2017年には、米国で法人営業人員に占めるインサイドセールス人員の割合が約5割、欧州では約4割に迫る状況に達している。日本では明確な調査はされていないが、同時期は約1割程度にとどまっていたものと弊社では考えている。しかし、少子高齢化による就労人口の減少や営業人員の働き方改革、雇用の流動化、さらに新型コロナウイルス感染症拡大（以下、コロナ禍）による人流抑制により、従来の属人的な営業モデルでは将来に向けた継続的な成長が難しいという点が経営問題として捉えられるようになってきた。DX推進の流れも追い風となるなか、日本企業においてもインサイドセールスが営業改革の1つの手法として浸透してきている。請使用moomoo帳戶登錄查看功能。
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Bridge International <7039>代表吉田融正，於1983年加入日本IBM，擔任銷售科長，銷售部長等職務。 1994年出訪美國IBM，參與了日本Veru Inc的建立。 在1997年1月加入了美國Siebel Systems Inc，同年2月擔任了日本Veru Inc的執行董事兼銷售部。 2002年1月，創立了這家公司。這段在美國的經歷是由內部銷售引入企業銷售改革的起點。
在2017年，美國企業的內部銷售人員佔企業銷售人員總數的約50％，在歐洲佔約40％。 雖然在日本沒有進行明確的調查，但我們認爲在同一時期這隻佔約10％。 但是，隨着少子高齡化等就業人口的減少，銷售人員的工作方式改革，流動性僱傭以及新型冠狀病毒感染（以下稱爲COVID-19）對人流的限制，傳統的人類銷售模式已經難以持續增長作爲經營問題而被認爲。在DX推動的同時，日本企業也正在不斷推廣內部銷售作爲一種銷售改革方式。
於2021年3月，Bridge International <7039>收購了面向企業的人才培訓，IT工程師培訓，新員工培訓等服務的i-Learning，開始提供綜合支持企業銷售DX的“內部銷售業務”和“培訓業務”。 在2024年2月，還將網絡解決方案和軟件解決方案提供給酒店，旅館，露營地等領域的全面支持的C＆S公司子公司化，同時，在同年3月吸收併合並了從戰略制定到提供營銷操作等提供服務幫助企業的2BC。通過這種方式，“內部銷售業務”將被重組爲“內部銷售外包業務”和“C&S業務”框架，以實現全面擴張。
（編輯：FISCO分析師村瀬智一）