■会社概要及び事業概要
1. 会社概要
CSSホールディングス<2304>は、東証スタンダード市場に上場する純粋持株会社である。CSSホールディングスの名称は、「Central Service System」の頭文字に由来する。傘下に連結子会社7社を有し、「スチュワード」「フードサービス」「空間プロデュース」の3つの事業領域を展開している。同社グループでは「質の高い“おもてなし”の創造」を理念とし、「最高の“おもてなし”」を実現するための「最適なサービス」を提供している。同社グループは、ホスピタリティ業界を中心に、顧客の個々のニーズに最適な“おもてなし”を提供する、バックサポートのプロフェッショナル集団である。各事業でHappy & Hospitalityを提供することで、グループ全体の成長を目指している。
同社グループでは、ミッションとして“Support the Hospitality”を、ビジョンとして“Create Together”を、そしてバリュー & スローガンとして“Go Beyond!”を掲げており、期待を超えるパフォーマンスを提供することを掛け声に、事業に取り組んでいる。従業員数545人、平均臨時雇用者5,223人(2023年9月期末時点)を有し、正社員がマネジメントや顧客折衝を担い、現場の作業はアルバイトやパートタイマーが行うことで、事業を全国的に展開する。2021年12月より、代表取締役社長に水野克裕(みずのかつひろ)氏が就任し、同社グループの発展に尽力している。
2. 沿革
同社は1984年12月、スチュワード業務の業務請負を目的とする(株)セントラルサービスシステムを設立し、その後フードサービス事業、空間プロデュース事業へと事業領域を拡大してきた。2008年4月には会社分割により純粋持株会社に移行し、(株)CSSホールディングスに商号を変更した。現在は傘下に(株)セントラルサービスシステム、(株)セントラルホテルサービス、(株)センダン、東洋メディアリンクス(株)、音響特機(株)、Mood Media Japan(株)、(株)CSSビジネスサポートの7社の連結子会社を擁しているが、そのうちCSSビジネスサポートはグループの人事や総務などの事業を担当している。
設立当初は東京都品川区に本社を構えたが、事業拡大とともに数度の移転を経て、2012年7月には東京都中央区日本橋小伝馬町に移転し、現在に至っている。2002年6月に(株)ジャスダック市場に上場し、2022年4月より東証スタンダード市場に移行している。2024年12月には創立40周年を迎えることもあり、現在は2024年9月期までの中期経営計画を鋭意推進しており、次期中期経営計画の策定にも着手している。
3. 事業概要
同社グループでは、以下の3事業を行っている。
(1) スチュワード事業
グループの祖業であり、ホテル・レストランにおける食器洗浄を中心としたスチュワード管理や、ホテル・レストランの客室・パブリックスペース・厨房等の清掃を行う。特にスチュワード管理では、あらゆる食器類を管理する必要があり、高価な銀器や漆器が使われることがあるため、専門的な管理が求められる。同社グループの従業員がホテル・レストランのバックヤードに入り、チームとしてシフトを組んで仕事を進めている。そのため同社グループでは、採用、教育、組織化に注力している。採用推進部及び人事戦略部の組織的活動により年間1,000名程度の従業員が入社している。うち1割は外国人が占めており、言語マニュアルを活用している。また、6割を占める女性従業員にとっても、働きやすい職場づくりに努めている。
同事業はグループの中核事業として全国展開している。ホテルや観光事業で実績を積んでおり、ホテルでは売上高で上位30社のうち半分程度と取引がある。マーケット開発部の営業活動と連携して、多くの顧客のマーケットニーズに対応している成果である。顧客は固定客で、契約は単年または複数年を区切りとして見直す。ホテルが開業すると同社営業部隊が情報を得て新規開拓を行うが、先方から同社に声がかかる場合もある。同事業は、連結子会社のセントラルサービスシステムとセントラルホテルサービスが行っている。2024年9月期第2四半期での同事業のシェアは、売上高で46.0%、営業利益(全社利益や調整額の控除前、以下同)で50.3%を占めている。
(2) フードサービス事業
ホテルの朝食レストラン運営、従業員食堂運営及び介護施設の食事提供など、フードサービスに関わる総合給食事業を全国展開している。同事業も新規開拓を行う場合と、先方から声がかかる場合がある。国内外の観光客の活性化に伴い需要は大幅に拡大し、コロナ禍前の水準に回復している。なかでも宿泊特化型のホテルにおける朝食サービスの需要が拡大している。なお食材コストの上昇については、調理企画部門でメニュー開発、無駄の排除や調理の工夫、開発企画部門で顧客との提供価格の交渉、コスト管理の強化などにより対応している。スチュワード事業と同じく、顧客は固定客で、契約は単年または複数年を区切りとして見直す。同事業は、連結子会社のセンダンが担っている。2024年9月期第2四半期での同事業のシェアは、売上高で20.5%、営業利益で8.6%を占めている。
(3) 空間プロデュース事業
