ラストワンマイル<9252>は、新電力、新ガス、インターネット回線、ウォーターサーバー(宅配水)等のインフラサービスの取次販売及び自社サービス「まるっとシリーズ」の提供を行うアライアンス事業を中心に、リスティング・メディア事業、ECサイト事業、コンタクトセンター事業、ホテル運営受託事業、集合住宅向け無料インターネット事業等を展開。
同社は、「業種業態にこだわらず、あらゆる商品を世の中にまだない販売の手法を考えて新たな市場(ブルーオーシャン)を構築し、独占的に販売する」という営業方針の下、長期的な営業利益を獲得できると判断した事業は積極的にテストマーケティングを実施し、見込みが出た事業に資本を注力させて伸ばしていく方針をとっている。不動産仲介事業者、引越し事業者等の提携企業との連携により顧客の必要なタイミングをいち早くキャッチし、自社サービス・他社サービス問わず電気やガスなどの生活インフラサービスを中心に利便性の高いサービスを多種多様に提供している。
24年8月期第3四半期累計の売上高は前年同期比19.7%増の85.71億円、営業利益は同4.2倍の7.48億円で着地した。繁忙期にあたる第3四半期の施策として、既存のアライアンス事業が大きく伸長したほか、クロスセル施策が奏功、また新規にM&Aにより子会社となった(株)キャリア、(株)ベンダー、(株)HOTEL STUDIO、(株)プレミアムビジネスサポートの利益が寄与したようだ。主要KPIはストック型売上であり、24年8月期第3四半期時点の売上高に対するストック売上は45.8%。ストック売上ではインターネット回線、ウォーターサーバー(宅配水)が主力となっている。電気に関しては、燃料代高騰等の不確定要素が多いことから積極的な獲得はしていないものの、既存顧客からの継続的な売上は見込まれる。通期の売上高は前期比17.1%増の109.5億円、営業利益は同4.3倍の8.5億円を見込む。
同社は、既存事業の拡大、新規事業への参入、挑戦的なM&Aと3つの成長戦略を掲げている。既存事業では、新しい販売手法によるブルーオーシャンの確立とともに、賃貸業界だけでなく同業他社からもアウトソーシング先として選ばれるIT化したコールセンターの確立を目指している。また、新規事業では、コールセンターを利用した事業や既存顧客データを再利用できる事業など、既存事業とシナジー効果の高い事業の確立を目指し、異業種であってもWEB、メディア、リスティングを利用できる事業への参入に取り組んでいくようだ。M&Aについては、既存事業とのシナジー効果が見込める事業・企業は今後も積極的に投資を行う。直近では、株主還元方針の変更を発表し、株主優待を廃止して配当を実施するようで、2025年8月期の中間配当から配当を開始する方針。そのほか、SOMPOワランティと同社の業務提携を開始したことを発表しており、さらなるマーケットシェアの拡大と顧客満足度の向上を図るという。トップラインの2ケタ成長のなか、同社の今後の動向に注目しておきたい。
Last One Mile<9252>以联合业务为中心,包括新能源、新燃气、互联网接入、饮水设备(宅配水)等基础设施服务的代理销售和自主服务“全部系列”,并展开了上市媒体业务、电子商务网站业务、联系中心业务、酒店经营承包业务和为集合住宅免费提供互联网业务等业务。
该公司根据“坚持不拘泥于行业类型和业态,考虑世界上仍未出现的商品销售方式,建立新市场(蓝海),专卖”经营方针,积极进行测试市场,提出了增加实力用以扩大前景的战略。在与不动产代理企业、搬家企业等合作伙伴的协助下,尽早获取客户的需求时机,并为客户提供各种生活基础设施服务,无论是自主服务还是他人的服务也是便利的。
该公司截止到第24年8月第3财季累计销售额为85.71亿日元,同比增长19.7%,营业利润则为7.48亿日元,同比增长4.2倍。作为第3财季时的繁忙季节,除了现有的联合业务大幅增长以外,交叉销售策略也奏效,同时新的并购的子公司(株)Career、(株)vender、(株)Hotel Studio、(株)premium business support的收益也有所贡献。重要的KPI是股票型销售,截止到第24年8月第3财季的销售额中,库存销售占45.8%。库存销售的主力是互联网接入和饮水设备(宅配水)。关于电力,由于存在不确定的要素,燃料成本上升等,不积极获取也就意味着预计从现有客户连续销售。整个业务年度总销售额预计比上期增长17.1%,达到109.5亿日元,营业利润则为同比增长4.3倍的8.5亿日元。
该公司提出了三种发展策略:一是扩大现有业务,二是参与新兴业务,三是具有挑战性的并购。在现有业务上,其目标是建立IT化的呼叫中心,即使是其他公司也可选择作为外包先,使该公司不仅在租赁行业而且在同行业的其他公司中都能作为优先选择。此外,在新业务上,该公司正在努力建立具有协同效应的业务,例如以呼叫中心为基础的业务和可重复使用现有客户数据的业务,并试图进入即使是不同行业也可以利用web、媒体、上市等事业。至于并购,该公司将积极投资能够预期与现有业务产生协同效应的企业。最近,该公司宣布改变股东回报策略,取消股东优待并实施分红派息,从2025年8月期中间分红开始实行分红派息的政策。此外,该公司还宣布与SOMPO Warranty合作,旨在扩大市场份额并提高客户满意度。需要关注该公司的未来动向,在业界中均有2位数的增长。