来源：环球网

摘要：打造新质生产力，保险业大有可为。阳光保险集团始终坚守金融工作的政治性、人民性，以高质量金融服务持续做好“五篇大文章”，并以此为抓手在精准服务新质生产力中高效发挥保险专业优势，坚定不移走中国特色金融发展之路，为绘就金融强国建设新图景注入更多阳光力量。

关键词：五篇大文章；新质生产力；金融强国；科技赋能；高质量发展

案例正文：

日前，中央经济工作会议确定，明年要重点抓好九项任务，其中包括“以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系”。对于保险业而言，创新保险服务能力，助力新质生产力进一步发展，成为重要课题。作为中生代保险企业领军者，阳光保险积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，以“五篇大文章”为抓手扎实服务新质生产力发展。

加大发展科技金融,为新质生产力增势能

阳光保险近年来不断以创新之花孕育发展之果，助力企业科技创新实现新突破，打通科学技术产业化的通道，大力推动科技成果产业化。

具体来看，阳光保险加速培育科技金融硬核实力，持续加大对科技创新、先进制造业的支持力度。2024年截至11月底，集团通过子公司阳光财险累计为近400家科创类企业提供风险保障超400亿元。

比如其中，知识产权保险对于增强企业创新动力和信心、促进科技成果的转化和应用有着重要作用，为此阳光财险推出专利执行保险、专利被侵权损失保险、商业秘密被侵权维权费用补偿保险、商业秘密被侵权损失保险等知识产权保险相关产品。截至2024年11月底，累计提供知识产权保险风险保障超2000万元。同时聚焦高端装备、新材料等“卡脖子”难题，有效发挥首台（套）、新材料保险产品功能，帮助科创类企业疏通卡点堵点、增强发展韧性。

今年，全国多地低空经济发展进入加速期，热度不断，催生了风险保障新需求。阳光财险主动谋划、靠前布局，聚焦“低空经济+消防、低空经济+巡检监测、低空经济+物流、低空经济+载人交通”等重点领域，对接头部企业开展风险需求调研，积极推进战略合作，截至2024年11月底，阳光财险累计为浙江、重庆、上海、湖北、海南、广西等20地无人机项目提供3.8亿元的风险保障，支付赔款68万元。

此外，聚焦不同行业场景差异化网络安全风险管理需求，阳光财险推出了以“安全防护+保险保障+风控伙伴”为核心的全流程网络安全风险管理解决方案。公司牵头申报的《电信和互联网行业网络安全财产类保险服务方案》《医疗行业网络安全财产类保险服务方案》凭借其创新性和可推广性，成功入选工信部“网络安全保险典型服务方案目录”，为加快构建新型网络安全生态和网络安全社会化服务体系贡献了“阳光样板”。

创新支持绿色金融,为新质生产力绘底色

新质生产力本身就是绿色生产力。阳光保险一直以来积极践行保险业务在建立健全绿色低碳循环发展经济体系、促进经济社会可持续发展中的正向作用，不断以创新实践助力减碳增绿。

比如在福建，阳光财险开发的福建省首单商业性林木台风气象指数保险在漳州天宝国有林场正式落地，为天宝国有林场460亩商业林木提供46万元的风险保障。在江西，阳光财险落地江西省新余市农业巨灾保险，为承保区域提供风险保障400万元，实现承保区域7大类保险灾害种类全保障覆盖。

近年来，阳光保险在环境污染责任险、绿色生态农业保险、气象指数保险、巨灾保险等传统险种上持续发力；同时在绿色能源、绿色交通、绿色建筑、绿色技术等险种上不断创新拓展，包括通过发展新能源车辆保险、提供企业减排设备碳损失保障等方式持续丰富绿色保险产品服务体系等。2024年截至11月底，阳光保险为近230万次企业及个人提供绿色保险保障14万亿元，提供赔款支持约46亿元。

此外，阳光充分发挥保险资金优势，积极将ESG因素融入投资活动中，推动资金流入绿色低碳及可持续优质产业。截至2024年6月末，阳光保险可持续投资余额近550亿元，其中绿色投资超190亿元。

丰富升级普惠金融,为新质生产力夯基石

在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。要加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。也唯有实现经济社会的全面均衡发展，新质生产力才能够孕育而生。

为满足广大人民群众健康保障需求，阳光人寿不断完善保障型、普惠型产品体系，目前已开发具有普惠性质的保险产品包括个人养老金保险产品、税延养老保险、税优健康保险、意外伤害保险等。

