ビーウィズ＜9216＞は、自社開発のクラウド型PBX（構内交換機）「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPO（業務プロセスの外部委託）サービスの提供を行っている。
コンタクトセンター・BPOサービスがグループ売上高の約80％強を占め、80種類以上のスーパーバイザー（オペレーターを指導するリーダー的立場のスタッフ）教育コンテンツを有するなど、専門性と強みを有する。また、自社開発クラウドPBX「Omnia LINK」は自社の受託業務のなかでも活用されるなど、同社グループの競争力の源泉となっている。顧客企業は、コンタクトセンターの在宅化にスムーズに移行でき、外資製PBXや別のソリューションを組み合わせてコンタクトセンターを手掛けるより「Omnia LINK」を活用することでコストを3分の１程度縮小できる。さらに、コールセンター向けには「Omnia LINK」の外販も実施しており、コンタクトセンターの運用とシステムの独自開発及びその外販を実現しているのは同社のみとなる。
24年5月期の売上高は前期比8.8%増の38,253百万円、営業利益は同14.3％増の2.543百円で着地した。計画は未達となったが、日本郵便など金融案件の増加に伴って売上高は過去最高を更新している。オペレーション席数が7,024席（前年同月比3.8％増）に到達し、在宅オペレーター数は1,613人（同13.3％増）となった。また、Omnia LINK外販売上高（イニシャル売上を含む）は7.9億円（同30.5％増）と計画を超過し、Omnia LINK外販 ライセンス数は3,248ライセンス（同37.0%増）で着地した。25年5月期の売上高は前期比9.8％増の42,000百万円、営業利益は同25.8％増の3,200百万円の見通しとなっている。
同社は中期経営計画を開示しており、26年5月期には売上高460億円、営業利益41億円を目指している。コンタクトセンター・BPOはほとんどが継続顧客となっており、新規顧客を増加させることで底互い成長が期待できる。また、コンタクトセンターのクラウド型CRM（PBX）の市場規模は引き続き堅調に推移しており、オンプレミス型の利用企業の構成比は54％と、リプレイス予定の構成比は上昇している。さらに、Omnia LINK外販計画では、26年5月期にARR21億円、ライセンス数で8,000を掲げ、ARPUも段階的に改善する予定である。そのほか、CC・BPO市場は自社運営のセンターからのアウトソーシング化や非対面接客の流れから拡大しており、市場環境の追い風も続く。株主還元としても配当性向を50％目途に引き上げる予定で配当利回りは既に4％を超えており、業績の底堅い成長とともに今後の動向に注目しておきたい
Beith ＜9216＞利用内部开发的基于云的PBX（私人交易所）“Omnia LINK” 等数字技术提供联络中心/业务流程外包（业务流程外包）服务。
联络中心和业务流程外包服务占集团销售额的80％以上，它们具有专业知识和优势，例如拥有80多种类型的主管（在指导操作员方面处于领先地位的员工）的教育内容。此外，内部开发的云PBX “Omnia LINK” 也用于公司的合同运营，是公司集团竞争力的来源。客户公司可以顺利过渡到远程办公联络中心，使用 “Omnia LINK” 可以将成本降低约三分之一，而不是通过合并外资 PBX 或其他解决方案来处理联络中心。此外，还对呼叫中心进行 “Omnia LINK” 的对外销售，该公司是唯一一家实现联络中心运营、系统独立开发及其对外销售的公司。
截至5月24日的财年销售额达到382.53亿日元，比上一财年增长8.8％，营业利润达到254300日元，较同期增长14.3％。计划尚未实现，但由于日本邮政等金融项目的增加，销售额创下历史新高。运营席位数量达到7,024个（比去年同期增长3.8％），家庭运营商的数量为1,613个（比同期增长13.3％）。此外，Omnia LINK的外部销售量（包括初始销售额）超过了计划，达到7.9亿日元（比同期增长30.5％），Omnia LINK的外部销售许可证数量为3,248个（比同期增长37.0％）。截至5月25日的财年的销售额预计为420亿日元，比上一财年增长9.8％，营业利润预计将增长25.8％，达到32亿日元。
该公司已经披露了中期管理计划，目标是截至5月26日的财年的销售额达到460亿日元，营业利润达到41亿日元。大多数联络中心和业务流程外包都是持续的客户，通过增加新客户的数量，可以预期相互增长。此外，用于联络中心的基于云的CRM（PBX）的市场规模继续保持稳定，使用本地类型的公司的构成比例为54％，计划被替换的公司的构成比例正在上升。此外，在Omnia LINK的外部销售计划中，截至5月26日的财年的ARR定为21亿日元，许可证数量为8,000个，还计划逐步提高ARPU。此外，由于内部运营中心的外包以及非面对面客户的流动，CC/BPO市场正在扩大，市场环境的顺风仍在继续。股东回报率也计划提高到50％左右，股息收益率已经超过4％，因此我想密切关注未来的趋势以及业务业绩的稳步增长
