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資訊
購物者和零售商從SPAR Group調查中了解到人工智能在商店中的益處
1月8日星期三上午10點
• 消費者希望零售業中的人工智能用於通過店內優惠券、產品信息、無需停留結賬和店內數字助手提供價值和個性化服務
• 零售商目前從人工智能中獲益更多，尤其是通過降低人力開支，提高安全和庫存管理。
十分之七的消費者熟悉他們購物的零售場所使用人工智能的情況，超過一半對這項技術有積極印象。購物者希望看到更廣泛的人工智能支持服務應用，如通道內促銷、產品信息、無需停車結賬和店內數字助手。在零售商方面，四分之三的公司表示人工智能對他們的店鋪運營產生了積極影響，不僅提高效率，還保持產品供應充足。SPAR Group發佈的一項關於人工智能在店鋪層面影響的調查顯示，零售商和消費者都認爲人工智能有潛力讓購物更容易，增強品牌聲譽，並改善買家和賣家的體驗。
「SPAR零售中的人工智能調查顯示，在店鋪使用人工智能工具方面存在着強有力的商業案例，客戶和商家都報告稱受益於由技術驅動的解決方案和應用。零售商仍需要更好地向消費者解釋人工智能的好處，但兩個群體都在朝着改善購物/工作體驗的方向邁進，這將推動行業增長，」SPAR Group的首席執行官兼總裁Mike Matacunas表示。
SPAR零售中的人工智能調查的主要發現包括：
• 95-100%的零售商認爲，人工智能對他們店鋪的運營、效率、備貨需求、客戶服務和降低成本都有積極影響。
• 45-55%的消費者對大多數人工智能方面持積極看法，雖然對數字助手/個性化購物清單和保持產品備貨的支持率略高（~60-70%）。
• 年輕消費者（18到54歲之間）更願意接受零售空間中的人工智能，更熟悉、滿意並對人工智能有更積極的印象。他們還提到，他們希望有人工智能支持的店內數字助手和個性化購物清單。
• 年長消費者（55歲以上）對人工智能的使用更爲關注，特別是涉及隱私和透明度問題，但他們希望使用人工智能獲取有關產品的信息。
1月8日星期三上午10點
• 消費者希望零售業中的人工智能用於通過店內優惠券、產品信息、無需停留結賬和店內數字助手提供價值和個性化服務
• 零售商目前從人工智能中獲益更多，尤其是通過降低人力開支，提高安全和庫存管理。
十分之七的消費者熟悉他們購物的零售場所使用人工智能的情況，超過一半對這項技術有積極印象。購物者希望看到更廣泛的人工智能支持服務應用，如通道內促銷、產品信息、無需停車結賬和店內數字助手。在零售商方面，四分之三的公司表示人工智能對他們的店鋪運營產生了積極影響，不僅提高效率，還保持產品供應充足。SPAR Group發佈的一項關於人工智能在店鋪層面影響的調查顯示，零售商和消費者都認爲人工智能有潛力讓購物更容易，增強品牌聲譽，並改善買家和賣家的體驗。
「SPAR零售中的人工智能調查顯示，在店鋪使用人工智能工具方面存在着強有力的商業案例，客戶和商家都報告稱受益於由技術驅動的解決方案和應用。零售商仍需要更好地向消費者解釋人工智能的好處，但兩個群體都在朝着改善購物/工作體驗的方向邁進，這將推動行業增長，」SPAR Group的首席執行官兼總裁Mike Matacunas表示。
SPAR零售中的人工智能調查的主要發現包括：
• 95-100%的零售商認爲，人工智能對他們店鋪的運營、效率、備貨需求、客戶服務和降低成本都有積極影響。
• 45-55%的消費者對大多數人工智能方面持積極看法，雖然對數字助手/個性化購物清單和保持產品備貨的支持率略高（~60-70%）。
• 年輕消費者（18到54歲之間）更願意接受零售空間中的人工智能，更熟悉、滿意並對人工智能有更積極的印象。他們還提到，他們希望有人工智能支持的店內數字助手和個性化購物清單。
• 年長消費者（55歲以上）對人工智能的使用更爲關注，特別是涉及隱私和透明度問題，但他們希望使用人工智能獲取有關產品的信息。
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