同时，阳光人寿着力提升农村和城镇低收入群体的保障水平，为参保人提供更高层次的医疗费用报销，有效弥补了多层次医疗保障体系缺口。截至今年上半年，阳光人寿已连续多年为湖北、天津、重庆城镇职工和城乡居民提供医疗保险保障，项目覆盖1.02亿人次，累计赔付1000余万人次，赔付金额近60亿元。

聚焦小微实体，2024年截至11月末，阳光财险为超3万家小微企业提供风险保障近4000亿元，帮助4.8万家小微企业获得融资金额超80亿元。同时，为满足小微企业差异化需求，阳光财险推出针对住宿、餐饮、零售、娱乐等行业专属产品。

“三农”领域也是阳光发力普惠金融的重点领域。基于保险主业优势，阳光财险聚焦三大主粮作物和大豆等重要油料作物，积极发展完全成本保险、种植收入保险，同时积极探索地方特色农产品保险，助力“三农”高质量发展。截至2024年11月底，阳光财险当年共为94.33万农户提供农业保险风险保障超513亿元，支付理赔款5.23亿元，惠及农户37.05万户。

人口老龄化是社会发展的重要趋势，如何服务好老龄人群、满足银发一族的多样需求是社会各个行业的重要聚焦。如今，随着科技创新的演变，新质生产力与养老金融构成了双向奔赴的新图景——科技能够有助于养老金融不断扩展服务边界，同时养老也为更多科技创新找到落地场景，助力持续做好养老金融这篇大文章。

阳光保险关注到老年人在使用科技产品过程中的痛点需求，于是在更多细节处入手，助力老人跨越数字鸿沟，也让新质生产力真正发挥实效，作用到人民群众的日常生活中。如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时，为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式，增大字体显示，优化页面排版，支持语音消息，解决老年人手机打字困难，更加方便老年客户操作，让老年人充分享受智能服务的便利感。

与此同时，阳光保险也充分尊重老年人生活习惯，保留线下网点传统柜面服务通道，同时提出“声音大一点、问询多一点、语速慢一点”的三个“一点”的柜面接待标准，开设老年人服务绿色通道，为其提供专人服务。

另外，阳光保险积极响应政府政策号召，基于主业优势推出多项养老金融产品服务。不仅有养老保险、长护险等产品，面对当前更为多元的养老需求，阳光还打造了居家养老、旅居养老、长居养老、社区养老等丰富的养老服务模式。

阳光保险自成立伊始就将科技建设作为重中之重、强司之本，不断加大科研投入，强化科技人才队伍，拓展科技创新边界。去年，阳光保险把握时代机遇，提出“以数据智能打造‘科技阳光’”新战略。持续前瞻布局，全力构建内部自主创新和外部协同创新的科技创新格局。

今年，阳光保险强化AI可用数据和阳光正言大模型智能体建设，并以“科技+数据”深化数字化转型，进一步实现客户服务、销售与管理的数智化打造。

例如在客户服务领域，阳光保险将智能客服机器人定为战略项目，并倾全集团的资源，重点孵化保险业客户服务新模式。如今，智能客服机器人已实现车险报案、保单查询、理赔查询、投续保咨询和批改保全等保险服务的智能化处理。用户满意度与人工客服保持同等水平，推动阳光保险客户服务整体效能的提升。截至2024年11月末，智能客服机器人覆盖近150项服务场景，累计服务用户数近4000万人次，整体客服满意度超过90%，综合智能化服务率达到61%。

未来，阳光保险将继续紧跟政策方向，发掘内部潜力，创新产品服务，为做好“五篇大文章”持续发力，在精准助力培育新质生产力中高效发挥保险专业优势,在金融强国建设中贡献阳光力量。

案例评点：

在这个向“新”而行、以“质”致远的时代，“五篇大文章”作为金融创新和服务优化的重要方向，构成了金融支持新质生产力发展的新框架，成为打造新质生产力的新引擎。作为中生代险企佼佼者，阳光保险集团积极践行金融工作的政治性、人民性，结合自身资源禀赋找准发展定位，从战略高度推进公司做好“五篇大文章”，持续发挥保险专业优势，强化保险保障服务，精准有力地支持实体经济，以实际作为助力加快培育新质生产力，为金融强国建设贡献出阳光范例。