■キットアライブ＜5039＞の事業概要
1. 会社概要
同社は、CRM分野で世界最大手の米国企業Salesforceが提供するCRMクラウドサービス「Salesforce」の「システム導入支援」及び「システム製品開発支援」の2軸で事業を展開している。顧客が「Salesforce」を導入する際に、同社が設計・開発・保守をワンストップで行うほか、「Salesforce」上でアプリケーション提供を希望する顧客向けにSaaS（Software as a Service）製品の開発、公開、運用の支援サービスを行う。同社は、従来はクラウド・インテグレーション※などを提供するテラスカイ＜3915＞の子会社で、基幹システムからクラウドに移行するサービスを提供するBeeX＜4270＞に次ぐ3例目の上場会社である。札幌証券取引所（以下、札証）アンビシャス市場へ2022年9月に上場したのを機に、テラスカイは同社の株式割合を58.2%から49.5%に引き下げ、同社は連結子会社から持分法適用会社へ移行した。
※ 様々なクラウド商品を顧客の課題解決に合わせて最適な環境に組み合わせること。
2. 沿革
2000年に現 代表取締役社長である嘉屋雄大（かや ゆうだい）氏は、北海道大学卒業後にシステムエンジニア（SE）として独立系のシステム・インテグレーターである(株)ウイン・コンサルに入社した。2007年に同氏が新規事業担当者として1人で活動するなか「セールスフォース・ドットコム事業部」を立ち上げた。同事業部の成長に伴い、2016年8月に同氏はテラスカイからの出資を受けて同社を設立し、2016年10月にウイン・コンサルから事業譲渡を受けて営業を開始した。2020年10月には札幌市が経済産業省北海道経済産業局、(一財)さっぽろ産業振興財団と共同で実施している「J-Startup HOKKAIDO」※に選定された。2022年9月に札証アンビシャス市場へ新規上場し、2023年1月には、北海道の経済活動の貢献に対し、札証より「2022年年間功労賞」を受賞した。
※ 北海道に根差し、官民が連携して支援することを目的に選定された有望なスタートアップ企業。選定企業は2024年2月までに合計55社となっている。
3. 事業内容
同社は、顧客が主体的にITを活用する環境を提供し、顧客と一緒にDX実現に向けた支援を行う。そのために、Salesforceの開発及び運用保守を行う「Salesforce導入支援」、SaaS型アプリケーション構築を支援する「Salesforce製品開発支援」を行っている。Salesforceの導入により、顧客はCRMや営業支援（SFA）ができるようになり、売上拡大につながる。
同社が販売を進める「Salesforce」は、「アジャイル開発※1」と「ノーコード開発※2」により素早くシステムを構築することができ、外部環境の変化に柔軟に対応できるため社内IT基盤の構築に適している。同社の「Salesforce導入支援」と「Salesforce製品開発支援」の売上はともに伸びており、販売活動においてはこの2つのサービスが相乗効果を生み出している。同社は今後も両軸に注力する。
※1 最初に完成図を描き、上流工程から下流工程までを順次に進める「ウォーターフォール開発」に反して、システムを構成する要素を細かく分割し、区分した範囲ごとに短期間で設計・開発・テスト・リリースを繰り返す開発手法のこと。
※2 プログラミング言語を利用したソースコードを書かずにアプリケーションなどを開発する方法のこと。
同社は、(株)セールスフォース・ジャパンの販売権利を持つテラスカイの二次代理店である。テラスカイからSaaS製品の1つである「Salesforce」のライセンスを仕入れ、顧客にライセンス販売を行っている。「Salesforce製品開発支援」に伴い開発を行った製品等も、同様に販売代理店としてライセンス販売を行っている。新型コロナウイルス感染症拡大（以下、コロナ禍）によりリモートワークが普及したことを契機に、本拠地である札幌から全国に向けて積極的にSaaS製品の導入支援を進めている。
(1) 「Salesforce導入支援」
顧客企業への「Salesforce」の導入支援や、「Salesforce」を基盤としたシステム開発サービスを提供している。「Salesforce」の主な機能はCRMとSFAであるが、導入効果を最大限発揮させるには、「Salesforce」に関する専門的知識を持ったITエンジニアによるカスタマイズや設定が必要である。同社では、社員の約9割を占める「Salesforce」専門のITエンジニアが、顧客の業務に見合ったオーダーメイドのシステムを作り上げている。ITコンサルティング・要件定義・設計・開発・システムテスト・運用保守といったシステム開発の全工程をITエンジニアがワンストップで提供しているのが特長だ。顧客の業種や規模によりプロジェクト内容は多種多様であるため、同社では社内のコミュニケーションを円滑にし、社員同士がノウハウを拡散・共有することで、顧客に対応している。
(2) 「Salesforce製品開発支援」
