台達因導致大規模飛行中斷的軟件更新起訴 CrowdStrike
台達航空 $達美航空 (DAL.US)$ 週五起訴了網絡安全公司 CrowdStrike $CrowdStrike (CRWD.US)$ 在佐治亞州法院在 7 月全球停機導致大規模航班取消,破壞 130萬乘客的旅行計劃,並造成該航空公司的損失超過 500 萬美元。
台達在富爾頓縣高等法院提起的訴訟稱 CrowdStrike 的錯誤軟件更新為「災難性」,並表示該公司「強制向其客戶進行未經測試和錯誤的更新,導致全球超過 850萬部基於 Microsoft Windows 的計算機崩潰。」
7 月 19 日發生的事件導致全球航班取消,並影響全球各地的行業,包括銀行,醫療保健,媒體公司和連鎖酒店。
CrowdStrike 週五晚些時候表示:「台達的聲稱基於被否認的錯誤信息,表明對現代網絡安全運作方式缺乏了解,並反映了一種絕望將其緩慢恢復的責任轉移,遠離未能現代化其舊 IT 基礎設施的失敗。」
台達表示自 2022 年以來已購買 CrowdStrike 產品,表示停機迫使其取消 7,000 班航班,在五天內影響 130萬名乘客。
台達表示,CrowdStrike 承擔超過 500 億美元的自費損失,以及未明數額的損失利潤、支出,包括律師費以及「聲譽損害和未來收入損失」。
該事件促使美國運輸部開展調查。
Delta 的訴訟說:「如果 CrowdStrike 在部署之前甚至在一台計算機上測試了錯誤的更新,那麼計算機就會崩潰。」「因為錯誤的更新無法
被遠端移除,CrowdStrike 使得台達的業務受損,並為台達客戶造成巨大的延遲。」
台達表示,作為 IT 規劃和基礎設施的一部分,它已投入了數十億美元「在許可和建立航空業中一些最好的技術解決方案」。CrowdStrike 曾質疑為什麼台達表現比其他航空公司差得多,並表示它的責任最低,這是台達拒絕的。
上個月,CrowdStrike 的一名高級行政人員在國會面對軟件更新錯誤的道歉。
CrowdStrike 高級副總裁 Adam Meyers 表示,該公司發布了 Falcon Sensor 安全軟件的內容配置更新,導致全球系統崩潰。梅耶斯說:「我們非常抱歉,我們決心防止這種情況再次發生。」
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