7月24日，据外媒消息，近日，英特尔公司宣布，他们终于找到了导致第13代和第14代台式机处理器出现不稳定问题的根本原因，并承诺将在8月中旬推出补丁来解决这一问题。自2022年底，即第13代英特尔台式机CPU发布仅几个月后，用户就开始报告其存在不稳定问题。随着时间的推移，配备第14代CPU的PC用户也报告遇到了意外和突然崩溃的情况。
英特尔在公告中表示，通过对已退回的处理器进行广泛分析，他们确定工作电压升高是造成这些问题的原因。具体来说，微码算法（微码或机器代码是一组硬件级指令）一直在向处理器发送错误的电压请求，导致了不稳定现象的发生。
为了解决这一问题，英特尔计划发布微代码补丁来修复“高电压暴露的根本原因”。目前，该补丁仍在验证阶段，以确保它能够解决所有“报告给英特尔的不稳定情况”。然而，英特尔已经明确表示，他们计划在8月中旬推出这一补丁。
此前，尽管英特尔的CPU至少在一年半的时间里一直在给用户带来问题，但直到今年2月份，这一问题才被塞巴斯蒂安·卡斯特拉诺斯（Sebastian Castellanos）在社交媒体上的一篇帖子推到了风口浪尖。卡斯特拉诺斯指出，第13代和第14代英特尔CPU在运行虚幻引擎4和5的游戏（如Fortnite和Hogwarts Legacy）时存在稳定性问题，这是一个“令人担忧的趋势”。他还注意到，这个问题似乎主要影响高端机型，并链接到了Steam社区上的相关讨论。
此外，独立工作室Alderon Games也发布了一篇帖子，称他们在开发多人恐龙生存游戏《泰坦之路》时“遇到了英特尔CPU稳定性的重大问题”。该工作室的创始人马修·卡塞尔斯（Matthew Cassells）表示，他们发现该问题影响了使用英特尔第13代和第14代CPU的终端客户、专用游戏服务器、开发者的计算机、游戏服务器提供商，甚至基准测试工具。他还补充说，根据他们的观察，即使是最初运行良好的CPU也会逐渐恶化并最终失效。