「Salesforce」ユーザーはSalesforceが運営するマーケットプレイス「AppExchange」から必要なアプリケーションを購入し、CRM以外の様々なカスタマイズや拡張を行うことができる。「AppExchange」ではSalesforceが開発するものだけではなく、「Salesforce」プラットフォームの開発ツールやAPIを活用しサードパーティーが開発したものも数多く販売されている。同社は、こうした製品開発を行う企業向けに「Salesforce」上のアプリケーション開発に関する技術的なソリューションやアドバイスを提供し、加えて品質保証やテスト、導入支援にも対応している。同社の支援により、ノウハウを持たない顧客でも自社製品開発を行うことが可能となる。製品開発委託元企業がライセンス販売に注力し、導入支援が必要なユーザーを同社に紹介するといった形で「Salesforce導入支援」の依頼も増えている。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 中山博詞）
■KitAlive公司＜5039＞的业务概要
1. 公司资料
该公司在CRM领域以美国企业Salesforce提供的CRM云服务"Salesforce"的"系统导入支持"和"系统产品开发支持"两个轴展开业务。当客户引入"Salesforce"时，该公司除了在设计、开发和维护方面提供一站式服务外，还为希望在"Salesforce"上提供应用程序的客户开发、发布和运营SaaS（软件即服务）产品的支持服务。该公司以往是提供云集成等服务的泰勒斯<3915>的子公司，也是继提供转移核心系统到云的服务的BeeX<4270>之后的第三家上市公司。2022年9月，在札幌证券交易所（以下简称"札证"）的雄心市场上市后，泰勒斯将该公司的股份比例从58.2%调低到49.5%，该公司从合并子公司转变为持股法适用公司。
将各种云产品根据客户的问题解决方案合并到最适合的环境中。
2. 发展历程
2000年，现任代表取締役社长嘉屋雄大（かや ゆうだい）先生，北海道大学毕业后作为独立的系统集成商(株)ウイン・コンサル的系统工程师（SE）加入。2007年，嘉屋先生作为新业务负责人独立开展活动时，创立了"赛富时・点商务部"。随着该业务部的增长，2016年8月，嘉屋先生获得泰勒斯的投资，成立了该公司，并于2016年10月接受了ウイン・コンサル的业务转让并开始经营。2020年10月，札幌市与北海道经济产业局，(一财)札幌产业振兴基金共同实施了"J-Startup HOKKAIDO"※的选择。2022年9月，新上市于札幌证券市场雄心市场，并于2023年1月由于对北海道经济活动的贡献，从札证获得"2022年度功劳奖"。
※ 精选的有潜力的初创企业，基于根植于北海道，旨在促进政府和私人部门的合作支持。截至2024年2月，共有55家入选企业。
3. 业务内容
公司提供了营造顾客主导的IT利用环境，并支持客户共同实现数字转型。为此，公司提供开发和维护Salesforce的部署支持，并提供支持构建SaaS型应用程序的Salesforce产品开发支持。通过引入Salesforce，客户可以实现CRM和销售支持（SFA），从而促进销售增长。
公司推进销售的Salesforce可以通过“敏捷开发※1”和“无代码开发※2”迅速构建系统，并灵活应对外部环境变化，适合构建企业内部IT基础设施。公司的Salesforce部署支持和Salesforce产品开发支持销售额均在增长，这两项服务在销售活动中产生协同效应。公司将继续专注于这两个领域。
※1相对于“瀑布式开发”从上游到下游逐步进行的系统构建方法，敏捷开发方法将系统构建的要素细分，按区间设计开发测试和发布，循环进行。
※2是一种开发方法，可以开发应用程序等，而无需编写使用编程语言的源代码。
公司是泰勒斯以控股日本赛富时销售权利的次级代理商。从泰勒斯处采购了SaaS产品之一的Salesforce许可证，并向客户销售许可证。通过“Salesforce产品开发支援”进行的开发产品等也作为经销商进行许可证销售。随着新冠疫情的传播，远程办公的普及成为契机，该公司从总部札幌积极推动SaaS产品的全国推广。
(1) “Salesforce部署支持"
向客户企业提供“Salesforce”的部署支持以及基于“Salesforce”的系统开发服务。“Salesforce”的主要功能是CRM和SFA，但为了充分发挥部署效果，需要专业了解“Salesforce”的IT工程师进行定制和设置。该公司约90%的员工是“Salesforce”专业的IT工程师，根据客户业务需求，定制专属系统。IT咨询，需求定义，设计，开发，系统测试，运维等系统开发的全过程由IT工程师一站式提供，这是其特点。由于客户的行业和规模各异，项目内容多种多样，因此公司通过顺畅的内部沟通和员工间的传授和共享专业知识，以便服务客户。
(2) “Salesforce产品开发支援"
「赛富时」用户可以从「AppExchange」这个由赛富时运营的市场中购买所需的应用程序，并进行各种CRM以外的定制和扩展。「AppExchange」不仅销售赛富时开发的产品，还有很多第三方利用赛富时平台的开发工具和API开发的产品。该公司为从事此类产品开发的企业提供在赛富时平台上进行应用开发的技术解决方案和咨询，并提供质量保证、测试和实施支持。通过该公司的支持，即使是没有专业知识的客户也能进行自身产品的开发。产品开发的委托公司主要专注于许可销售，并且随着越来越多需要实施支持的用户被介绍到该公司，对「赛富时实施支持」的请求也在增加。
（撰写：FISCO资深分析师中山博词）
