由BeyondClick飞书点跃、益普索、亿邦动力共同举办的“「向外看，向上生长」2024全球化新锐品牌数字营销峰会暨MeetBrands中国出海新锐消费品牌榜发布盛典”于12月19日在深圳举办。会上，Shopify大中华区暨东南亚资深合作伙伴经理陈威谕发表了题为《出海企业如何通过DTC独立站构建品牌化经营方式？》的演讲。

他指出，中国在过去几十年的优势是供应链，因此，许多中国企业出海，为市场提供的都是源自供应链的“价格”；而现在，市场需要商家提供更多的价值，价值已经取代价格成为最重要的因素。

以下为陈威谕演讲实录：

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

陈威谕：

大家好，我是Shopify的陈威谕，在Shopify工作了近6年。现在我们的主要市场覆盖大中华区、东南亚和韩国。今天我来和大家分享关于“做品牌”的话题。

在开始之前，我想强调一下，早上许多演讲者提到的关于品牌建设，即如何找到自己的优势，避免与他人在同一条赛道上竞争，而是要找到属于自己的一条独特赛道等要点，这些都是非常重要的。

其实在座的各位可能也知道，中国商家之所以正在进行转型，除了创造利润外，最根本的原因是不得不转型。这实际上是一个非常必要的过程，这个过程中有很多人都在讨论到Shopify这个解决方案。

01 Shopify：作为一家科技平台，而非电商平台

让我简单介绍一下吧。其实Shopify是一个科技平台，而不是电商平台，我们提供技术底层支持，帮助你们优化网站。就像对许多人来说，飞书深诺是一家广告公司一样，在我们深度合作的基础上，我想告诉大家，飞书深诺已经不仅仅是一家能帮助你们投放广告的公司了，从数据层面、从科技角度来看，它能为你们提供很多支持。这也是我们能够与飞书深诺团队更加深入合作的重要原因之一。

接下来的分享中，我会谈到Shopify会如何为大家提供解决方案。陈永强先生刚刚提到Insta360是一家非常重视产品和研发的公司，而Shopify也是如此。在2023年，我们的研发投入达到了17亿美金。对于一家科技公司，尤其是我们这样规模并不是很大的公司来说，我们的投入比例是非常高的。

通常，当我们与竞争对手竞争时，我们强调我们是一家以产品为主导的公司。因此，在我们数量有限的员工中，约有一半是工程师，他们基本上整天都在电脑前思考如何优化平台，如何更有效地帮助大家增长。

我想说的是，在许多业务决策时，我们都会考虑到我们的优势在哪里。与Shopify或者飞书深诺合作的许多企业或老板，他们都有一个共同的特点，那就是他们非常了解如何把专业的事情交给专业的人去做。对于座上的各位嘉宾来说，作为老板和企业的决策者，你们的关注焦点应该是你的战略和你最优秀的产品。只有这样，我们才能真正帮助到你们。

所以，在讨论如何进行品牌建设的时候，这一点非常重要。虽然在中国大陆，Shopify的形象可能并不那么鲜明，一些大客户可能知道Shopify的好处，但在海外许多国家，尤其是菲律宾或美国中西部地区，许多都是夫妻淘宝店，他们只需花29美金就能在Shopify上搭建一个网站。因此，Shopify在用户数量方面一直在增长。每当一个大型平台离开Shopify，就有26个入驻；每当一个企业级品牌离开，就有38个入驻。这是第三方数据给我们的信息。这也是为什么我们看到越来越多的国内品牌在使用Shopify。

这些是使用Shopify+的品牌，许多解决方案，不仅仅解决了线上的问题，甚至能更有效地帮助他们拓展线下场景。

在大中华区的增长部分，我们有一些头部商家，他们年销售额可以达到6亿美元以上。许多具有增长动能的企业，或者曾经花费大量成本在技术团队上，或者是自己研发一个站点，如今在创建网站的过程中，许多客户都慢慢地将之前自己投入大量精力的技术方面交给我们，让我们帮助他们完成，并将他们的时间和精力放在产品和策略上。

