2024年07月25日
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全国LIXIL展厅已开始提供由协调员主持的平板电脑在线咨询服务!
新的
为了满足各种多样化的需求,LIXIL公司实现了更自由、更舒适的展厅体验。
股票型公司LIXIL(以下简称LIXIL)将于2024年7月下旬在全国LIXIL展厅(不包括室外展厅)推出一项新服务,即通过平板电脑远程引导展厅,为来访客户提供展厅导览。
通过该服务,前来参观的客户可以在需要时通过平板电脑,与全国LIXIL展厅内的专业协调员进行咨询。此服务可满足客户的多样化需求,如自由浏览、静坐规划、同时观看商品等,并提供更自由、更舒适的展厅体验。
LIXIL公司从2020年5月开始,通过智能手机、电脑、平板电脑屏幕等媒介,提供名为“LIXIL在线展厅”的服务,为全国客户(包括展厅内外)提供产品详细介绍、装修咨询、住宅相关情况咨询等免费服务。该服务比实地来访更为灵活,全年9:00至21:00提供,包括年末年始。该服务得到了妇女重视儿童成长的一项奖项“2023年日本儿童生活支持奖”。受众人数超过150,000对(截至2023年4月底)。
与“LIXIL在线展厅”提供在线咨询服务不同,该服务提供了一个新的服务,使用可借用的平板电脑在展厅中查看商品并进行在线咨询。该服务会根据客户的需求和问题提供专业的商品建议,为客户创造更有价值的体验。
■服务概况
该服务是一项全新的服务,客户可以在展厅自由走动的同时,采用平板电脑远程引导,享受专业协调员的远程支持服务。通过平板电脑提供商品介绍、回答客户问题、规划等广泛的细致服务。平板电脑可以租用,并随时向展厅工作人员寻求帮助。
与“LIXIL在线展厅”提供在线咨询服务不同,该服务提供了一个新的服务,使用可借用的平板电脑在展厅中查看商品并进行在线咨询。该服务会根据客户的需求和问题提供专业的商品建议,为客户创造更有价值的体验。
■服务概况
该服务是一项全新的服务,客户可以在展厅自由走动的同时,采用平板电脑远程引导,享受专业协调员的远程支持服务。通过平板电脑提供商品介绍、回答客户问题、规划等广泛的细致服务。平板电脑可以租用,并随时向展厅工作人员寻求帮助。
即时的专业指导
专业协调员将即时地在线提供商品介绍,快速回答客户的问题。可通过平板电脑瞬间分享商品目录、规格、视频等各种信息。
个性化服务体验
通过有趣又大屏幕的平板电脑,为客户提供定制化的商品介绍和规划。
持续的支持服务
即使回到家后,客户还可以通过LIXIL在线展厅,使用电脑或智能手机等设备,随时修改规划等事宜。
展厅信息、活动、促销、广告宣传等。