■事業概要
3. 事業領域別の概要
ヒガシトゥエンティワン＜9029＞は、報告セグメント区分とは異なる独自の事業領域区分を設定し、全事業領域において成長に向けた取り組みを推進している。事業領域区分は、オフィスサービス事業（オフィス移転・オフィスのレイアウト変更、企業の一斉赴任引越など）、3PL事業（関西電力グループ向け資材購入・保管・資材加工・配送、アマゾンジャパン向けや大手工作機械メーカー向け入荷・保管・出荷・配送など）、ITサービス事業（IT機器のキッティング・保守・データ消去・廃棄までのワンストップサービス、POS端末機器の設置・保守やITエンジニア派遣といったシステムに関する技術サポートなど）、ビルデリバリー事業（館内物流、メール室業務、ビル内テナント向け総務代行業務など）、介護サービス事業（介護支援事業者向け福祉用具レンタル・販売など）、基幹事業（輸配送・倉庫業務、物流加工、産業廃棄物管理、機密書類保管など3PL事業領域を除く輸配送等関係業務）としている。3PL事業とITサービス事業が大幅に拡大しているほか、オフィスサービス事業や基幹事業も順調に拡大している。
(1) オフィスサービス事業
オフィス移転から、オフィスフロアのレイアウト変更、移転に伴う不要什器や備品の買取・廃棄、企業の赴任に伴う引越や個人引越まで幅広いソリューションを提供している。認証・追跡システムを活用した万全のセキュリティも強みとしている。
(2) 3PL事業
最適なサプライチェーン構築へのトータルサポート・マネジメントを提供している。輸配送、物流センター運営、倉庫保管、物流加工、産業廃棄物管理など幅広く展開しており、長年の実績・ノウハウと800社超の協力会社を強みとしている。2019年2月に関西電力（現 関西電力送配電）向けの新センターを開設して輸配送・保管・物流加工業務を開始し、2021年10月より同センターにて新たに資材調達3PL業務を開始した。また、アマゾンジャパン向けとして2019年10月に東大阪LC、2020年7月に門真LC、2022年4月に三郷LCを開設（流山LCに統合）、2023年4月に北大阪LC、流山LC、鳴尾浜LC、2024年3月に神戸西LCと順次、開設し、また、2024年8月には川西LCを稼働開始予定としており、事業が急拡大している。
(3) ITサービス事業
IT機器導入（キッティング、現地セッティング）から保守・メンテナンス、データ消去、システム部門のバックアップまでトータルサポートしている。旅人を子会社化したことに伴い、POS端末等のシステム機器の設置・保守・メンテナンス、ITエンジニア派遣なども加わった。また2024年3月期には大手コンビニよりデジタルサイネージ（広告用ディスプレイ）のキッティング業務を新規受注し、事業領域を拡大している。
(4) ビルデリバリー事業
高層ビルの複雑な物流を制御し、快適なオフィス運営をサポートする。ビル内デリバリー（館内物流）やショップ運営を行い、独自のELV・荷捌駐車場管理システムを強みとしている。
(5) 介護サービス事業
介護支援事業者向けの福祉用具レンタル及び販売を行っている。商品配送から現地組み立て、自社専用消毒メンテナンス施設での保守・修理、不用品の引き取りまでワンストップサービスを提供している。
(6) 基幹事業
一般的な輸配送・倉庫保管・物流加工・産業廃棄物管理・機密書類保管など3PL事業領域を除く輸配送関連領域で、同社の収益基盤を支える事業である。3PL事業とITサービス事業の拡大に伴って基幹事業の売上高構成は低下傾向だが、適正価格での取り引きや生産性向上など収益構造改革や収益基盤強化に向けた取り組みを推進している。
M&Aについては、単なる売上拡大ではなく、グループ総合力を高めるため中長期戦略とのマッチングを重視している。グループのより一層の成長を確保する領域はもちろん、グループの輸送力、物流設計力、ITを活用したサービス力などを生かせる新規事業領域も含めて、グループ会社間のシナジー効果の一層の拡大を図っている。
2022年2月には、一般貨物輸送・エンジニアリング事業を主力とする山神運輸工業を子会社化した。共通する「鋼材メーカー向け物流」でのシナジーに加えて、同社にはグループの重量物輸送力強化、海上コンテナ輸送やエンジニアリング事業などの新たなノウハウ獲得というメリットがあり、山神運輸工業では同社グループの物流設計力や営業網の活用などにより、効率的な事業運営・事業拡大が見込まれる。