02 如何用Shopify打造全球DTC品牌？

接下来，我要介绍一下Shopify和DTC。我想在座的应该都知道什么是DTC。那么，Shopify能帮你们解决什么呢？我们有一个Slogan，叫做“Make commerce better for everyone”。在中国这边理解，觉得 Shopify 好像是一家Ecommerce公司，其实我们的定位是一家commerce company。我们不仅在线上帮你解决问题，也能在线下帮你们解决问题。

你们有没有人去美国、澳大利亚或者英国旅游，在线下购买化妆品的时候，看到有 Shopify 的 POS 系统？Glossier是美国一家做得很大的美妆护养品牌，它就是Shopify的忠实用户。

从中国品牌出海的角度，有一件事值得思考：在整个购物的流程当中，我们想给用户怎样的体验？在线下可以很具体，给用户一个很流畅、很丝滑的体验，但是线上我们要怎么完成？就像刚才赵梓峰介绍数据的部分，有关建站的部分，这些都是可以用飞书深诺的服务帮你们包装，做得很好的，我们是在商业底层帮你们解决这个问题。在线商店、实体店铺、网上商城、社交网络、快闪店，甚至 B2B，都在 Shopify 的范畴里面，所以各位如果有这方面任何想了解的内容，后续都可以和我们保持联络。包括后台的操作、分析、订单管理、基建，甚至你的物流、金流传递都在 Shopify 的范畴里面。

接下来再跟大家讲一下，要选一个搭建网站的平台的时候，哪些点是比较重要的？

第一个是 Scalability，也就是你要有可扩展性，除了扩展之外，你的底层应该是稳的，所以 stability 也很重要。所以很多人选择到 Shopify 上，最主要的原因是这个平台非常稳。

很多人说，怎么样叫稳？给大家一个简单的数据，如果你今天要做一个促销，你告诉我说，今天可能会有很大的流量，需要你们把服务器稳定一下，我会问你大概是多少，比如，如果一分钟超过 4.5 万笔订单，你需要告诉我；大家知道，一分钟 4.5 万笔订单，可能是周杰伦开演唱会那个等级。

第二个要讨论的是创新力（innovation）。大家应该知道，Shopify商城里有超过1万个APP，可以把它理解为一部iPhone手机。当你买第一部iPhone的时候，它的功能很简单，只能打电话、发短信，也许还能报警。但如果你需要更多功能，就要下载微信、美团、饿了么等不同的APP，让手机功能更加个性化。

在Shopify里也有类似的概念，商城插件提供的功能，有点像手机上的APP，给你提供了很大的扩展机会，涉及不同领域。基于这一点，这种创新让Shopify变得相当强大。同时，在底层的一些coding方面也有创新，包括单页Checkout、两页Checkout甚至三页Checkout都是可以实现的。

第三个要讨论的是生态圈。我们在中国大陆有与飞书深诺的合作，在其他国家也有许多当地的合作伙伴。无论你去日本、欧洲，我们都可以将你与当地的服务商联系起来，让他们为你提供更多的服务。这才是Shopify最强大的地方，不仅是因为我们的网站非常稳定，更因为当你真正有需求时，我们能够提供实际的帮助。这种生态也是很多人选择Shopify的原因之一。

另一个重点是简单上手。如果我告诉你今天要对网站的某个页面做一些改变，在其他平台上可能需要编程才能解决，但在Shopify上，你只需要采用拖拉拽的方式就可以解决。在这一方面，你不会被你的工程师或服务商绑架，你可以自己做很多事情，拥有很大的灵活性，无需再去依赖他人。

接下来，我们要讨论如何直接面对消费者，以及哪些功能可以帮助到大家。

首先，在整个网站中，你可以进行非常丰富的网站设计，帮助你在展示商品时，让客户更清晰地看到你的产品。比如说，你可以在不同的装置、不同大小的屏幕上做到自适应，Shopify的模板都已经做好了这样的设计，不会因为手机或电脑的大小而出现页面跳动或文字显示不清晰的情况，我们在这些方面都进行了优化。

此外，你还可以在前端进行很多不同的定制，比如，在某个位置设置一个倒计时，这些都是可以实现的；甚至在很多逻辑上的定义，在Shopify上也可以完成。比如，如果用户今天在我的网站上购买超过2万美金，我才能给他用60天的账期付B2B订单，这些都可以自行定义，并且在Shopify上可以很好地完成。

