CrowdStrike供在線安全解決方案，在“端點檢測和響應”(EDR)軟件市場中，所佔份額高達18%。在本次全球大宕機事故中，CrowdStrike的技術支持團隊表示，可能需要將受影響的系統重啓多達15次。
7月19日週五，微軟系統發生了全球大宕機事故，市場陷入混亂，多家企業的運營出現問題，事件背後的“罪魁禍首”CrowdStrike因此成爲了焦點。
據媒體報道，昨天全球範圍內的計算機系統崩潰是由於CrowdStrike Falcon版本更新的一個問題造成的。
當地時間週五，美股盤初，$CrowdStrike (CRWD.US)$股價一度大跌14%，收跌11.10%。
那麼這個“全球大宕機”的始作俑者究竟是什麼公司？如何影響微軟並造成如此大的殺傷力的？
CrowdStrike是一傢什麼公司？
據介紹，CrowdStrike是一家提供在線安全解決方案的公司，專注於提供基於雲計算的端點保護平台。公司成立於2011年，總部位於美國加利福尼亞州，CrowdStrike的主要產品是Falcon平台，它利用人工智能和機器學習技術來檢測、預防和響應網絡威脅。
因其在檢測和防禦高級網絡攻擊方面的能力而聞名，其軟件被包括微軟、亞馬遜AWS在內的一些最大的雲服務公司提供商所使用，也包括主要的全球銀行、醫療保健和能源公司，幫助它們檢測並阻止黑客威脅。
據市場研究機構IDC稱，在價值86億美元的“端點檢測和響應”(EDR)軟件市場中，CrowdStrike所佔份額約爲18%，僅次於微軟。
CrowdStrike如何導致藍屏？微軟爲何捲入其中？
CrowdStrike提供的軟件類型有別於舊式的、版本有限的安全軟件，傳統的殺毒軟件在計算機和互聯網發展初期效果顯著，因爲它能夠捕捉已知惡意軟件的跡象，但隨着攻擊變得越來越複雜，這種軟件已經不再受歡迎。
現在，CrowdStrike開發的被稱爲 “端點檢測和響應”軟件的產品比傳統殺毒軟件有效得多，但與其他網絡安全產品一樣，CrowdStrike的軟件需要更深層次地訪問計算機的操作系統來掃描威脅，而這種訪問權限使其有能力破壞它們試圖保護的系統。
微軟和CrowdStrike是競爭對手，兩家提供的“端點”網絡安全產品類似，CrowdStrike的Falcon平台可以與微軟的安全產品集成，如Microsoft Azure和Microsoft 365，以增強整體網絡安全防護能力。
據報道，昨天的事故或源於CrowdStrike發佈的軟件代碼更新與Windows系統的交互方式有誤而崩潰，導致大量用戶出現“藍屏死機”。
CrowdStrike的聯合創始人兼首席執行官George Kurtz承認了這一問題，並表示已經部署了修復措施：
“CrowdStrike正在積極與受影響的客戶合作，解決在Windows主機上發現的單一內容更新中的缺陷。Mac和Linux主機不受此影響。這不是一起安全事件或網絡攻擊。”
CrowdStrike殺傷力有多廣？
CrowdStrike一個錯誤的軟件更新導致航空、銀行、醫療保健、零售等行業客戶出現連環故障，港口、企業和政府都受到影響。醫院被迫推遲了手術，麥當勞、UPS和聯邦快遞也因此出現故障。摩根大通、野村控股和美銀等銀行的員工週五無法登錄公司系統。
對於航空公司而言，這次故障導致飛機和地面控制臺溝通遇阻，旅客出行受到影響。FlightAware顯示全球超過21000個航班延誤。目前，美聯航、達美、 美國航空、漢莎航空、法荷航、瑞安航空正在逐步恢復，但速度緩慢。
網絡安全專業人士稱，
CrowdStrike的技術是抵禦勒索軟件的有力手段，但其成本（在某些情況下每臺機器可能超過50美元），意味着大多數企業不會在所有計算機上安裝，而安裝了該軟件的計算機是最需要保護的計算機，如果它們癱瘓，關鍵服務也會隨之癱瘓。
倫敦大學學院計算機科學系助理教授Marie Vasek表示，
“大範圍的計算機崩潰表明，全球技術系統對少數公司的軟件有多麼依賴，包括微軟和CrowdStrike的軟件。這裏的問題是，微軟是每個人都使用的標準軟件，CrowdStrike中的漏洞被部署到每個系統中。”
CrowdStrike自己也表示，由於該公司在操作系統和生產力軟件方面的市場主導地位，其任何弱點都可能帶來潛在的災難性的影響。
問題如何解決？誰來承擔損失？
CrowdStrike首席執行官George Kurtz稱，問題癥結已經找到，公司部署了修復程序。除Mac和Linux機器外，任何受到該更新影響而宕機的Windows臺式機或筆記本電腦都需要再次更新。
據媒體援引的CrowdStrike與一位客戶的溝通中，CrowdStrike的技術支持團隊建議說，可能需要將受影響的系統重啓多達15次。
而對於故障造成的經濟損失程度以及誰將承擔這些損失，在一段時間內還不得而知。據悉，大多數軟件供應商對其程序造成的損害不承擔法律責任，這些程序是授權的，而非出售的。但他們通常與最大的客戶簽訂了服務協議，可能需要幫助補救、給予折扣或其他補償。
CrowdStrike在一份聲明中表示，
“正在與所有受影響的客戶合作，以確保系統恢復正常運行，並能提供客戶所期望的服務。”
另外，值得注意的是，還有一起涉及微軟Azure雲服務的事件也造成了服務中斷。微軟表示，已經解決了根本問題，但用戶仍然會感受到“殘餘影響”。
有分析稱，目前還不清楚計算機系統崩潰有多少是由CrowdStrike軟件更新缺陷引起的，有多少是由週四開始的微軟在線服務及其企業雲計算服務Azure出現的問題引起的。
但微軟發言人稱，公司不認爲CrowdStrike軟件漏洞與影響“部分 Azure 客戶”的此次中斷有關。
編輯/Somer