TDCソフト＜4687＞は13日、生成AIを活用したユーザインタビューガイド作成アプリ「しつもんクラフト」ベータ版を開発し、リリースをしたと発表。
「しつもんクラフト」は、インタビュー対象者の潜在ニーズを引き出すための質問作成を支援し、UXデザインの質向上と業務効率化に貢献する。
同社は、UXデザイナーの育成や顧客へのUXデザイン教育を通じて、UXデザイン習得の難しさを痛感してきたという。UXデザインの品質は、担当者の経験、知識、スキルに大きく左右される。特に、ユーザ調査における潜在ニーズの発見はUXデザインの質を大きく左右するが、そのためにはユーザインタビューにおいて、いかに相手の情報を引き出せるかが鍵となる。同社のCX&UXデザインは、「すべての人にとってデザインを次のあたりまえに」というミッションに掲げています。個人特有の素質やスキルに関係なく、誰もがデザイナーのように相手の潜在ニーズを発見して、喜ばせることができるよう、生成AIを活用したユーザインタビューガイド作成アプリである「しつもんクラフト」を開発した。
「しつもんクラフト」ベータ版は、ChatGPT、Miro、同社のUXデザインノウハウを組み合わせて活用できる、インタビューの準備時間を大幅に短縮、リードUXデザイナーのレビュー時間を削減、1on1ミーティングなどの対話にも活用可能、あらゆる業界・業務に対応、ベータ版は無料で利用可能といった特長がある。
今後の展開として、さらなる機能強化や有償版のリリースも予定している。
TDC软件<4687>于13日宣布，开发了利用生成AI制作用户采访指南的应用程序“问询工艺”测试版，并发布了该应用程序。
“问题的制作工艺”是支持引出访问对象的潜在需求，对UX设计的质量提高和业务效益的贡献。
该公司通过UX设计师的培养和面向客户的UX设计教育，意识到了UX设计学习的困难性。担任者的经验、知识和技能都会严重影响UX设计的质量。特别是，在用户调查中发现潜在需求会极大地影响UX设计的质量，但要实现这一点，关键在于如何在用户访谈中引出对方的信息。该公司的CX&UX设计目标是“将设计作为人们新的常规”。“无论个人天赋和技能如何，每个人都可以像设计师一样发现对方的潜在需求并让他们感到高兴”，通过使用生成AI制作用户访谈指南的“问答工艺”应用程序“Ask Crafts”实现这一目标。
“问答工艺”Beta版结合了ChatGPT、Miro和公司的UX Design技术，可用于大量的设计，可大幅缩短访谈的准备时间，缩短了主要UX设计师的审查时间，也可用于1对1的会议等对话中，适用于各种行业和工种。Beta版是免费的。
未来的发展计划包括进一步增强功能和发布收费版本。
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