令人困惑的促銷和客戶服務的反應速度超慢

• Moomoo Lily : 嗨，mooer，很抱歉給您帶來的不便。您的情況已轉發給相關團隊，我們將為您提供最新信息。

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• DLTVFG : 檢查我的線程。他們回答了不少相同的查詢。如此混亂

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• LuckyRicky888 樓主 DLTVFG : 確實

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• Moomoo Buddy : 親愛的客戶，請通過我-客戶服務-在線查詢與我們聯繫，或致電 +65-63218888 與我們聯繫。感謝您的支持，祝您度過愉快的一天〜

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• LuckyRicky888 樓主 Moomoo Buddy : 謝謝，我清楚地提到我已經聯繫了您的客戶服務，但得到了非常緩慢的響應，並沒有解決我的問題！

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• Moomoo Buddy LuckyRicky888 樓主 : 很抱歉給您帶來的不便，但建議您通過我-客戶服務-在線查詢與我們聯繫，或致電 +65-63218888，而不是來自 Whatsapp。我們可以幫助您反饋給活動團隊進行檢查。感謝您的支持，祝您有個愉快的一天 ～

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• 102765799 Moomoo Buddy : 我認為 moomoo 夥伴應該做的不僅僅是參考熱線電話。如果不建議聊天，有什麼用處？只需提供有關客戶如何享受促銷的清晰說明。這將平息所有懷疑，moo 是欺騙性或不清楚

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• Moomoo Buddy 102765799 : 因為在我們檢查您的帳戶之前，我們需要您的授權。沒有授權我們不能檢查任何東西。由於此促銷獎勵與帳戶支票有關，因此我們建議客戶通過在線或熱線與我們聯繫。感謝您的支持，祝您有個愉快的一天 ～

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• FirstStrike Veteran : 我從來沒有遇到過一個問題，Moomoo 沒有回應我的任何問題，只要我遵循什麼 Moomoo 好友說是獲得幫助的正確方法。我從來沒有聽說過聯繫 Moomoo 在任何其他平台上尋求幫助。自 2019 年以來，我一直在 Moomoo 工作，我不能為他們為客戶所做的一切感到快樂。

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• LuckyRicky888 樓主 FirstStrike Veteran : 感謝您的評論，momo 擁有一個客戶服務 WhatsApp 帳戶，我認為這是報告此類問題的合適平台，但看起來像沒有。我們需要在應用程序中進行查詢以諮詢問題，我也這樣做了，他們確實以這種方式響應得更快。

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