■POPER<5134>の事業概要
(2) 機能
a) 「Comiru」の機能
大きくコミュニケーション機能、業務改善機能、生徒集客管理機能に分類され、合計15機能を備える。
(コミュニケーション機能)
・専用アプリ&LINE連携
専用アプリやLINEとの連携で教育事業者等からの連絡・共有事項を保護者のスマホに直接伝達できる。
・指導報告書・お知らせ
テンプレートを使うことで、品質を落とすことなく手書きよりも早く簡単に指導報告書やお知らせを作成できるほか、保護者の既読や未読等の閲覧状況も確認できる。
・入退室管理
教育事業者等による機器購入費やカード発行費は不要であり、生徒の入室・退室の情報を自動的に記録し、保護者と共有する。
・面談予約記録・管理
入会時の面談や講習会前の面談など、保護者・生徒と実施した面談内容を記録・管理する。
(業務改善機能)
・請求書
教育事業者等から保護者に送付する毎月の請求書を自動で作成。入金状況の確認や未入金の再依頼も対応可能。
・口座振替
保護者が授業料等の支払いをインターネット経由で口座引き落しに設定した場合、教育事業者等から決済銀行への支払手数料を決済※。教育事業者等と保護者の双方にとって面倒な書類の手続きも不要で、オンラインで完結。
※支払手数料は教育事業者等から決済銀行に直接支払われるため、同社の収益にはならない。
・成績管理
生徒ごとのテスト結果をデータ管理。保護者にテスト結果のデータを報告することができる。保護者による生徒の学校成績等の直接入力も可能で、面倒な学校のテスト結果等の回収作業も容易になる。
・カード決済
クレジットカード決済に関わる決済代行業者等への支払手数料を最低1.7%※で提供。これにより、教育事業者等が決済代行業者等と個別契約を締結する場合よりも安価な手数料水準でクレジットカード決済の導入が可能。また、教育事業者等は請求書機能との連動で簡単に請求・管理することが可能。
※クレジットカード支払手数料は教育事業者等から決済代行業者に支払われる手数料であり、同社の収益にはならない。
・座席管理
授業のコマ管理をサポート。季節講習も座席自動配当でより教育事業者等の業務負担を軽減する。
・分析
保護者のお知らせや指導報告書の閲覧情報、生徒の遅刻・欠席、学習進捗及び宿題の提出状況等の利用状況を詳細にデータ化。アラート機能の設定により、教育事業者は退会傾向のある生徒を早期に発見し、ケアすることが可能。
・学習進捗管理
学習計画・科目、教材ごとの学習時間やその進捗を管理し、学習計画に関して講師と保護者・生徒でコメントのやり取りができる。
・共同購買
コピー用紙や文房具など教育事業者が教室運営に必要な各種備品を大手備品サプライヤーと連携して、割引価格にて購入できる。
(生徒集客管理機能)
・見込み顧客管理
見込み顧客情報のデータベース化やステータス及びアクション管理が可能。
・口コミ収集&掲載
入会の決め手となる口コミを従来の手書きの口コミや講師の聞き込みによる方法よりも効率的・効果的に収集及び掲載することが可能。
・Web申込み
ホームページに申込みフォームを設置することで電話のやり取りを介さず、見込み顧客に対応できる。
b) 「ComiruAir」の機能
通常のWeb会議ツールの場合、個別生徒に合わせた画面共有やコミュニケーションが難しく、授業前後の連絡や報告も別システムを利用する必要がある。しかし、「ComiruAir」は以下の機能の利用及び「Comiru」との連携によって、より効率的なオンライン学習の運営が可能となる。授業も生徒それぞれに合わせた画面共有やコミュニケーションが可能で、講師等と生徒が1対1の個別指導に近い環境を実現できる。
(オンライン授業機能)
・個別対応
特定の生徒を指定して、その生徒のみと会話や画面共有、講師側からの音声切替などが可能。
・レッスン通知
教育事業者等が、生徒個別に授業URLを送る必要がなく、自動で生徒に通知する。
