業者が抱える人手不足の解消を目的に、住宅オーナーからの様々な問合せについて、24時間365日自動対応・自動差配を可能にする業界特化型SaaSである。数多くの住宅事業者の窓口対応を受託してきた同社ならではの豊富なテンプレートを標準搭載し、企業ロゴやカラーなどのカスタマイズも対応可能である。
「おうちbot」の新プラン「プロプラン」はデジタルによる自動受付・自動差配に加え、経験豊かな同社オペレーターによる有人受付・差配対応や、その後の修理手配までを代行することで、住宅オーナーからの問合せや依頼に関する同社サイドでの対応完結率を大幅に向上させる。
なお、「おうちbot」は、同社と2024年11月に経営統合を予定しているメディアシーク＜4824＞と共同で開発したSaaSであり、経営統合に伴い、先進の生成系AI（Generative Artificial Intelligence）との連携開発など、よりスピーディな機能強化・拡充を推進していく意向である。
日本Living保障<7320>于23日宣布开始提供住宅服务领域的saas，即“家庭机器人”新计划。这个新计划已被Open House Group <3288>的附属公司Melidia（总部位于东京新宿区）採用。
“家庭机器人”是一种面向住房服务业的行业专用saas，旨在解决住房业主所面对的人手不足问题，能够24小时365天自动地应对各种来自住房业主的问题咨询和自动分配。该公司已承接大量住房業者的咨询，拥有丰富的标准模板，支持企业标志、颜色等个性化定制。
“家庭机器人”的新计划“专业计划”除了可以数字自动接待和自动分配，还可以通过经验丰富的公司操作员提供人工接待和分配，並代客户整理修理等事宜，从而大大提高公司对房屋业主询问和委托的应对完结率。
此外，“家庭机器人”是该公司与计划于2024年11月与该公司合并的Media Seek <4824>共同开发的saas，随着两家公司的合并，他们意欲推进与先进生成系AI（生成式人工智能）的协作开发，以实现更快速的功能增强和拓展。
使用浏览器的分享功能，分享给你的好友吧