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OCBC Singapore Apologises After Service Disruption
OCBC Singapore Apologises After Service Disruption
OCBC internet and mobile banking services have been restored after some users experienced disruption for several hours on Sunday (Sep 1).
The services returned to normal earlier on Sunday afternoon, the bank said in a Facebook update at 3.22pm.OCBC apologised for the inconvenience caused and advised customers who had difficulties using their services earlier on to log in again.
The bank had earlier said in a Facebook post at about 11.50am that users may have difficulty using its internet and mobile banking services.
In an update at 12.33pm, it added that these services are "progressively being restored".
"If you had difficulties logging in earlier, please try again. Our ATM and card services are unaffected and continue to work as per normal," the bank said.
It added that no customer data has been compromised and that customers' money remains safe.
A message on its website said it was "experiencing heavy traffic" and asked customers to wait or come back later.
Those who needed to suspend their accounts and cards were told to do so via ATMs or to contact the bank."We apologise once again for the inconvenience caused and appreciate your patience," the bank wrote on Facebook.
"We will provide another update when all services have been restored."
One commentator said: "Appreciate that you're working on it, but please fix the issue asap thank you."
Another person said they were unable to pay for food using the QR code.
CNA
在周日(9月1日)一些用户经历了数小时的中断后,华侨银行的互联网和手机银行服务已经恢复。
该银行在周日下午3点22分的Facebook最新消息中表示,服务已于周日下午早些时候恢复正常。华侨银行对由此造成的不便深表歉意,并建议早些时候在使用服务时遇到困难的客户重新登录。
该银行早些时候在上午11点50分左右的Facebook帖子中表示,用户可能难以使用其互联网和手机银行服务。
在中午12点33分的更新中,它补充说,这些服务 “正在逐步恢复”。
“如果您之前登录时遇到困难,请重试。我们的自动柜员机和信用卡服务不受影响,将继续照常运行。” 该银行表示。
它补充说,没有客户数据遭到泄露,客户的资金仍然安全。
其网站上的一条消息说,它 “流量很大”,并要求客户等待或稍后再来。
那些需要暂停账户和银行卡的人被告知要通过自动柜员机这样做或联系银行。”对于给您带来的不便,我们再次表示歉意,并感谢您的耐心等待。” 该银行在Facebook上写道。
“恢复所有服务后,我们将再提供一次更新。”
一位评论员说:“感谢你正在努力解决这个问题,但请尽快解决这个问题,谢谢。”
另一个人说,他们无法使用二维码支付食物费用。
CNA
moomoo是Moomoo Technologies Inc.公司提供的金融信息和交易应用程序。
在美国,moomoo上的投资产品和服务由Moomoo Financial Inc.提供,一家受美国证券交易委员会(SEC)监管的持牌主体。 Moomoo Financial Inc.是金融业监管局(FINRA)和证券投资者保护公司(SIPC)的成员。
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在澳大利亚,moomoo上的金融产品和服务是通过Moomoo Securities Australia Limited提供,该公司是受澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)监管的澳大利亚金融服务许可机构(AFSL No. 224663)。请阅读并理解我们的《金融服务指南》、《条款与条件》、《隐私政策》和其他披露文件,这些文件可在我们的网站 https://www.moomoo.com/au中获取。
在加拿大,通过moomoo应用提供的仅限订单执行的券商服务由Moomoo Financial Canada Inc.提供,并受加拿大投资监管机构(CIRO)监管。
在马来西亚,moomoo上的投资产品和服务是通过Moomoo Securities Malaysia Sdn. Bhd. 提供,该公司受马来西亚证券监督委员会(SC)监管(牌照号码︰eCMSL/A0397/2024) ,持有资本市场服务牌照 (CMSL) 。本内容未经马来西亚证券监督委员会的审查。
Moomoo Technologies Inc., Moomoo Financial Inc., Moomoo Financial Singapore Pte. Ltd., Moomoo Securities Australia Limited, Moomoo Financial Canada Inc.,和Moomoo Securities Malaysia Sdn. Bhd.是关联公司。
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