第24-22号
2024年8月5日
ANA被JAXA选为日本宇航员候选人基础训练的心理支援计划企业
被选为“心理支援计划”实施企业
- ANA Holding被国家研究开发机构宇宙航空研究开发机构（JAXA）选为实施日本宇航员候选人基础训练中的“心理支援计划”的企业。
- 2024年5月至9月期间，在ANA Blue Base（ANA集团的综合培训中心）中进行“心理支援计划”的教育培训。
- 我们将利用ANA集团在飞机安全运营培训方面积累的经验，为培养宇航员做出贡献。
ANA Holding被国家研究开发机构宇宙航空研究开发机构选为实施日本宇航员候选人基础训练中的“心理支援计划”的企业。
在“心理支援计划”中，将改善具有参与长期任务，包括在国际空间站停留的宇航员的8个行为特性要素。ANA集团提供的 “机组资源管理（CRM：Crew Resource Management）培训”，“跨文化适应教育”和“英语培训”都将被融入到训练中，以满足“心理支援计划”所需的要求。
自1987年以来，ANA集团一直为机组人员提供“机组资源管理（CRM）培训”（以下简称CRM培训），目的是通过有效利用所有可用资源来实现安全有效的运营，并且深化了多年。现在，CRM培训已被扩展到包括驾驶员，空乘人员，维修人员和运营管理人员在内的所有与运营有关的员工。我们将利用ANA集团在飞机安全运营培训方面积累的经验，为培养宇航员做出贡献。
【心理支援计划实施概要】
实施时间：2024年5月至9月
实施地点：ANA集团的综合培训中心ANA Blue Base
实施内容：心理支援计划的目的是改善宇航员具有参与国际空间站滞留在内的长期任务的8个行为特性要素（HBP-8※1）。将ANA集团提供的机组资源管理（CRM）培训和英语培训以及空服人员提供的“跨文化适应教育”进行融合，进行培训。
【HBP-8与ANA集团各种训练的联系图】
※1：人类行为和性能-8
培训详情：
【机组资源管理（CRM：Crew Resource Management）培训】
- ・CRM是航空界开发的一种理念，旨在“有效使用所有可用资源（包括人力，信息等）以实现安全而有效的运营。” ・CRM培训旨在增强和提高个人和团队的行为和表现，如“沟通，团队协作状态认知，决策”，以安全和高效地执行运营任务。该培训已在世界各国的航空公司中发展和实施。并在補完驾駕員操縦技能方面扮演了重要角色。 ・ANA集团将運用以下公定5种能力來強化和提高運航乗務員的CRM技能。这是一项每年定期実施训练并成为安全训练的重要部分之一。
- 1.通讯（信息共享、沟通、主张），
- 2.团队建设（团队合作、领导力、环境设置）
- 3.工作量管理（计划、优先事项、分配）
- 4.情境感知（警惕、认识情况、预判）
- 5.决策（决策、问题解决、回顾）
- ·CRM培训是根据个人职责特性进行形式化培训，是针对运营人员、客舱乘务员、维修人员、行政管理人员等与运营有关的员工所开展的培训。
- ·该培训涵盖了除“HBP-8跨文化交流”之外，所有的HBP-8要素所需的能力。
【跨文化适应教育】
- ·为了在全球环境下进行适当的沟通，客舱乘务员等ANA集团员工实施的一种教育。
- ·通过进行培训，可以理解不同的文化与价值观念，培养在跨文化环境中具有灵活性和适应力的能力，从而提高“HBP-8跨文化交流”的能力。
【英语培训】
- ·针对运营人员进行模拟航空英语考试，评估和反馈符合国际民航组织（ICAO※2）的标准，以提高“HBP-8跨文化交流”的能力。
- ·ANA集团为了提高运营人员的国际航线英语能力的维持和提升而实施的一种训练。
- ※2: 国际民航组织（ICAO）是根据1944年被通过的《芝加哥公约》建立的一个联合国专门机构，旨在促进国际民用航空的安全有序发展，并保证国际航空运输业在平等机会基础上健康、经济地运营。
以上。
- 媒体查询：
株式会社ANA控股
公关・企业品牌推广部
03-6735-1111
- 如需要咨询，请联系以下地址。
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ANA已被选为执行JAXA日本宇航员候选人基础培训的“心理支持计划”实施企业。![大]()
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