■事業概要
インターネットインフィニティー<6545>は、ヘルスケアソリューション事業及び在宅サービス事業を展開し、リアルとWeb・テクノロジーの2つの領域で健康な未来を創るための事業を行っている。ヘルスケアソリューション事業では、高齢者の健康寿命を延ばすための短時間リハビリ型デイサービス「レコードブック」の運営を行うレコードブック事業、ケアマネジャー専用ポータルサイト「ケアマネジメント・オンライン」を通じて構築したケアマネジャーネットワークを利用したシルバーマーケティング支援や仕事と介護の両立支援等を行うWebソリューション事業、福祉用具のレンタル・販売及び住宅リフォーム事業を行うアクティブライフ事業を展開している。一方、在宅サービス事業では、在宅高齢者の各種介護保険サービスを提供している。
2024年3月期の売上構成比は、レコードブック事業36.7%、Webソリューション事業6.8%、アクティブライフ事業25.3%、在宅サービス事業31.2%となっている。
1. ヘルスケアソリューション事業
超高齢社会を迎え直面している課題を解決するために、「レコードブック店舗ネットワーク」「ケアマネジャーネットワーク」「介護相談データ」等のプラットフォームを活用し、健康寿命の延伸、高齢者の生活環境の整備や介護現場の情報整備と共有、シルバーマーケティングに関する支援、仕事と介護の両立のための支援を行っている。
(1) レコードブック事業
要介護認定者や要支援認定者を対象に、身体機能の維持・回復・改善を目的として、短時間リハビリ型デイサービス「レコードブック」を運営している。2024年3月期末時点では直営店24店舗、FC店179店舗、名古屋鉄道<9048>との合弁会社である(株)名鉄ライフサポートが愛知県を中心に展開する「名鉄レコードブック」21店舗を展開している。総店舗数は前期末比4店舗増の224店舗となった。新型コロナウイルスの分類が5類に移行し、新規出店を希望する問い合わせが増加しているものの、物件選定までの期間が想定よりも長引いており、店舗開設ペースが遅れている状況だ。ただ、人員の増員やコールセンターの設置によるアウトバウンドコールの推進で物件情報が順調に蓄積されており、期末に向けて成果が顕在化する見通しである。物件開発体制の強化に加え、子会社への事業継承で意思決定のさらなる迅速化を図り、出店ペースを加速させる方針だ。
レコードブックは、フィットネスクラブやダンススタジオなどをイメージさせる「介護を感じさせない空間」、科学的根拠に基づいた本格的な運動プログラムを取り入れた「専門的な運動指導」、おもてなしと活気にあふれた空間を演出して積極的にコミュニケーションを図る「ホスピタリティ」が特長であり、これまでの介護施設のイメージから脱却したリハビリ型デイサービスである。レコードブック独自のマシンを使用しないプログラムやティータイムを設けるなどの充実した内容で利用者の満足度が高く、会員継続率が高い。
レコードブックのプログラムには同事業を通じて収集されたデータが積極的に活用されている。2022年4月には、レコードブックデータとAIを活用した歩行解析アプリケーションを(株)LiveSmartと共同開発し、レコードブック直営店でサービスを開始している。TUG測定※をアプリで撮影することで、歩行スコアやバランススコアといった項目を自動で分析・評価しレポートを作成、測定結果に基づいた「アドバイス」や「おススメプログラム」を提案する。このほかにも、その他の運動プログラムを筑波大学と共同開発するなど、AI・IoTを活用した健康寿命延伸ソリューションの開発を推進している。今後もデータやAIを活用して競争優位性を高める方針だ。具体的には、データに基づき利用者ごとに最適化された運動プログラムを提供することや、転倒予防・防止に貢献することができるような新規サービスの開発などに取り組んでいく。
※TUG(Timed Up and Go)測定は、歩行能力や動的バランス、敏捷性などを総合的に判断するテストとして世界的に使われている指標。一般的には転倒リスクの高い高齢者に有用なテストとされている。
レコードブックは、自己判断ができる軽度(要支援、要介護1~2)の介護認定者をターゲットとすることで、競合相手の少ない優位なポジションを獲得している。レコードブックのようなリハビリ型デイサービス施設は、対象人数に対して店舗数が少なく、市場の拡大余地や新規利用者見込数が大きいことから、さらなる事業拡大が見込める。また、軽度の介護認定者をターゲットとしているため、店舗内での物品販売なども可能で、2023年11月には全国のレコードブックで(株)プラザクリエイトと共同開発したシニア向けトレーニングパズルの販売を開始した。なおレコードブックは、直営店に加え2014年からFC展開を開始しており、加盟店からのロイヤリティ収入が安定した収益源(ストック収益)となっている。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 清水陽一郎)
