闲鱼新业务，套着“社区”的壳

闲鱼总经理季山在今年闲鱼十周年之际提到，多年前闲鱼就开始随着内部生态变化，平台定位也发生了调整，即为“年轻人兴趣交易社区”，早已不再只是一个“二手物品交易平台”。

“闲鱼的核心是C2C，但是它的精神和文化的层面，我认为是套着‘社区’的这个壳的。”季山如是说。

今年上半年，闲鱼推出诸多新业务，包括线下循环商店、清仓尾货专区、闲鱼简历。仔细瞅瞅，这些新业务正是围绕“年轻人兴趣交易社区”这一定位推开，用套着“社区”的壳与年轻人展开新的互动与交易模式。

在大众印象里，闲鱼是一个二手和闲置商品交易的平台，实物交易是主要模式。在旧版闲鱼App中，用户只能发布实物。但在新版App中，闲鱼上新了闲鱼简历和“搞副业”入口，对技能服务、用工招聘等非实物性质交易进行扶持。

“闲鱼简历”功能上线后，平台上可以看到许多用户卖起了个人技能。00后打工人教人冲泡一杯好咖啡、985法学人教人打刑事官司、有人督促雇主在8小时内认真工作……这些新的交易模式，不仅突破传统特色，也有望进一步深化闲鱼“年轻人兴趣交易社区”的定位。

此外，今年1月底以来，闲鱼循环商店在杭州、上海先后落地，这些门店向用户提供全品类闲置寄卖服务。

观察者网指出，从线上到线下，从轻资产到重资产，这种跨界是今年阿里旗下少有的业态探索之一。“据我们了解，布局线下是闲鱼目前‘确定性’的战略：未来三年内，闲鱼线下店将进一步得到延展，团队将继续思考如何将这一模式跑通。”

根据报道，10周年生日之际，闲鱼将要推出“捡漏商店”板块，主打捡漏特色，与传统电商差异化，以C2C为核心，拓展微瑕/临期/99新的小B。这也意味着后续闲鱼将对小B端卖家做出更多管理和运营工作。

闲鱼持续推出的新业务里，显然置放着阿里的更多期望。

闲鱼之于阿里，优先级持续上调

2014年，闲鱼诞生于阿里巴巴的一个茶水间，秉着“让你的闲置游起来”的理念，正式上线运营。

作为年轻人爱去逛逛的平台，闲鱼的用户增长保持着高增速，近两三年用户复合增长率接近30%。目前，闲鱼的累计用户注册数量已经超过5亿。

调研机构QuestMobile最新报告显示，4月闲鱼MAU（月度活跃用户数）已达1.62亿，同比增长19.1%。季山此前曾抛出平台的核心指标，“今年闲鱼的目标非常明确，MAU突破2个亿。”这也意味着，其距离2亿目标还差不到4000万。

此外，QuestMobile《2023中国互联网核心趋势年度报告》显示，闲鱼再度入选“2023中国互联网APP TOP50赛道用户规模NO.1”榜单，并凭借在新中产群体中日渐走高的渗透率成为“互联网新中产用户喜爱App TOP榜”中最受喜爱的移动购物APP。

与闲鱼的“受宠”形成极大反差的，是这一年来阿里不断的政策变动，在电商平台间的较量颇显被动。跟着拼多多推仅退款，近段时间又开始“松绑”仅退款;自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化，改回按GMV分配……种种变化背后，阿里刚刚经历了历史上最动荡混乱的一年。

“用户活跃”的闲鱼，显然成为了阿里一个重要抓手，并在内部持续得到重视。去年11月，闲鱼成为阿里第一批战略级创新业务，与1688、钉钉、夸克一起，被外界称为阿里“四小龙”。对于战略级创新业务，阿里表示将打破以往在集团内的定位限制，以3到5年为周期持续投入。同年12月，闲鱼又升级为淘天集团一级业务。

可以确定的是，阿里赋予了闲鱼许多的期望。但不确定的是，阿里能否给予闲鱼足够的时间去发展，闲鱼又能否成长为阿里想要的样子。

蔡崇信和吴泳铭掌舵阿里之后，明确提出核心业务要聚焦，非核心业务要有“自我造血”能力。这也意味着，闲鱼仍要有明确的商业化变现路径才能持续获得集团的投入。

正如一位闲鱼内部人士所说，今天阿里集团会给闲鱼更大投入，同时闲鱼应该也要摸索更强的赚钱能力，短期内，集团也不会指望闲鱼要去贡献利润，但是闲鱼自己赚到的钱，要能成为自己的弹药打出去，换来更多的增长，并形成良性循环。

当前，对于闲鱼而言，如何构建稳定的闲置交易商业模式，或是一大突破问题。

闲鱼能够如阿里所愿吗？

据了解，当前国外的二手交易变现主要靠抽高佣金，高达10到25个点，但国内二手交易多年保持免费。

闲鱼刚刚发布的新公告，或进一步改变这一局面。7月26日，闲鱼发布公示，宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元）。同时仅针对同一自然月内，产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该变更将于8月9日生效，并于9月1日正式实施。

这一做法，一来增加了闲鱼的盈利来源，尽管比例并不高。另一方面，通过收取软件服务费，兴许能够起到一些净化市场、抑制平台上商家泛滥的情况。

而良好的平台环境恰恰也是目前闲鱼所需要的。

近日，有网友在闲鱼上发现，部分卖家以售卖家电、自行车等产品为幌子，暗中进行涉黄擦边交易。值得注意的是，这已经不是闲鱼首次被曝涉黄擦边嫌疑。

可以看到，面对海量交易信息与复杂网络环境，闲鱼的监管能力显得力不从心。在业内人士看来，闲鱼这么多年来之所以涉黄交易难禁，一方面是因为卖家的准入门槛低，只需一个手机号、淘宝或支付宝账号就可以注册并登录；另一方面是由于平台的审核和处罚机制存在不足。

在法律专家看来，作为第三方开放交易平台，在卖家商品上线之初，就应做好监察、审核源头。让所有存在违法违规倾向的产品找不到任何可以发布的机会，这才是闲鱼平台需要担负的最基本的监管责任。

未来，平台监管问题，仍然是悬在闲鱼头上的达摩克利斯之剑。而0.6%的技术服务费能否带来进一步的商业化作用，仍存疑。

闲鱼有很多新玩法，只是这些玩法能否与理想的商业化、合规管理一同“开花结果”，还需要进一步观察。（灵灵）