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フレアス Research Memo(4):均一なサービス品質と手厚い人材育成ノウハウで全国展開を実現

Flareas研究備忘錄(4):通過均一的服務質量和豐富的人才培養經驗實現全國展開。

Fisco日本 ·  07/03 01:04

■優勢 雖然橋國際<7039>在各項服務中存在競爭企業,但該公司專注於業務/營銷,可以從制定收入的戰略方案到提供IT工具的執行支持,從而在各項服務市場上實現與競爭公司的差異化。此外,其主要外包服務採用專屬制度,因此可以根據客戶的營銷環境進行最佳業務設計的更改。如果客戶企業的業務規模擴大,則該公司也可以將其轉化爲續訂合同或交易規模的擴大。此外,由於該公司注重質量,因此其並不僅僅是擴大其業務,而是專注於提高客戶企業的信任度。結果是企業的退約率低,但延續率高。因此,我們認爲我們已經成功地吸收了新的需求隨着現有企業的擴大。

Flairus<7062>在按摩行業通常被認爲具有個人特色,以個體經營爲主體實現了異常的增長。 支持這一點的根本優勢是其將個人化的服務技能標準化的能力。 如果能夠將服務(包括技術能力和接待能力)標準化,那麼提供給用戶的服務質量就會得到穩定,客戶滿意度就會提高。 這將帶來增加重複率和通過口碑獲得新用戶的效果。 此外,在人才培養方面,通過基於標準化程序進行培訓,提高教育效果,可以實現人才培養的快速化。 在按摩業務實例中,治療師每年進行約150項技能檢測,以徹底實現治療和接待的水平均一化。 此外,他們向所有人提供平板電腦設備,並提供約600部原創視頻的E學習環境,以便在任何時間和任何地點自主學習。 這些優勢在按摩加盟業務的運營和設施類護理服務業務等多店展開方面也得到了充分發揚。

SD Entertainment在健康業務的結構改革和成長戰略方面取得了更高的利潤。Hotta Marumasa由於禮品業務的出售和各項業務的先行投資的影響,因此收入和利潤下降。投資業務的銷售額爲249.53億日元(較上年同期增長1.5%),經營利潤爲13.11億日元(上年同期爲13.08億日元,較上年同期微增長)。

声明:本內容僅用作提供資訊及教育之目的,不構成對任何特定投資或投資策略的推薦或認可。 更多信息
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