FiveHundredCents 發表了動態 · 2023/06/02 01:55

部分 Apple 儲蓄戶口客戶體驗轉賬速度緩慢

一些客戶 $蘋果(AAPL.US)$ 據報導，儲蓄賬戶發現很難將他們的錢移出。
在一種情況下，一位存入 100,000 美元的客戶發現需要三週才能將其轉移到其他地方。

蘋果在 4 月 17 日為蘋果卡用戶推出了高盛儲蓄賬戶，在一份新聞稿中表示，它為用戶提供了「4.15％的高收益 APY —— 比率超過全國平均值的 10 倍。」 $高盛(GS.US)$ .

高盛發言人在一份聲明中向 PYMNTS 接受意見，表示：「客戶對 Apple Card 用戶的新儲蓄帳戶的回應非常出色，超出了我們的期望。雖然絕大多數客戶在轉賬時沒有延遲，但在有限的情況下，由於設計為幫助保護他們的帳戶而設計的流程，使用者可能會遇到轉賬延遲。雖然我們不會對特定客戶互動進行評論，但我們非常認真地保護客戶存款的義務，並致力於在無縫客戶體驗和保護之間創造平衡。」

銀行業專家告訴該出版物，延遲可能是由於從新帳戶進行大量轉賬時反洗黑錢（AML）和其他安全規則所需的額外審查引起的，而且自 4 月推出以來，所有 Apple 帳戶都是新的。

然而，有人指出，根據報告，兩週或更多的延遲將比銀行盡職調查通常要求的延長。