有AI技術加持的聯想，會有怎樣的變化？
作者：周源/華爾街見聞
藉着AI技術，聯想手機“殺”了回來。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍，在6月26日說，“聯想開啓在中國市場手機復興之旅的時候到了。”
同日，在2024年世界移動通信大會上海（MWCS 2024）上，聯想集團首次全面展示了“全棧AI”戰略。
劉軍對華爾街見聞透露，2024年4月1日——也就是聯想2024/25新財年，同時是聯想集團進入第五個10年期開始，聯想正式提出“全棧AI”戰略佈局。
“全棧AI”將加速聯想中國區的3S轉型。3S，即智能終端（SD）、智能基礎設施（SI）和方案與服務（SS），分別屬於聯想的IDG、ISG和SSG業務板塊。
“全棧AI”，由 “一體多端”的AI終端、 “一橫五縱”的AI基礎設施和“一擎三箭”的AI解決方案與服務三部分構成，並分別構建了面向AI終端產業的天禧生態、面向智能基礎設施產業的萬全生態、面向AI解決方案及服務產業的擎天生態。
有了可供執行的戰略，再加上豐富全面的生態，這就構成了聯想集團“軟硬一體”的技術和業務的總體框架。
手機：中國市場復興時機已到
6月25日，聯想在杭州舉行“讓世界充滿AI”——聯想AI終端“一體多端”戰略暨消費新品夏季發佈會，發佈了面向AI時代的“一體多端”戰略、天禧智能體系統（天禧AS）的全新能力、“超級互聯”應用模塊，以及衆多AI終端新品。
這些新品包括AI手機和AI PC。其中，AI手機包括聯想moto razr 50 Ultra AI元啓、聯想moto razr 50、聯想moto S50 Neo；AI PC則爲聯想YOGA Air 14s、YOGA Air 14c和拯救者Y9000P。
劉軍表示，除了已經搭載天禧AS（Agent System）的聯想AI PC，聯想的“一體多端”戰略正在將天禧智能體系統這一“AI大腦”，植入AI手機、AI平板以及多樣化的AIoT設備，讓用戶享受全場景無縫連接的應用與服務，獲得“個人AI助理”的新體驗。
6月26日，在MWCS 2024上，聯想集團第一次全面展示了包括聯想AI（智能）終端“一體多端”戰略在內的聯想“全棧AI”戰略的全部技術和業務子戰略模塊。
“我們在7年前就提出了推動智能化轉型的願景，聯想要推動中國企業和個人的智能化轉型。過去7年，我們一直在爲此做技術儲備。”劉軍對華爾街見聞說，“2024年，當我們覺得在技術儲備、產品儲備等方面都具備了必要的能力，我們因此正式提出AI戰略。”
聯想AI終端的“一體多端”，就是在終端層面，確定的可執行方式。
所謂“一體”，是“天禧智能體系統”——天禧AS，由聯想“小天”個人智能體，以及個人知識庫、AI應用平台、超級互聯、數據安全與隱私保護機制五個部分共同組成，系聯想自主研發，構成AI終端的“AI大腦”。
現在和未來，聯想所有的智能終端，如手機、PC和平板等AIoT設備，都搭載天禧AS。聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木·阿不力米提（阿木）對華爾街見聞說，“這是AI終端的關鍵控制點。”
剛剛發佈的聯想moto razr 50 Ultra AI元啓、聯想moto razr 50和聯想moto S50 Neo，都已經內置了天禧AS中的聯想“小天”個人智能體。
劉軍認爲，內置了“天禧智能體系統”的AI終端，將是“個人AI助理”，這對於PC而言，具有“革命性”特徵。除了會提升聯想PC的市場佔有率，“也會帶動我們在非AI PC的成長，尤其是AI手機。”劉軍說。
據聯想官方數據顯示，聯想手機在全球成績不錯：“我們在北美、南美都是領先者：我們是北美的第三名，僅次於蘋果和三星；南美是第二名，僅次於三星。”
在中國市場，“過去數年，聯想手機並沒有中斷耕耘，但的確沒有投入太多推廣資源，而是放在了AI等新技術的研發上。”劉軍說，“現在，時機到了，AI是一項革命性的技術，依託於我們的‘一體多端’戰略和在手機上的AI創新，聯想開啓在中國市場手機復興之旅的時機已到。有了‘小天’的賦能，我相信會給用戶更有價值的選擇。”
B業務：一橫五縱+一擎三箭
在2022聯想創新科技大會上，聯想集團首次提出“普慧算力”主張。聯想集團強調，要把無處不在的算力變成產品和服務，爲用戶帶來實實在在的獲得感，並制定成爲“全球最大的端到端基礎設施方案提供商”的中期目標。
此次展示的“全棧AI”戰略，也包括了智能基礎設施（SI）的“一橫五縱”。
其中，“一橫”指的是“萬全異構智算平台”，於今年4月18日，在聯想創新科技大會上推出。從技術應用角度看，這類似於“智算中心的操作系統”。
當前的智算中心非常複雜，既涵蓋智能計算、科學計算和通用計算等不同的算力，同時也包括不同的計算架構，如x86和ARM等，故而相應的有不同的廠商，像NVIDIA、AMD和Intel等，國內則有爲數衆多的創業型技術公司也在加入這個賽道。
如何統一納管這些不同架構和不同的算力系統？爲此，聯想推出“萬全異構智算平台”，幫助B端用戶高效調用算力，實現整體效率的最大化。