・オンライン面談
保護者面談の予約と実施及び記録はすべてオンライン上で実施する。
(自宅学習支援機能)
・学習支援ルーム
生徒自宅学習時の質疑応答もオンラインで対応。また、対応履歴は保護者にも通知。
・動画レッスン
動画コンテンツを指定した生徒のみに視聴させ、視聴履歴の記録や理解度テストも実施できる。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 松本章弘)
■POPER<5134>業務概要
(2) 功能
a)「Comiru」的功能
分爲溝通功能、業務改善功能、學生招生管理功能,共15項功能。
(溝通功能)
·專用應用程序和LINE聯動
藉助專用應用程序和LINE聯動,可以直接將教育提供者等的聯繫和共享事項傳達給家長的智能手機。
·指導報告書·個股公告
通過使用模板,可以比手寫更快、更容易地創建指導報告和公告。還可以確認家長的閱讀狀況(已讀或未讀等)。
·入退室管理
不需要教育提供者等購買設備費用或髮卡費用,自動記錄學生的入室和退室信息,並與家長共享。
·面談預約記錄·管理
記錄和管理入會時的面談、講習班前的面談等與家長、學生的面談內容。
(業務改善功能)
·賬單
自動製作教育提供者等每月向家長髮送的賬單。支持確認入金情況,也支持未入金的再請求。
·存入資金
如果家長通過互聯網設置了授課費等的帳戶劃款,則教育提供者等可向結算銀行繳納付款手續費※。無需爲教育提供者等和家長兩方提供繁瑣的文書手續,可在線完成。
※付款手續費直接從教育提供者等繳納到結算銀行,不會成爲該公司的收益。
·成績管理
可以管理每個學生的考試成績數據。可以向家長報告考試成績數據。家長還可以直接輸入學生的學校成績等,使得繁瑣的考試成績等回收工作變得容易。
・卡支付
提供最低1.7%的信用卡支付中介服務費用,以支持信用卡支付。相比於與支付中介商等簽訂單獨合同,教育機構可以以更低的手續費標準引入信用卡支付。此外,教育機構還可以通過與請求書功能的聯動輕鬆地進行請求和管理。
※信用卡支付手續費是 教育事業者支付給支付中介商的費用,而不是該公司的收入。
・座位管理
支持教室的時間段管理。通過自動分配座位來減輕教育機構的工作負擔。
・分析
將家長通知和指導報告的閱讀信息、學生的遲到、缺勤、學習進度及作業提交情況等利用情況詳細數據化。通過警報功能,教育機構可以及早發現有退會傾向的學生並進行關懷。
・學習進度管理
管理學習計劃、學科、教材的學習時間和學習進度,並且可以在教師和家長/學生之間就學習計劃進行評論。
・共同採購
與大型物品供應商合作,以折扣價格購買教育機構在教室運營中所需的各種設備,如複印紙和文具等。
(學生集客管理功能)
・潛在客戶管理
可以管理潛在客戶信息的數據庫和狀態和操作。
・口碑收集及刊登
可以更加有效地收集和發佈入會決策的口碑,而不僅僅依賴於傳統的口碑和講師發佈方式。
・Web申請
通過在首頁上設置請求表單,可以直接對潛在客戶進行處理,而無須通過電話交流。
b)" ComiruAir "的功能
通常的Web會議工具很難針對個別學生進行屏幕共享和溝通,並且需要使用不同的系統進行課前和課後的聯絡和報告。但是,「ComiruAir」可以通過以下功能的使用和與「Comiru」的協作,實現更有效的在線學習運營。授課可以進行個別屏幕共享和溝通,實現講師等與學生一對一個別指導的環境。
(在線授課功能)
・個別應對
可以指定特定學生進行會話、屏幕共享以及講師向學生切換聲音等操作。
・課程通知
教育機構等無需向各個學生髮送課程URL,可以自動通知學生。
・在線面談
家長面談的預約、實施和記錄都可以在線上完成。
(家庭學習支持功能)
・學習支持房間
可以在線回答學生在家學習時的問題。同時,家長也會收到相應的回答記錄。
・視頻課程
可以指定特定學生進行視頻內容觀看,還可以記錄觀看歷史和理解度測試。
(編寫:Fisco客戶體驗分析師Matsumoto Akira)