鎌倉新書＜6184＞は1日、東京都武蔵野市の「おくやみ窓口」の設置運営を支援し、電話およびインターネットにて受付を開始し、市役所1階で窓口を開設することを発表。
今回、同社は、ポータルサイトの運営やお客様センターでのユーザー対応を通じて培った知見を活かし、同市の運営窓口等整備業務、おくやみ窓口運営委託に取り組む。武蔵野市がおくやみ窓口の運営を実施するために必要な支援を行うことで、多岐にわたるおくやみ手続きの負担を軽減し、行政サービスの充実と質的向上を支援していく。東京都市部における設置運営支援は初となる。
同社は今後も、内閣官房、総務省、デジタル庁、そして自治体との連携を通じて、住み続けられるまちづくり達成への貢献、自治体DXの推進支援、おくやみコーナーの開設支援及び運営委託化、「死亡・相続ワンストップサービス」の拡充支援、終活・遺族支援において自治体が抱える課題を包括的に解決することを推進していく。
鎌倉新书＜6184＞宣布将支持东京都武藏野市的“慰问窗口”设立经营，并通过电话和互联网开始接受申请，并在市政府一楼设立窗口。
此次，该公司将通过运营门户网站和客户服务中心的用户支持所积累的经验，开展该市的经营窗口等设施整备工作，并承担慰问窗口的运营委托。通过为武藏野市提供开展慰问窗口所需的支持，减轻各种慰问手续的负担，支持完善和提高行政服务质量。这也是在东京都市区进行设置经营支持的首次。
该公司将继续通过与内阁官房、総務省、デジタル庁以及地方政府的合作，推动实现宜居社区建设、支持地方政府数字化转型、支持慰问角落的创建以及运营委托化，推动“死亡・相继一站式服务”的拓展支持，积极解决地方政府在终老及遗族支援方面面临的各种挑战。
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