両社は今後、小売業界へセンシングや映像分析、AIなどのデジタル技術を活用したソリューションの提供を通じて、店舗に来店されたお客様へ新たな購買体験の提供を目指します。2024年11月19日
Tangerine股票公司
日本电气株式会社
Tangerine股票公司（总部：东京都港区、代表董事：平井 清人、以下 Tangerine）和日本电力股票公司（总部：东京都港区、执行董事兼首席执行官：森田 隆之、以下 NEC）将合作，以扩大零售店的客户体验价值并实现业务效率化。通过利用双方拥有的传感技术和图像分析技术等先进数字技术，共同开发从购买数据收集到数据分析和方案制定的端到端解决方案。
近年随着智能手机和社交网络等的普及，消费者的购买行为变得多样化，除了传统店铺购买外，涉及从商品和服务信息收集，比较和购买等在线进行的情况越来越普遍，需要提供无缝的线上线下跨界客户体验。另外，消费者的价值观也变得多元化，从成本效益、时间效率到对环境的考虑等各方面，商品和服务都会根据不同的角度被选择。随着这些变化，零售业需要收集并高度分析和利用涉及消费者行为的线下和线上各种数据，以满足消费者多样化的需求。
因此，Tangerine和NEC将通过高效地利用这些数据来深化客户理解，共同开发新解决方案。通过这一解决方案，将为零售企业提供通过提升客户体验价值来扩大收入的机会，并通过实施针对每位消费者个性化的营销活动，为实现便捷丰富的生活做出贡献。具体而言，结合Tangerine的客户来店识别和支持线下线上策略的Store360服务，以及NEC的传感技术和图像分析技术，将获得更精准的数据，从而提高客户理解的分辨率。这将使两家公司技术衔接，共同开发涵盖OMO（线上与线下合并）领域的客户体验价值提升综合解决方案服务。
合作的内容
- ①提供从离线数据获取到分析的一体化服务
通过结合Tangerine公司在店内信息收集方面的能力和NEC的AI分析技术，可以在店铺内提供从信息收集到分析的一体化服务。通过将这些数据与基于应用程序的在线信息相结合，可以提高消费者分辨率，从而能够在最适合的时间为消费者提供最合适的内容。 - ②自动化营销策略制定
通过将来与NEC拥有的生成AI技术“BestMove”（注1）进行协作，AI将根据特定群体提取出最佳策略，并自动输出最适合每个消费者或店铺的策略。基于这一点，可以进行店铺内或客户层面的营销，并有助于提高促销效率。 - ③利用双方的传感技术开发新的解决方案
通过Tangerine公司在实体店行为信息捕捉方面的优势，以及NEC在人脸识别和货架定位信息等图像解决方案方面的优势，结合获得的信息，以实现更详细的实体店信息收集，双方将探讨该解决方案。例如，根据购物行为实时调整店内信标宣传机会等，从而实现高转化率。
双方将通过利用传感、图像分析、人工智能等数字技术，未来在零售业提供解决方案，旨在向到店客户提供新的购物体验。
以上
- （注 1）2024年3月25日发布新闻稿“NEC开发利用生成AI的营销策划技术”
关于Tangerine株式会社
我们是一家专注于为“场所”增添价值的公司。我们不仅丰富了用户在该场所的体验，还通过可视化真实行为数据来促进客户业务的增长。通过提供实体店铺的到店策略以及到店和购买分析服务“Store360”，我们通过数字化转型（DX）的力量支持零售店铺和餐饮店的促销业务改进。
关于Store360
Store360 UX基于高精度的实时到店检测，通过零售商的官方应用程序提供各种店内数字体验（DX）策略的saas-云计算服务。零售企业可以在最短时间内以最低成本实现OMO策略（店内自选注册功能与在线商店的连接）。
关于日本电力股份有限公司
日本电力股份有限公司自成立以来超过120年的历史中，凭借先进技术、各种见解和创意，通过创新为社会做出了贡献。作为社会价值创造型企业，致力于通过数字技术创造安全、可靠、公平、高效的社会价值，实现每个人充分发挥人性，打造可持续发展的社会。
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与本项目相关的客户咨询：
Tangerine股票公司
询问联系方式：
NEC 智能零售业务部
电子邮件：info@mcg.jp.nec.com
NEC致力于创建社会价值，包括安全，安心，公平和效率，以实现每个人充分发挥人类能力的可持续社会。
我们的目标是实现一个可持续发展的社会，使每个人都能充分展现自己的人性。
