近日，方舟雲康控股有限公司正式在港交所掛牌上市，公司旗下擁有中國最大的線上慢病管理平台方舟健客（06086.HK），深耕慢病管理服務多年。該消息一出，方舟健客備受投資者關注，也提振了互聯網醫療行業的整體信心。
中國互聯網醫療的發展已超過20年。這些年來，互聯網巨頭入局、資本市場湧入，讓互聯網醫療賽道的競爭變成異常激烈。
在日益嚴重的同質化問題面前，“互聯網+慢病管理”這一下沉細分市場強勢跑出，成爲了行業的升級的新方向。根據相關數據顯示，2023年中國慢病管理市場規模達到約7699億元，並且預計到2029年市場規模將增長至約11882億元。
人口老齡化、慢病年輕化，健康管理消費需求不斷增長
中國是世界上老年人口最多的國家，人口老齡化正持續對我國的公共衛生服務帶來新的挑戰。據國家信息中心預測部宏觀室助理研究員韓瑞棟表示，到2035年前後，我國60歲以上老年人口將突破4億人，本世紀中葉將達到約5億人。另外，據國家衛生健康委員會提供的最新數據顯示，我國超過1.8億老年人患有慢性病，患有一種及以上慢性病的比例高達75%。事實上，慢病並非老年人的“專屬病”，慢病的年輕化趨勢也日益明顯，特別是在15-24歲和25-34歲的年齡段中，慢性病患病率增長速率近年來呈現突增趨勢。
一方面，慢病的患病率持續上升，以及醫學進步帶來的重症慢病化，慢病患者群體及其醫療健康需求與日俱增，另一方面，人們健康意識的覺醒也正催生慢病健康管理市場的爆發式發展。
人們爲健康付費意願的提升，從方舟健客的一組披露數據可窺一斑。方舟健客旗下的慢病管理平台——H2H（Hospital to Home,從醫院到家）智慧醫療生態服務平台目前擁有約4270萬名註冊用戶，其中付費用戶數量在近三年增幅顯著，由2021年的253萬名增長至2022年的389萬名及2023年的444萬名。且用戶有較強的付費意願，平台活躍用戶至付費用戶轉化率達36.2%，高於同業平均水平。
方舟健客招股書也披露，持續增長的註冊用戶、付費用戶與註冊醫生，正成爲企業營收持續增長的重要基石。截至2023年12月31日，方舟健客服務平台擁有超4270萬用戶及超21萬註冊醫生，營收連續三年實現增長，2023年達到24.34億元。
政策紅利+技術賦能，慢病管理發展前景廣闊
隨着人口老齡化的持續深化，慢病防治已經上升爲國家戰略高度，國家多次發文鼓勵線上慢病管理服務，以期逐步提高居民健康期望壽命，有效控制慢性病疾病負擔。
乘着互聯網醫療的政策東風，方舟健客看中了慢病管理賽道並深耕於此，並以獨特的H2H模式開創先河。
H2H是什麼？方舟健客招股書介紹：H2H（即Hospital to Home：從醫院到家庭）服務平台，是基於熟人醫患關係的龐大客戶群、與領先製藥公司的長期合作以及高效的業務營運，建立的全方位在線慢病管理平台。依託先進的技術力量爲患者、醫生、藥企及其他參與者提供數字化的解決方案，包括綜合醫療服務、線上零售藥店服務、定製化內容及營銷解決方案。
其中，大數據和人工智能技術，在方舟健客的H2H服務平台起到了重要作用。根據方舟健客的招股書披露，其團隊自主開發的人工智能醫生助手爲大約65.7%的諮詢提供了協助，顯著提高了客服人員處理訂單的能力，從2019年的日均67.3筆增加至2023年的日均366.2筆。
同時，通過H2H服務平台，醫生的慢病管理效率得到極大的提升。高效、便捷的患者管理模式已經吸引1.5萬家醫療機構的超過21.28萬名註冊醫生入駐，註冊醫生平均留存率約爲93.2%，遠高於行業平均水平。
基於高效的管理模式和顯著的便捷性，醫生使用意願提高、服務效率提升，患者依從性提高、付費意願增強，方舟健客H2H服務平台的慢病管理有效性也隨之持續增強，爲之帶來的是持續的營收增長。
不難看出，方舟健客的商業模式、產品與服務能力已獲得市場認可，這不僅是方舟健客自身價值的呈現，更是“互聯網+慢病管理”行業價值的呈現。
持續增長的市場需求，政策釋放利好，加上大數據、人工智能新技術的加持，超萬億的慢病管理市場正待更多企業入局探索。
相信作爲領跑者，方舟健客登陸港交所後，將進一步提升服務品質和水平，形成更具規模的增長效應，提振互聯網醫療行業的整體信心。