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Conduent被ISG Customer Experience Services Provider Lens報告識別為美國和歐洲的領導者
Conduent（納斯達克：CNDT）被認可為2024年ISG Customer Experience Services Provider Lens™報告中美國和歐洲市場的領導者。這標誌著三個象限中連續第四年獲得領導認可：數字作業、智能代理體驗和智能CX。
該報告突顯了Conduent的CXNow雲端平台，該平台使用人工智能驅動的流程和全天候多渠道體驗來管理整個客戶旅程。他們的CX分析解決方案利用人工智能和機器學習進行交互分析，而他們的智能CX服務則利用認知人工智能進行自動對話，以實現在語音、網絡聊天和文字間的個性化體驗。
Conduent（納斯達克：CNDT）被認可為2024年ISG Customer Experience Services Provider Lens™報告中美國和歐洲市場的領導者。這標誌著三個象限中連續第四年獲得領導認可：數字作業、智能代理體驗和智能CX。
該報告突顯了Conduent的CXNow雲端平台，該平台使用人工智能驅動的流程和全天候多渠道體驗來管理整個客戶旅程。他們的CX分析解決方案利用人工智能和機器學習進行交互分析，而他們的智能CX服務則利用認知人工智能進行自動對話，以實現在語音、網絡聊天和文字間的個性化體驗。
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