此外，跨平台的媒体投放，在与飞书深诺合作的情况下，投放在Shopify上也可以进行集成，无需分散进行多项任务。甚至在前端，许多品牌在海外市场要做许多内容，Shopify都能帮助你有效地引导这些内容转化到你的网站上，并且做好转化。

在功能方面，这里有一些具体介绍，要在结算过程中需要添加一些不同的模块，这些功能都可以实现。图表已经清晰显示了如何添加这些部分以及自定义内容。

03 Shopify有哪些值得称道的功能？

Shopify一直强调有非常高的转化率。懂行的人都知道，没有一个买家会在乎你使用的是Shopify还是其他平台，那么为什么Shopify的转化率会很高呢？

首先，这是因为我们的创新能力，我们给予卖家很大的自由度去选择他们想要的布局，并与他们的品牌调性相匹配，以及提供他们自定义的流程；另一个原因是Shopify具有Shopify Payments，当我在另一个网站购物后，再来Shopify网站购物，我的所有信息都会自动同步。这意味着，从买家角度来看，更容易完成支付，因为一旦点击"结算"，支付就完成了，他们不需要填写太多信息。这就是解释为什么转化率会更高的具体原因，不是因为买家知道你在使用Shopify而购买你的商品。

这是刚才提到的流程，它可以自动推送内容，使结算更加方便，这是它表现较好的原因。

Shopify也提供B2B解决方案。不知道各位是否有同时需要B2B和B2C的需求，你可以选择一个网站同时支持B2B和B2C。如果你是我的B2B客户，一旦登录，就可以看到我为他们提供的B2B折扣，我可以限制他们的购买数量，甚至账期都会在B2B网站上显示。

另外，这个非常重要的工具是很多Shopify+用户喜欢使用的功能。当你有一个成熟的品牌和清晰的市场策略时，你会发现一年中有很多营销节点，比如万圣节、圣诞节、跨年、复活节、暑假等。你可以将Launchpad想象成你网站的衣柜，你可以提前规划好在何时使用哪个模板，展示哪些商品，提供哪些折扣，让顾客在你的网站上看到这些内容。

比如，在11月1号之前，我可能要换成感恩节的模板，你可以预设好所有的内容，它会自动切换。这个工具可以帮助你按时上线推广页面，无需等到那个时间再去点，同时活动结束后也可以知道你的表现。你会知道哪个页面的浏览量高但没有人购买，哪个页面的转化率高，从而指导你未来的活动。

此外，Shopify还提供POS解决方案，如果你在美国有其他销售渠道，可以考虑POS解决方案，可以更好地布局你的数据。即使是客户的会员系统，在Shopify上也都可以实现。

此外，在Shopify+上，我们还可以帮助你更有效地拓展到不同的国家、地区和市场。所以，如果你今天要在Shopify上销售，你原本需要在5个国家或8个国家扩展业务，我们可以在同一个合同下为你制定多个站点的布局，这样可以帮助你在一次性的布局上做得更好，无论是数据还是网站的建设，都更有逻辑性。

另外，这里有几个案例给大家分享一下，我会简要介绍一下，大家可以浏览一下这些内容，并注意我加粗的文字。

这些都是客户与我们分享的内容，包括他们认为独立站可以视作电商平台的迭代。我们中国人有句俗语：合久必分，分久必合。所谓合，是指大家都涌向电商平台；分，则是大家选择搭建独立站，因此独立站是一个过渡环节。

举例来说，在东南亚市场，Shopee和Lazada是非常强大的电商平台，基本上类似于天猫和淘宝的概念，但我们同样可以脱颖而出的原因在于我们所强调的共存（coexistence），它需要与其他存在，而非独立存在，而非一家独大。当在电商平台上受欢迎时，更多关于你的内容也将受到关注。

也有客户提到，Shopify降低了我们的成本，使更多核心数据掌握在我们自己手上；另外一个客户指出，如果一个产品没有赋予品牌价值，随着产品的更新迭代，最终将走向衰败。

回到今天所有演讲者所提到的主题，价值才是最重要的，而不是价格。中国在过去几十年的优势是供应链，因此我们很多想法都是源自供应链，现在我们需要提供的更多是价值。这个决定权在你们手上，你们也可以告诉我们，我们有很好的武器来帮助你们，但是这个策略需要来自于你们。