Jaguar8 評論了股票 · 2024/12/10 23:02

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Harte Hanks 與 Reddy 合作，利用人工智能驅動的解決方案改革客戶關懷。
星期二，12月10日上午10:00
馬薩諸塞州 101 歲全球客戶體驗公司哈特漢克斯公司（NASDAQ：HHS）今天宣佈，將與 Reddy一個聯繫中心輔導和培訓平台，利用人工智能幫助企業自動化和優化他們的聯繫中心。
Reddy是一家全功能輔導平台，由人工智能驅動。它是唯一提供模擬培訓、副駕駛技術（在通話過程中爲坐席提供建議）、以及通話監控/指標的可定製系統。Harte Hanks將使用Reddy的平台來支持全球呼叫中心運營，通過改善坐席入職培訓，自動化培訓以及提供坐席反饋。

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