德生科技（002908.SZ）6月10日官微消息，公司近日與廣州電信正式簽署“人工智能大模型”戰略合作協議，標誌着德生科技政務民生大模型將向垂直化縱深發展，對推動人工智能在民生服務領域高水平應用具有重要意義。電信集團總經理助理兼天翼雲董事長、總經理胡志強，電信集團首席專家、雲公司智能邊緣事業部總經理黃潤懷，廣州電信總經理高紅潮，德生科技董事長兼總經理虢曉彬以及天河科技園信息產業聯合會秘書長王飛共同出席見證簽約。
根據合作協議，雙方將通過電信聚焦連接算力、人工智能大模型，夯實“政務AI+”綜合底座，引領人工智能創新應用落地，促進“政務AI+”爲全國的政務信息化建設貢獻力量，共同打造民生社保領域的政務專屬大模型，推進大模型賦能政務業務諮詢、導辦、經辦一站式服務，進一步加快人工智能技術在公共服務領域的深度應用，讓便民服務更精準、更高效。
據悉，德生科技今年來聚焦民生社保領域的政務專屬大模型建設，目前已推出“知識底座+數據底座”爲核心的垂直類政務大模型“AI便民服務站”，基於大數據、大模型、數字人等技術應用，打造“數字公務員”服務模式，具備精準問答、智能導辦等多項能力。
截至目前，德生“AI便民服務站”已在全國60多個地市部署，並在多個業務領域取得新突破。在就業領域，德生“AI便民服務站”化身“就業AI輔導員”，服務重點人群的高質量就業。在就醫領域，德生“AI便民服務站”可高效引導群衆完成信用就醫簽約，享受全程無感支付。
據介紹，德生科技與廣州電信將錨定深化人工智能大模型應用戰略定位，緊密合作，大力推進大模型市場商用化，構建民生數智化服務生態，共同推進人工智能引領新質生產力，助推數字經濟高質量發展。
行業專家分析稱，在構建針對特定業務流程的垂直大模型時，首先要建立一個包含高質量業務流程數據的領域知識庫。這一知識庫的目的是爲大模型提供必要的行業特定數據，支撐模型更深入地理解業務流程的細節和變量。同時，通過在這些專業數據集基礎上進行訓練微調，將通用大模型定製化，以適應具體業務領域的需求。
德生科技垂直類政務大模型“AI便民服務站”正是圍繞上述核心開展相關業務。值得一提的是，隨着用戶的持續使用，服務站可以不斷積累用戶數據，更深入地了解用戶習慣，從而提供更加個性化、精準的服務。業內人士指出，這種自我學習和優化的能力，使得德生“AI便民服務站”不僅僅是一個工具，更是一個能夠不斷進化和成長的智能夥伴，未來在更多領域和場景中具備強大潛力。