■业务概要
互联网无限公司<6545>开展医疗保健解决方案业务和在家服务业务,在线下和Web·科技的两个领域开展业务,以创造健康未来。在医疗保健解决方案业务方面,运营旨在延长老年人健康寿命的短时间康复型日间服务'Record Book改善日本'的项目,利用通过咨询护理管理员专用的门户网站'Care Management Online'搭建的护理管理员网络支持银发市场营销和工作与护理的平衡支持等Web解决方案业务,开展租赁·销售和住房装修事业的Active Life业务。 在在家服务业务方面,提供各种在家护理保险服务。
2024财政年度的销售构成比例为'Record Book项目'业务36.7%,Web解决方案业务6.8%,Active Life业务25.3%,在家服务业务31.2%。
1. 医疗保健解决方案业务
为了解决迎接超老龄社会所面临的问题,利用'Record Book店铺网络''护理管理员网络''护理咨询数据'等平台,实现延长健康寿命,提高老年人的生活环境和护理现场的信息整合和共享,支持银发市场营销,为工作和护理的平衡提供支持。
为解决迎接超高龄社会所面临的挑战,利用“录音档案店面网络”、“护理经理网络”、“护理咨询数据”等平台,延长健康寿命,建立并分享老年人的生活环境和护理现场的信息,提供银发市场支援,提供工作和照护的双重支援。
(1)Record Book项目
针对需要护理认定者和支持认定者,运营'Record Book'短期康复型日间服务,目的是维持,恢复和改善身体的功能。2024年3月底时,直营店24家,FC店179家,名古屋铁路<9048>和名铁Life Support(株)作为合资公司,在爱知县等地展开了21家名铁'Record Book'店铺。总店数为224家,比上期末增加了4家店。新型冠状病毒分类为5类以后,询问新店铺的希望增加了,但物业选择期间比预计的要长,店铺开设的速度落后。但是,在员工增加和呼叫中心的建立推动下,物业信息顺利积累,预计在期末之前成果将显现。除了强化物业开发体制外,还加速了通过子公司的业务继承加速决策的政策,以加快业务扩张的步伐。
Record Book项目是一种不能感受到护理的空间,使人想起健身俱乐部和舞蹈工作室,尝试科学性的根据建立专业的运动指导和通过宾馆和热情的空间来积极交流是特色,这是一个康复类型的日间服务,已经脱离了过去护理设施的印象。Record Book采用不使用自己的设备的计划和设置茶时间等丰富内涵的内容,用户满意度高,会员续约率高。
Record Book的程序积极利用通过'Record Book'项目收集的数据。2022年4月,与LiveSmart(株)共同开发了利用'Record Book'数据和AI的步行分析应用,该服务在'Record Book'直营店铺中开始提供。通过在应用程序中拍摄TUG测量,自动分析和评估歩行得分和平衡得分等项目,撰写报告,基于测量结果提供建议和推荐节目。此外,还与筑波大学共同开发了其他运动计划,推动了利用AI·IoT开发延长健康寿命解决方案的工作。未来,计划利用数据和AI来提高竞争优势。具体而言,将努力为每个用户提供基于数据的最佳运动计划,开发新的服务,例如预防跌倒和防止转移等。
* TUG测量(Timed Up and Go)被广泛用作是全球综合性评估歩行能力,动态平衡性和敏捷性的测试指标。一般来说,它对于有高转移风险的老年人非常有用。
* TUG(Timed Up and Go)测试是全球通用的综合测试,可以评估步行能力、动态平衡、敏捷性等指标。通常被认为对高龄者中的摔倒风险有用。
Record Book通过面向可自行判断的轻度(需要支援,需要护理1~2级)护理认定者作为目标客户,获取了竞争对手较少的优势地位。像Record Book这样的康复型日间服务设施,店铺数量较少,而目标人数又很大,可以预见会有更多的业务扩展机会。此外,由于以轻度护理认定者为目标,所以也可以在店内进行物品销售等活动。于2023年11月,Record Book与Plaza Create(株)共同开发了面向老年人的训练益智游戏,开始在全国各个Record Book店铺进行销售。同时,自2014年开始,Record Book除了直营店之外还开始进行加盟,加盟店的加盟费也成为了稳定的收入来源(存储收益)。
(作者:富士客座分析师清水阳一郎)