〜書類手続きや車の検査・配送を専門業者が代行する「おまかせクルマ取引」を一部地域にて提供開始〜

株式会社メルカリ（本社：東京都港区、代表執行役 CEO：山田進太郎、以下：メルカリ）は、2024年12月「メルカリ」での中古車取引の強化を目的に、株式会社ゼロ（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：髙橋俊博、以下：ゼロ）と業務提携を締結したことをお知らせいたします。今回の業務提携を通じて、本日より一部の地域にて書類手続きや車の検査・配送を専門業者（ゼロ）が代行する「おまかせクルマ取引」の提供を開始いたします。

※本日より「メルカリ」を利用のお客さまに段階的に適用されます。

背景

中古車販売市場は22年度に過去最高となる3.9兆円となるなど中古車人気を追い風に需要が拡大しています※1。その一方で、中古車の個人間売買については、さまざまなアプリ・ウェブサービスを通じて取引が可能であるにも関わらず、普及率は高くありません。

その背景について、「メルカリ」をご利用のお客さまに車の個人間売買についてのイメージを調査したところ、車を売る場合には「購入者が名義変更を行ってくれるか不安」（57.2%）※2、購入する場合には「掲載されている情報が正しいか不安 」（51.9%）※3などの声が上位に挙がり、個人を相手に取引することに不安を感じているお客さまが多いことがわかりました。

今回、業務提携するゼロは、長年培った新車輸送のノウハウをもとに輸入車、中古車、特殊車両など幅広い輸送サービスを全国ネットワークで展開し、車両整備・車両輸送などの付加価値の高いサービスを提供しています。

個人間売買における車の出品・購入へのハードルを取り除き、お客さまが簡単かつ安心安全に取引ができる環境の構築を目指し、一部地域にて「おまかせクルマ取引」の提供を開始することといたしました。

※1　出典：株式会社帝国データバンク「22年度の中古車販売市場　過去最高の3.9兆円　中古車人気が追い風」（2023年7月）
※2　直近3か月以内に「メルカリ」で自動車本体を閲覧しているまたはメルカリのカーパーツを売却したことがあるお客さま1963名を対象に実施したアプリ内調査をもとに抽出（複数選択可）。調査時期：2024年10月
※3　直近3か月以内に「メルカリ」で自動車本体を閲覧しているまたはメルカリのカーパーツを購入したことがあるお客さま1036名を対象に実施したアプリ内調査をもとに抽出（複数選択可）。調査時期：2024年10月

「おまかせクルマ取引」について

「おまかせクルマ取引」は、車の売買に伴う名義変更といった煩わしい手続きを、専門業者が代行するサービスです。また、車両の検査、引き取りや納車まで、一貫してサポートするサービスです。

購入された車は、専門の検査員が出品者の入力内容と実際の車両状態に相違がないか、およびエンジンに異音がないかなど、車の状態を総合的に評価した上で納車されるので安心安全にご利用いただけます。また、「おまかせクルマ取引」では個人情報に関連する手続きを全て専門業者が行うため、お客さま同士は「匿名」での取引を行うことが可能です。

詳細についてはこちらをご覧ください：

※「おまかせクルマ取引」の商品が出品できるエリアは、以下の通りです：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の1都3県や宮城県、愛知県、大阪府、福岡県

「おまかせクルマ取引」サービス詳細

メルカリは、今後もより多くのお客さまに簡単かつ安心安全に「メルカリ」をご利用いただけるようサービス開発に邁進してまいります。