防犯カメラやAV機器等の販売・保守、BGM・映像・香りによる空間ブランディング企画、大型・プロ仕様音響機器の卸販売等を、幅広い顧客層に展開している。施工会社の営業活動に則って、設計や調達・施工に関り、納品をもって案件は完了する。案件によってはその後の管理・メンテナンス・コンテンツ制作など、継続性を伴うサービスもある。同事業はコロナ禍における設備投資の冷え込みによって業績が縮小したが、執行体制の刷新、大規模イベント及び展示会の活用再開などにより復調傾向にある。特に、監視カメラ関連や音響設備は更新需要により堅調である。同事業は、連結子会社の東洋メディアリンクス、音響特機、Mood Media Japanが行っている。2024年9月期第2四半期での同事業のシェアは、売上高で33.5%、営業利益で41.1%を占めている。ただ、同事業では3月決算の顧客が多いことから第2四半期に利益が集中する傾向にあり、通期の営業利益シェアは低下する見通しである。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 国重 希)
■公司概要和业务概要
1. 公司资料
CSS控股公司<2304>是一家在东证规范市场上市的纯粹持股公司。CSS控股公司的名称来源于“Central Service System”的首字母缩写。公司旗下拥有7家附属子公司,拓展了“管家”、“餐饮服务”、“空间策划”三个业务领域。在集团内,“创造高质量的“招待””是理念,提供“最佳的招待”是为实现理念而提供的“最佳服务” 。同集团致力于在医疗卫生行业中为顾客提供最适合个人需求的“招待” ,是一个专业的后勤支援团队。通过在各业务中提供Happy & Hospitality来追求整个集团的发展。
本集团的任务中心为“支持酒店业”,愿景为“共同创造”,价值和口号为“超越!” 呼吁为超越期望的业绩而奋斗并积极开拓事业。截至2023年9月期末,本集团共有545名正式员工和平均5223名雇佣员工,正式员工担任着管理和客户洽谈的角色,场地作业由临时雇员和兼职员工执行,这使得业务可以在全国范围内展开。自2021年12月以来,水野克裕(Mizuno Katsuhito)在任代表董事社长,致力于本公司集团的发展。
2. 发展历程
本公司于1984年12月成立了(株)Central Service System,旨在进行管家业务承包,随后扩大业务领域至餐饮服务业、空间策划业。2008年4月,公司进行了分拆,转型为纯粹持股公司,商号更名为(株)CSS控股。目前,它拥有(株)Central Service System、(株)Central Hotel Service、飞舞(株)、东洋Media Links(株)、音响特机(株)、Mood Media Japan(株)、(株)CSS Business Support等7家附属子公司,其中CSS Business Support负责集团的人事和总务业务。
公司最初设在东京都品川区的总部,随着业务的扩大多次搬迁,2012年7月迁至东京都中央区日本桥小传马町,至今仍在那里。该公司于2002年6月在Jasdaq市场上市,自2022年4月起,它转到了东证规范市场。该公司将在2024年12月迎来其成立40周年,现正在积极推进2024年9月期的中期经营计划,并着手制定下一期的中期经营计划。
3. 业务概要
该公司集团经营以下三项业务。
(1) 管家业务
这是该集团的创建和原业务,主要管理酒店、餐厅中以餐具洗涤为中心的管家管理和酒店、餐厅客房、公共空间、厨房等的清洁。特别是对管家管理的要求要管理所有餐具,包括珍贵的银器和漆器,因此需要专业的管理。该集团的员工进入酒店和餐厅的后院,分为团队轮班工作。因此,该集团注重聘用、教育和组织化。每年有约1,000名员工进公司工作。其中,外国人占了10%左右,使用语言手册进行工作。此外,对于占60% 的女性员工,他们也在努力创造一个更适宜工作的工作环境。
该业务作为该集团的核心业务在全国范围内开展。在酒店和旅游行业积攒了丰富的经验,酒店方面,它与30家销售收入最高的公司中的约一半进行了交易。这是与市场开拓部门的营销活动并肩走的成果,以满足许多客户的市场需求。客户是固定客户,合同以单年或多年为单位进行重新审视。酒店开业时,该公司的营销部门就获取了相关信息,从而开展新业务。与此同时,对方也会向该公司发声。该业务由附属子公司中央服务系统和中央宾馆服务公司执行。到2024年9月第二季度为止,此业务的份额是在该公司的销售中占据46.0% ,业务利润(全公司利润和调整额控除前等条目)占据50.3% 。
(2) 餐饮服务业
公司在全国范围内开展综合餐饮服务业务,包括早餐餐厅运营、员工食堂运营和养老设施的餐饮服务等。如果需要开拓新业务或被对方联系,公司也会提供服务。随着国内外旅游业的开展和发展,需求量也显着增加,恢复到疫情前的水平。特别是住宿型酒店的早餐服务需求日益扩大。为了应对食材成本上升,公司在烹饪企划部门进行菜单开发、削减浪费和厨房技巧等方面进行调整,同时在开发企划部门中,与顾客进行交涉,加强成本控制。与托管业务类似,公司的客户都是固定客户,合同为期一年或多年,并进行定期审核。该业务由子公司Sendan负责。2024年9月第二季度,该业务在营业收入方面占20.5%,在营业利润方面占8.6%。
(3) 空间设计业务
公司向广泛的客户群体展开销售和维修防盗摄像头、音频视频设备以及空间品牌设计企划,以及批发专业的大型音响设备等业务。根据施工公司的销售活动,公司与设计、采购、施工和交付相关,并完成项目交付。根据项目的情况,还有一些需要提供后续的管理、维护和内容制作等服务。由于疫情和设备投资的冷却,该业务的业绩收缩,但随着高层的重组和大规模活动及展览的恢复,业绩正在复苏。特别是监控摄像机相关设备和音响设备,需求持续旺盛。该业务由子公司东洋Media Links、音响特机和Mood Media Japan负责。2024年9月第二季度,该业务在营业收入方面占33.5%,在营业利润方面占41.1%。然而,由于该业务的客户多在3月结算,因此第二季度的利润有集中的趋势,预计全年经营利润份额将下降。
(作者:富士客座分析师国重希)