ファブリカホールディングス＜4193＞は21日、子会社のファブリカコミュニケーションズが開発・運営するEC特化型のCRM・MAツール「アクションリンク」に、ワンクリックで実行できる「鉄板レポート(R)」の機能を6月17日に搭載したと発表。
今回実装されたのは「経過期間別LTVレポート」「回数別継続率レポート」「リードタイム分析」「ゴールデンパス分析」の4つのレポート。
同機能により、初回購入時期別のLTV(Lifetime Value:顧客の生涯価値)、継続率、離脱率、リピートの間隔(期間)はどのくらいか、クロスセル・アップセルしやすい商品は何か等の、リピート売上の促進に欠かせない分析がワンクリックで簡単にできるようになった。
担当者が自ら詳細なリピート分析を実施することができるので、専門家に依頼する手間なくリピート施策の改善を進めることが可能となる。
Faburika Holdings <4193>於21日宣佈，其子公司Faburika Communications已經在其EC專用CRM·MA工具“Action Link”上實現了“一鍵報告（R）”功能，該功能於6月17日啓用。
本次實施的4個報告是“按經過時間LTV報告”，“按次數繼續報告”，“鉛時間分析”和“goldenpass分析”。
通過此功能，可以一鍵輕鬆進行反覆銷售促進所需的分析，例如：初次購買時間LTV（客戶的生命週期價值），續訂率，放棄率，重複購買間隔（時間），哪些商品最適合交叉銷售和向上銷售等。
經辦人自己可以進行詳細的反覆分析，因此可以在不需要專家協助的情況下推進反覆方針的改善。
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