由於上游服務供應商的錯誤,投資者會否獲得賠償?
只是打算把我的儲蓄投入這個基金盧基利,我只花了幾美元來測試。由於 8 月 1 日以來發生問題(上游服務供應商錯誤),因此沒有警告、系統錯誤通知、阻塞或任何防止客戶登記本基金。在這兩週內,客戶無法兌換並查看退貨或資產淨值,但仍然可以訂閱。
Moomoo 團隊也無法知道何時會解決問題。
看來他們正在將所有責任交給客戶。他們可能會說這不是他們的錯,但他們甚至無法警告/阻止要訂閱的客戶?
有人穿同一鞋嗎?穆穆是否為他們的錯誤提供補償?
謝謝
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Sean Foo Gold : 懷疑面對同樣的問題,我只想更新資產淨值,以便我可以兌換我的資產。
Cloudy Season 樓主 Sean Foo Gold : 如果問題持續到下週。讓我們將這個問題帶到論壇上。這對客戶是不公平的。鎖住客戶資金 3 週將是荒涼的。
Sean Foo Gold Cloudy Season 樓主 : 真的很瘋狂。一切都取決於系統準確更新。沒有更新的 NAV/ 資產,嘗試兌換將有問題。