阿木對華爾街見聞說，“萬全異構智算平台主要解決兩方面的技術問題：一是通用計算、科學計算和智能計算異構算力的智能調度匹配；二是做大量的模型訓練、推理和微調、優化算力請求。”
“五縱”，則包括五個支撐智能基礎設施的產品線，服務器、存儲、軟件和超融合、數據網絡和邊緣。
智慧服務（SS）與智能基礎設施服務（SI）一同組成了聯想的“第二增長曲線”。“一擎三箭”戰略是方案與服務業務的可執行戰略指導。
“一擎”，指的是擎天引擎。
劉軍說，“擎天是我們內部對聯想IT業務系統的最初代號，目的是解決原先IT系統的缺陷——反應不夠快的問題，我們要實現‘直達客戶’。在之前極爲穩固的IT系統基礎上，加一個敏態的IT系統，及時察覺企業需求，做出動態調整，從而節省至少18個月和上千萬美元的時間和資金成本。”
爲了及時發現和解決客戶需求，劉軍在2017年接手聯想中國業務時推出擎天1.0。這是一個雲原生中臺化系統，能快速、模塊化配置系統，實現了每兩週迭代一次，改進所有想要改進的地方，聯想的IT業務系統變得非常敏捷。
劉軍回憶，“在這基礎上，我們發現還需要機器人的幫助。因爲我們真想直接觸達客戶，直接管理中國成百上千萬的中小企業和上億消費者，光靠系統也不行，數據太過海量，我們必須要靠AI。”
因此，2019年，迭代到2.0的擎天引擎，內嵌了AI，涉及到企業的“研產供銷服”這些關鍵環節，都有了AI的加持；現在，擎天引擎升級到了3.0，特點是“以企業知識庫、企業大模型和企業智能體驅動”。
“我們最開始用‘一擎’服務聯想轉型。到了後期，很多客戶提出，要求我們將這些IT模塊分享給他們。於是，因此就帶動了我們整個第三塊業務解決方案和服務業務的快速增長。”劉軍說，“2023年，聯想成爲中國第二大IT服務公司（不含運營商）。”
那什麼是“三箭”呢？這包括：面向政企客戶群、SMB（中小企業）客戶群和消費用戶的方案和服務，可以理解爲大B、小B和C。
天禧、萬全和擎天生態新進展
華爾街見聞注意到，像台積電、英偉達、高通，包括微軟、AMD等在內，之所以能有強有力的市場統治力，一方面是因爲這些巨頭各自的技術優勢，另一方面，也與之構建的豐富生態體系有關。
阿木告訴華爾街見聞，“依託全棧AI，聯想正在致力發展天禧、萬全和擎天生態。”
天禧生態的作用是提供豐富的AI應用，這些應用除了聯想自研的殺手級應用，還來自第三方的生態合作伙伴。
C端用戶在調取這些應用時，無需單獨分別選用，只需“喚出”“小天”，而“小天”能將充分理解的用戶意圖分發給相應的應用，並將應用結果反饋給“小天”，滿足用戶的相應需求。
這就相當於，用戶可直接以目的做交互，不用尋找不同的應用，通過“小天”，就能解決需求。
爲了供“小天”調取，聯想構建了一個小程序平台。在這個平台上的應用無需安裝，非常輕。所以不像之前的APP，應用頻度可能不高，但大量佔用了可貴的端側空間。
目前，聯想小程序平台已有上百款AI原生類的應用，聯想AI應用商店則超過900款。包括kimi、文心一言、通義前問、網易有道、訊飛聽見，還有大量醫療、法律、教育和工程設計的等通用或專用的原生AI應用。
與萬全異構智算平台對應的是萬全生態。據阿木透露，萬全生態主要涉及三類合作伙伴：GPU廠商、算法優化廠商和大模型廠商，“我們已和主流的這三類廠商完成對接，以後還會繼續擴大對接範圍。”
“擎天生態”的核心自然是圍繞“擎天引擎”，也就是“一擎三箭”中的那個“一擎”。阿木說，“擎天引擎能給企業提供各類從通用到行業類的智能體解決方案，自然離不開與兩類生態夥伴——縱深行業領域的ISV（獨立軟件開發商：Independent Software Vendors）合作伙伴和通用模型提供商——的緊密合作。”
目前，聯想與教育、醫療、工業製造等領域的諸多ISV合作推出各種解決方案；另外，聯想也和衆多大模型廠商聯合，提供面向企業的專屬智能體的落地服務。
“一擎三箭”戰略的“三箭”，服務的B端，這也是聯想3S戰略轉型的核心業務服務對象。
其中，SMB因爲數量龐大，聯想設計了一個被稱爲“百應智能體”的服務平台，應對SMB的各種需求。“百應智能體”即由擎天3.0的賦能的“企業智能體”的一種。
劉軍說，“百應智能體的定位，就是爲中國中小企業提供全套IT服務。我們希望能用以幫助中小企業所有與IT相關的事，比如業務流程等，都能用百應智能體解決。”
聯想集團副總裁、中國政企業務群總經理王立平解釋，“很多SMB企業不知道怎麼搭建IT業務系統，我們就做了這個企業智能體解決方案，提供給企業做智能體部署，也可以完成智能基礎設施建設。企業可以根據自己的業務需求，採購相應的企業智能體。”
聯想將企業服務的IT需求分爲兩大類：通用企業產品服務，包括研產供銷服等環節，有相應的“供應鏈智能體、銷售智能體、營銷智能體、服務智能體和研發智能體”等不同模塊。這些不同環節的智能體，配合企業大模型和企業知識庫，能提升企業在相關環節的運營能力。
第二類是針對專用需求，聯想定製了全套企業智能體。與通用需求相比，相當於一塊負責解決標準化需求，另一塊則滿足在標準需求基礎上的個性化需求。
看上去，在聯想集團進入第五個10年期的首年，從2024年開始，經AI技術加持，在聯想全棧AI戰略指引下的業務表現，將刷新市場認知。