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Q＆A是公司業績會中的一個環節，機構和零售投資者向管理層提出一些最關注的問題。在這個頁面上，您可能會發現一些可能影響未來幾周股價的資訊。
主要要點：
態度： 管理層對目前需求的情況感到滿意，但限制將比Q4所經歷的60億美元更大。
目標： 該公司預計在接下來的一季度實現非常穩健的年同比營業收入增長，並創下新的營業收入紀錄。
對於服務而言，蘋果預計增長速度將從九月季度放緩，但仍然保持強勁。
tim，你能談談你所看到的具體供應鏈問題以及你在當前季度看到的改善情況嗎？另外，你知道，我們應該如何考慮未來哪些產品可能受到最大影響？
當談到第四季度時，我們遇到約600億美元的供應瓶頸，影響了iPhone、iPad和Mac。這在第四季度有兩個主要原因。一個是晶片短缺，你可能已經從許多行業公司聽到了這一問題。第二個是東南亞因COVID而導致的製造中斷。但就需求而言，需求非常強勁。因此，部分問題在於需求也非常旺盛。但我們相信，到了季度結束時 瓶頸將大於我們在第四季度經歷的600億美元。
您感覺供應鏈瓶頸在十二月達到高峰並從那裡緩解，或者改善的軌跡是什麼樣子？
預測COVID是困難的，所以我不會預測它的發展方向。但我可以告訴您，截至今天， 我們的處境比九月以及十月初幾個星期的時候好得多。 就晶片短缺而言，該短缺主要發生在傳統節點，主要是來自底層供應。要預測這些事情何時會平衡並不容易，因為你得知道2022年經濟將會怎樣，以及其他人對需求的準確預測。但我對我們的運營團隊非常有信心。
考慮到供應鏈模糊了iPhone 13的需求情況，您可以分享哪些數據點以幫助投資者了解需求是平穩、增長還是下滑自非常強勁的iPhone 12的產品週期。
正如您所預期的，在受限制環境下，iPhone庫存結束時低於目標範圍並且目前仍低於其之下。 在需求模糊方面，我們查看了許多不同的數據點。我們查看線上商店的需求，零售需求。我們查看運營商渠道的訂單情況，那些確實接受訂單的渠道。我們也查看渠道訂單。因此，我們使用多個不同的數據點來判斷需求有多強勁，並且我們對目前需求情況感到非常非常滿意。 在需求模糊方面，我們查看了許多不同的數據點。我們查看線上商店的需求，零售需求。我們查看運營商渠道的訂單情況，那些確實接受訂單的渠道。我們也查看渠道訂單。因此，我們使用多個不同的數據點來判斷需求有多強勁，並且我們對目前需求情況感到非常非常滿意。 我們對需求的現狀感到非常非常滿意。
最近我們在美國和中國對4,000名消費者進行了調查。反饋顯示，大多數人不願意直接向開發者支付應用程式或服務費用，他們重視App Store的安全、隱私和交易便捷性。那麼，您如何看待在監管機構推動提供更多選擇的情況下如何平衡對現有體驗滿意的客戶群？
我們在App Store上的主要重點是保持對隱私和安全性的關注。其他一切都是次要的。因此，我們正在努力解釋我們所做的決定，這些決定對保持隱私和安全至關重要，這就是我們不支持側載和在iPhone上以其他方式打開iPhone以允許未經審查的應用程序，同時違反我們在App Store上设置的隱私限制。因此， 我們非常關注與監管機構和立法者討論App Store的隱私和安全要素。
在服務收入方面，表現優於預期。您可以向我們提供一些推動這一業績的具體細節嗎？
在服務方面，營收遠好於預期。 我們的營業收入增長率為26％，比我們在季度初期預期的要好。 這實際上是全方位的。很難單獨挑出具體的領域，因為我們在雲端、Apple Care、音樂、視頻、廣告、支付服務等各方面均創下歷史紀錄。 App Store在九月季度創下了歷史新高。 所以，全方位表現強勁。我們銷售各種不同的服務，而我們的客戶似乎非常喜歡在平台上的體驗。
今年，蘋果在中國推出了iPhone 13，價格略低於去年推出的12。也許你可以幫助我們思考，在決定這一點時，你看了哪些因素？
我們會考慮各種因素，包括成本、競爭、當地條件、匯率等，你知道，許多不同的因素。因此，決定價格沒有一個公式。這是通過判斷的水平來完成的，觀察許多不同的數據點。我們地域板塊逐一執行此操作。 $蘋果 (AAPL.US)$
這篇文章是蘋果業績會於10月28日的問答環節的腳本。為了便於閱讀，我們進行了適當的縮減。如果您想要了解更多細節，您可以 點擊這裡重新觀看業績會。