同年8月には、システムサポート（大手POS端末機器メーカーの機器設置・保守・ヘルプデスク対応など）を主力とする旅人を子会社化した。大手POS端末機器メーカー向けの売上が加わったことに加え、同社ではITサービス事業の作業能力強化やサービスラインナップの充実、旅人では取引先拡大などのシナジー効果が見込まれる。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 水田雅展）
■業務概要
3. 業務領域概述
Higashi Twenty-One <9029>設置了與報告片段分類不同的獨特業務領域分類，並在所有業務領域推動促進增長的努力。業務領域分類包括辦公室服務業務（辦公室轉移、辦公室佈局更改、企業的集體調動搬家等）、3PL業務（爲關西電力集團購買、存儲、資料加工、配送，爲亞馬遜日本和大型工作機械製造商進貨、保管、出貨、配送等）、IT服務業務（從IT設備的裝配、維護、數據抹消到廢棄處理一站式服務、安裝POS終端設備或提供與系統相關的技術支持時的IT工程師派遣等）、大樓交付業務（樓內物流、郵件室業務、面向大樓內租戶的總務代行業務等）、護理服務業務（護理支援機構福祉器械租賃、銷售等）、骨幹業務（除了3PL業務領域之外的運輸、配送業務、倉庫業務、物流加工、工業廢物管理、機密文件保管等運輸、配送相關業務）。3PL業務和IT服務業務大幅擴大，辦公室服務業務和骨幹業務也在穩步擴張。
(1) 辦公室服務業務
提供廣泛的解決方案，包括從辦公室移動到辦公樓佈局的更改，到不需要的儀器和物品的購買、廢棄處理、企業的集體調動和個人搬家等等。使用認證和追蹤系統的完善安全性也是其優勢之一。
(2) 3PL業務
爲實現最佳供應鏈構建提供全面的支持管理。從運輸、物流中心運營、倉儲保管、物流加工、工業廢物管理等多個方面進行廣泛開展，擁有多年經驗和800多家協作公司的優勢。2019年2月，在爲關西電力（現在的關西電力送電）設立新中心並開始運輸、保管、物流加工業務之後，於2021年10月在同一中心開始新的物資採購3PL業務。此外，作爲亞馬遜日本業務的一部分，於2019年10月、2020年7月和2022年4月分別成立了東大阪LC、門真LC和三郎LC（合併到流山LC），並於2023年4月和2024年3月相繼在北大阪LC、流山LC、鳴尾濱LC和神戶西LC進行開放，並於2024年8月開始運營川西LC。業務正在快速擴張。
(3) IT服務業務
提供從IT設備的引進（裝配、現場設置）到維護、保養、數據抹消、系統部門的備份的全面支持。由於子公司化了Travler，因此還加入了POS終端等系統設備的安裝、維護、保養和IT工程師派遣。此外，在2024財年中，從大型便利店獲得數字標誌（廣告用顯示屏）的組裝業務時，它擴大了其業務領域。
(4) 樓內運輸業務
控制高層大樓複雜的物流，支持舒適的辦公室運營。提供樓內快遞（樓內物流）和商店經營，以其獨特的ELV·貨物處理停車場管理系統爲優勢。
(5) 護理服務業務
爲護理支援機構提供福祉器械租賃和銷售。提供從商品配送到現場組裝、在公司專用消毒保養設施的保養和修理、不需要的商品回收等一站式服務。
(6) 骨幹業務
在除3PL業務領域之外的運輸、配送業務、倉庫保管、物流加工、工業廢物管理、機密文件保管等運輸、配送相關領域中，支撐着該公司的收益基盤。隨着3PL業務和IT服務業務的擴大，骨幹業務的營業收入構成呈下降趨勢，但正在推進以適當價格的交易和提高生產率等增收結構改革和增強收益基盤的努力。
對於M&A，我們注重與中長期戰略相匹配，以提高集團的綜合實力，而不僅僅是擴大銷售收入。我們正在促進集團公司之間的協同效應，不僅包括確保進一步增長的領域，也包括利用集團的運輸能力、物流設計能力和基於IT的服務能力等新的業務領域。
2022年2月，我們子公司化了主要從事一般貨物運輸和工程業務的山神運輸工業。除了具有共同的“供鋼材製造商的物流”協同效應外，該公司還具有強化集團的重型物品運輸能力、海上集裝箱運輸和工程業務等方面的新技能的優勢，在山神運輸工業內，可以通過利用集團的物流設計能力和營銷網絡等措施，實現高效的業務運營和業務擴展。
同年8月，我們子公司化了以系統支持（大型pos終端設備製造商的設備安裝、維護、幫助台支持等）爲主業的旅人公司。除了增加了針對大型POS終端設備製造商的銷售收入外，該公司還具有增強IT服務業務的工作能力和充實服務業務產品線的優勢，在旅人公司內，可以實現交易夥伴的擴大等協同效應。
(撰寫: FISCO特約分析師 水田雅展)
